Začínáme: Vytvoření týmu cloudové strategie

  • Článek

Aby bylo úspěšné, musí každá cesta přechodu na cloud zahrnovat určitou úroveň strategického plánování. Tato příručka Začínáme je navržená tak, aby vám pomohla vytvořit vyhrazený tým nebo virtuální tým, který může vytvářet a poskytovat solidní cloudovou strategii.

Prvním krokem na cestě je rozhodnout se, jestli potřebujete tým pro strategii, nebo jestli vaši stávající členové týmu můžou poskytovat cloudovou strategii jako distribuovanou odpovědnost.

Podle toho, který přístup zvolíte, budete chtít vytvořit tým cloudové strategie, který definuje motivaci a obchodní výsledky a který ověřuje a udržuje soulad mezi obchodními prioritami a úsilím o přechod na cloud. Pokud obchodní výsledky ovlivňují obchodní funkce, měl by tým pro strategii zahrnovat vedoucí pracovníky z celé organizace. Cílem týmu cloudové strategie je vytvořit hmatatelné obchodní výsledky, které umožňují cloudové technologie. Tento tým celkově zajišťuje, aby úsilí o přechod na cloud bylo v souladu s obchodními výsledky. Kdykoli je to možné, obchodní výsledky a tým cloudové strategie by měly být v rané fázi procesu definovány.

Poznámka

Tento článek se zabývá zprostředkovatelem strategie, klíčovým hráčem v procesu přechodu na cloud. Roli obvykle drží programový manažer, architekt nebo konzultant. S tím, jak se tým cloudové strategie formuje a začíná, je zprostředkovatel strategie dočasně zodpovědný za vytvoření sladění a udržování týmu v souladu s obchodními cíli. Zprostředkovatel strategie je často osobou, která je nejvíce zodpovědná za úspěch cesty přechodu na cloud.

Krok 1: Určení, jestli je potřeba tým cloudové strategie

Tým cloudové strategie poskytuje požadovanou funkci v cloudu, která se označuje jako funkce cloudové strategie. Vytvoření týmu cloudové strategie vyžaduje definovanou skupinu vyhrazených vedoucích pracovníků, zúčastněných stran a programových manažerů, kteří se budou pravidelně setkávat, aby bylo možné dodržet strategii, která řídí přechod na cloud.

Dodávky:

  • Určete, jestli vaše firma vyžaduje tým cloudové strategie.

Pokyny pro podporu dokončení dodávky:

Vytvoření týmu cloudové strategie je často nezbytné z následujících důvodů:

Důvod Požadavky
Přechod na cloud je pro firmu důležitý.
  • Úsilí o přechod na cloud má přehled na úrovni panelu.
  • Úspěch úsilí o přechod na cloud zlepší pozici na trhu, udržení zákazníků nebo výnosy.
  • Programy v portfoliu přechodu se mapují přímo na strategické obchodní výsledky.
  • Portfolio úloh v tomto úsilí o přechod je strategické a klíčové a může ovlivnit několik obchodních jednotek.
    		•
    Přechod na cloud vyžaduje průběžnou podporu vedoucích pracovníků.
  • Úsilí o přechod na cloud ovlivní způsob správy organizačních změn.
  • Úsilí bude vyžadovat další školení od více podnikových uživatelů a může přerušit některé obchodní funkce.
  • Stávající provozní tým NEBO dodavatel IT je motivován k tomu, aby zůstal v existujícím datacentru.
  • Stávající IT tým se do úsilí plně nezakoupil.
    		•
    Přechod na cloud představuje pro firmu riziko.
  • Selhání dokončení migrace v zadaném časovém intervalu způsobí negativní dopad na trh nebo zvýšené náklady na hostování.
  • Úlohy určené pro přijetí musí být chráněny před únikem dat, který by mohl ovlivnit obchodní úspěch nebo zabezpečení zákazníků.
  • Metriky, které se používají k měření úsilí o cloud, jsou obchodní sladěné a vytvářejí závislost a riziko na technickém úspěchu.
    		•

    Pokud některé nebo všechny předchozí důvody představují vaše stávající obchodní aspekty, informace ve zbývající části tohoto článku vám pomůžou vytvořit váš tým cloudové strategie.

    Zodpovědná osoba nebo tým:

    • Za určení, jestli je potřebný tým cloudové strategie, zodpovídá zprostředkovatel strategie.

    Co když nepotřebuju tým cloudové strategie?

    Projděte si funkce cloudové strategie, které jsou potřeba k zajištění potřeb cloudové strategie. Ne každá organizace vyžaduje vyhrazený tým nebo virtuální tým, aby pomohly splnit své strategické potřeby. V šabloně RACI (zodpovědné, zodpovědné, konzultované a informované) uveďte základní účetní závazky strategie a identifikujte osobu ve vašem týmu, která bude za každou z nich zodpovědná. Pokud jedna osoba převezme všechny tyto závazky, nahraďte cloudovou strategii jménem této osoby v šabloně RACI.

    Krok 2: Vytvoření týmu cloudové strategie

    Tým cloudové strategie slouží jako opakující se bod sladění mezi vedoucími pracovníky a vedoucími pracovníky IT. Na základě úrovní důležitosti, rizika a výkonné podpory, které řídí potřebu týmu strategie, se může lišit účast v týmu a složení týmu.

    Dodávky:

    • Identifikujte vhodné organizace nebo jednotlivce, kteří jsou ochotni sdílet odpovědnost a odpovědnost za řízení strategie přechodu na cloud.

    Pokyny pro podporu dokončení dodávky:

    • Zdokumentujte a podělte se o své důvody z kroku 1, abyste identifikovali zúčastněné strany, kteří budou těžit z pravidelného zapojení, a mohli vám pomoct řídit strategii.
    • Informace o tom, kdo by mohl být vhodný, najdete v tématu Funkce cloudové strategie.
    • Pokud chcete ověřit zarovnání a šířku pásma od každého potenciálního účastníka, zkontrolujte minimální rozsah a dodávku pro tuto funkci.
    • Pokud chcete vytvořit správný graf RACI na základě aktuálních týmových struktur, projděte si různé příklady konfigurace RACI nebo vyberte jednu z ukázkových karet v dolní části šablony RACI.
    • Zdokumentujte výsledky v šabloně RACI na Org Alignment listu.

    Zodpovědná osoba nebo tým:

    • Za vytvoření týmu cloudové strategie zodpovídá zprostředkovatel strategie.

    Krok 3: Vytvoření tempa

    Na začátku cesty přechodu na cloud bude váš tým vyžadovat časté interakce a kontroly iterativní strategie. Při zahájení přechodu se tato frekvence sníží, přesune se na zaměření na stav a ověření nebo úpravu priorit backlogu.

    Kroky 4, 5 a 6 by měly být dokončeny do čtyř až šesti týdnů. Zbývající kroky budou dokončeny v následujících schůzkách. Častější schůzky by se měly udržovat, dokud tým nezačíná krokem 7.

    Dodávky:

    Zkontrolujte navrhované četnosti schůzek a naplánujte schůzky se všemi účastníky týmu strategie.

    Pokyny pro podporu dokončení dodávky:

    • Zkontrolujte navrhované krátkodobé a dlouhodobé tempo schůzek a zarovnejte všechny zdokumentované účastníky.

    Zodpovědná osoba nebo tým:

    • Za vytvoření vhodného tempa pro tým cloudové strategie zodpovídá zprostředkovatel strategie.

    Krok 4: Vytvoření strategie řízené motivací

    Cesty přechodu na cloud zahrnují přístupy k migraci i inovacím. Když technické týmy definují strategii, je běžné, že strategii řídí aktuální dovednosti a síly členů týmu. Taková strategie bude pravděpodobně technickým úspěchem, ale riskuje, že bude mít omezený obchodní dopad.

    Prvním cílem týmu cloudové strategie je definovat strategii vysoké úrovně, která je založená na obchodní motivaci. Obvykle se to dá dokončit v hodinovém workshopu se všemi členy týmu cloudové strategie. Vyžaduje také minimálně jednu hodinu ke kontrole obchodní motivace s různými technickými týmy a ovlivněnými zúčastněnými stranami.

    Během prvního workshopu by měl každý člen týmu určit prioritu svých motivací v článku s motivací a sdílet své hlavní priority. Zprostředkovatel strategie pomáhá vést jedno nebo více kol konverzace, dokud se motiv neobjeví ve směru migrace nebo inovací. V seznamu prvních 3 kategorií bude pravděpodobně existovat motivace, což může vyžadovat, aby tým šel hlouběji na seznam předtím, než se jasný vzor nakláněl jedním směrem nebo jiným.

    V tomto cvičení se objeví konverzace, které vám můžou pomoct vytvořit soulad mezi členy týmu. Dodávka pomůže vést zbytek strategie a výsledného plánu.

    Dodávky:

    • Zaznamenejte motivaci v šabloně strategie a plánu.

    Pokyny pro podporu dokončení dodávky:

    • Porozumíte motivaci: Kritické obchodní události a některé motivace migrace jsou obvykle citlivé na náklady, což zvyšuje důležitost kontroly nákladů pro všechny následné úsilí. Další motivace, které se týkají inovací nebo růstu prostřednictvím migrace, mohou být zaměřeny na vyšší výnosy. Pochopení motivací pomáhá členům týmu rozhodnout se, jak vysoká je priorita správy nákladů.

    Zodpovědný tým Zodpovědné a podpůrné týmy
  • Tým cloudové strategie
    		•
  • Tým zásad správného řízení v cloudu
  • Tým přechodu na cloud
  • Centrum cloudu nebo centrální IT tým
    		•

    Krok 5: Vytvoření obchodních výsledků

    Každý člen týmu cloudové strategie je požádán, aby definoval jeden nebo více obchodních výsledků použitím konkrétních metrik pro měření úspěšnosti firmy. Pokud se určitá metrika dá v přímém důsledku úsilí o přechod na cloud vylepšit, požádá člen týmu o sdílení očekávaného dopadu. Pokud úsilí o přechod na cloud nemá vliv na metriku, ale umožní firmě lépe řídit metriku, měla by být také zdokumentovaná.

    Řada vedoucích pracovníků v týmu cloudové strategie může potřebovat rozložit základní metriky, aby identifikovala výsledek, který může být ovlivněný nebo ovlivněn úsilím o přechod na cloud. Pokud výsledky členů týmu nemohou být touto cestou ovlivněny nebo ovlivněny, může být pro ně obtížné zachovat jejich úroveň zájmu v programu. Zprostředkovatel by měl spolupracovat s jednotlivými vedoucími pracovníky, aby vytvořil sladěnou metriku a znovu zhodnotil, jestli je daný člen týmu správnou osobou, která se může účastnit týmu strategie.

    Dopady na obchodní výsledky můžou nějakou dobu trvat. Tyto typy změn se obvykle pohybují pomaleji než technické změny. Aby se zachovala transparentnost, měl by tým strategie souhlasit s kratšími metrikami učení. Tyto metriky můžou zahrnovat technické a další změny, které je možné zkontrolovat na každé schůzce týmu, aby ukázaly pokrok směrem k technickým cílům a obchodním výsledkům.

    Dodávky:

    • Identifikujte alespoň jeden očekávaný obchodní výsledek na člena týmu cloudové strategie.
    • Upřesněte seznam členů tak, aby odpovídal očekávaným časovým závazkům s očekávanými výsledky.
    • Zarovnejte se se sadou krátkodobých a střednědních metrik, abyste podpořili průběžné zprávy o průběhu.

    Pokyny pro podporu dokončení dodávky:

    • Zaznamenávání obchodních výsledků v šabloně strategie a plánu
    • Obchodní výsledky: Některé fiskální výsledky jsou velmi citlivé na náklady. Když se požadované výsledky mapují na fiskální metriky, může být vhodné investovat velmi brzy do disciplíny služby Cost Management.
    • Učení metriky pomáhají překlenout mezeru mezi obchodními výsledky a úsilím o technický přechod.

    Zodpovědný tým:

    Tým cloudové strategie zodpovídá za definování obchodních výsledků. Tým může použít konkrétní metriky k měření úspěšnosti obchodních výsledků.

    Krok 6: Rozhodnutí, jestli chcete pokračovat nebo zrušit na základě obchodního odůvodnění

    Obchodní odůvodnění může pomoct s plánováním, dlouhodobými očekáváními návratnosti a očekáváními o celkových nákladech na vlastnictví (TCO). V tomto kroku by se tým cloudové strategie měl shodnout na minimálním množství analýzy potřebné k tomu, aby se tým strategie shodil s dalším rozhodnutím. Strategické sladění může vyžadovat hloubkové plánování a analýzu celkových nákladů na vlastnictví. Většina týmů cloudové strategie najde jednoduchou analýzu nákladů, která bude stačit ke sladění směru.

    Každý člen týmu strategie by měl zkontrolovat běžné mýty a přístupy k obchodnímu odůvodnění. To může týmu pomoct sdělit konkrétní analýzu, která se očekává od podpůrných týmů. Jakmile tým komunikuje se svými očekáváními, může zkrátit časovou investici a frekvenci schůzek. Tým bude udržovat odpovědnost za dokončení strategie, dokud nebude odsouhlasena obchodní odůvodnění a analýza digitálních aktiv.

    Dodávky:

    • Zahajte obchodní odůvodnění s vašimi podpůrnými týmy.
    • Scházejte se s podpůrnými týmy měsíčně (nebo podle potřeby), dokud tým strategie nebude moct pokračovat v přechodu na cloud.

    Pokyny pro podporu dokončení dodávky:

    • Obchodní odůvodnění slouží jako obecný pohled na celkový finanční plán přechodu na cloud. To může být dobrý zdroj pro počáteční úsilí o rozpočet.

    Zodpovědný tým Zodpovědné a podpůrné týmy
  • Tým cloudové strategie
    		•
  • Tým zásad správného řízení v cloudu
  • Tým přechodu na cloud
  • Centrum cloudu nebo centrální IT tým
    		•

    Krok 7: Podpora přijetí prostřednictvím pravidelného tempa

    Po odsouhlasení rozhodnutí o přechodu na cloudový tým může tým přejít na méně intenzivní a méně časté tempo schůzek. Očekávání týmu se v tuto chvíli také posunou. Po přechodu ze strategické definice na úsilí o přechod (plán, připraveno, přijetí) se očekává, že se tým strategie zaměří na stanovení priorit a strategickou podporu.

    Dodávky:

    • Stanovení priorit: Když se stávající digitální aktiva racionalizuje, tým strategie pomáhá stanovit vlny migrace nebo inovací priorit. To pomáhá týmům technické implementace zaměřit se na akce, které řídí největší obchodní hodnotu.
    • Vyhodnocení rizik: S rostoucím růstem přechodu na cloud zpřístupňují nové formy přechodu nová rizika. Tým pro strategii zodpovídá za pomoc s vyhodnocením těchto nových rizik. Očekáváním týmu strategie je vyhodnotit nová rizika a určit, jestli firma dokáže tolerovat rizika, nebo potřebuje zásady, které je eliminují nebo zmírňují.
    • Zkontrolujte rozpočet a útratu: S rostoucím přechodem na cloud budou rozpočty pro různé úlohy v portfoliu. Tým cloudové strategie by měl každý měsíc zkontrolovat skutečné výdaje oproti rozpočtu a identifikovat problémy, které je potřeba vyřešit. Včasné zjišťování a řešení rozpočtových změn pomůže zabránit šoku nálepky později v životním cyklu přechodu.
    • Obchodní plánování: Když týmy přechodu dokončí své úsilí o migraci nebo inovace, bude potřeba další obchodní plánování, aby se maximalizoval návrat z nových technologických řešení. Takové plánování může zahrnovat školení uživatelů, úpravy obchodních procesů nebo jiné aktivity po přijetí.
    • Podpora vedení: Přechod na cloud bude mít za následek změnu organizace. To je nejviditelnější v rámci IT organizace. Občas můžou různé týmy nebo členové týmu potřebovat další podporu od týmu strategie, aby porozuměli změnám, vyvinuli nové dovednosti a porozuměli tomu, jak nejlépe pracovat v rámci nových modelů.

    Pokyny pro podporu dokončení dodávky:


    Zodpovědný tým Zodpovědné a podpůrné týmy
  • Tým cloudové strategie
    		•
  • Tým zásad správného řízení v cloudu
  • Tým přechodu na cloud
  • Centrum cloudu nebo centrální IT tým
    		•

    Co bude dál

    Strategie a plánování jsou důležité. Nic se neděje, dokud neidentifikujete funkce přechodu na cloud, které jsou potřeba ve vašem týmu. Než začnete s přechodem, je důležité porozumět těmto klíčovým funkcím.

    Vyrovnejte svou strategii s funkcemi přechodu na cloud tím, že pracujete s týmem přechodu nebo jednotlivci, kteří jsou za tyto funkce zodpovědní.

    Naučte se sladit odpovědnosti napříč týmy tím, že vytvoříte matici mezi týmy, která identifikuje strany RACI. Stáhněte a upravte šablonu RACI.