Průvodce řešením problémů pro Azure DNS

  • Článek

Tento článek obsahuje informace o řešení potíží pro běžné dotazy k Azure DNS.

Pokud tyto kroky váš problém nevyřeší, můžete váš problém vyhledat nebo publikovat na naší stránce pro otázky Microsoft Q&A, kde najdete podporu komunity. Nebo můžete otevřít žádost o podpora Azure.

Nemůžu vytvořit zónu DNS

Při řešení běžných problémů zkuste použít jeden nebo několik následujících kroků:

  1. Zkontrolujte protokoly auditu Azure DNS a zjistěte důvod selhání.
  2. Název každé zóny DNS musí být v rámci dané skupiny prostředků jedinečný. To znamená, že dvě zóny DNS se stejným názvem nemůžou sdílet skupinu prostředků. Zkuste použít jiný název zóny nebo jinou skupinu prostředků.
  3. Může se zobrazit chyba "Dosáhli jste nebo překročili maximální počet zón v předplatném {ID předplatného}". Buď použijte jiné předplatné Azure, odstraňte některé zóny nebo se obraťte na podporu Azure a požádejte o zvýšení limitu předplatného.
  4. Může se zobrazit chyba Zóna {název zóny} není k dispozici. Tato chyba znamená, že Služba Azure DNS nemohla přidělit názvové servery pro tuto zónu DNS. Zkuste použít jiný název zóny. Nebo pokud jste vlastníkem názvu domény, můžete kontaktovat podpora Azure přidělení názvových serverů za vás.

Nejde mi vytvořit záznam DNS

Při řešení běžných problémů zkuste použít jeden nebo několik následujících kroků:

  1. Zkontrolujte protokoly auditu Azure DNS a zjistěte důvod selhání.
  2. Už tato sada záznamů existuje? Azure DNS spravuje záznamy pomocí sad záznamů. To jsou kolekce záznamů se stejným názvem a typem. Pokud záznam se stejným názvem a typem už existuje a chcete přidat další takové záznam, měli byste existující sadu záznamů upravit.
  3. Pokoušíte se vytvořit záznam ve vrcholu zóny DNS („kořenu“ zóny)? Pokud ano, v rámci konvence DNS se jako název tohoto záznamu používá znak ‘@’. Všimněte si také, že standardy DNS nepovolí záznamy CNAME na vrcholu zóny.
  4. Vznikl konflikt CNAME? Standardy DNS neumožňují záznam CNAME se stejným názvem jako záznam jiného typu. Pokud už máte CNAME, vytvoření záznamu jiného typu se stejným názvem se nepovede. Podobně se vytvoření CNAME nepovede, pokud jeho název odpovídá existujícímu záznamu jiného typu. Konflikt odstraníte odebráním druhého záznamu nebo volbou jiného názvu záznamu.
  5. Dosáhli jste limitu povoleného počtu sad záznamů v zóně DNS? Aktuální počet sad záznamů a maximální počet sad záznamů se zobrazuje na webu Azure Portal ve vlastnostech zóny. Pokud jste dosáhli tohoto limitu, odstraňte některé sady záznamů nebo se obraťte na podporu Azure a požádejte o zvýšení limitu sady záznamů pro tuto zónu a zkuste to znovu.

Nejde mi přeložit záznam DNS

Překlad názvů DNS je vícefázový proces, který může selhat z mnoha důvodů. Následující kroky vám pomůžou zjistit, proč se pro záznam DNS v zóně hostované v Azure DNS nedaří překlad DNS.

  1. Ověřte, že jsou záznamy DNS správně nakonfigurované v Azure DNS. Zkontrolujte záznamy DNS na webu Azure Portal a ověřte, jestli název zóny, název záznamu a typ záznamu jsou správné.
  2. Zkontrolujte, že se záznamy DNS správně překládají na názvových serverech Azure DNS.
    • Pokud dotazy DNS zpracováváte z vašeho místního počítače, může se stát, že se zobrazují výsledky uložené v mezipaměti, které neodrážejí aktuální stav serverů. Podnikové sítě navíc často používají proxy servery DNS, které zabraňují směrování dotazů DNS na konkrétní názvové servery. Pokud se chcete těmto problémům vyhnout, použijte webovou službu překladu názvů, jako je třeba digwebinterface.
    • Nezapomeňte zadat správné názvové servery pro zónu DNS (jsou uvedené na webu Azure Portal).
    • Zkontrolujte správnost názvu DNS (musíte zadat plně kvalifikovaný název včetně názvu zóny) a typu záznamu.
  3. Ověřte, že je název domény DNS správně delegovaný na názvové servery Azure DNS. Existuje celá řada webů třetích stran, které poskytují ověření delegování DNS. Jde o test delegování zóny, takže byste měli zadat název zóny DNS, a ne plně kvalifikovaný název záznamu.
  4. Po dokončení těchto kroků by se záznam DNS už měl překládat správně. K ověření můžete znovu využít digwebinterface a tentokrát použít výchozí nastavení názvového serveru.

Jak zadat službu a protokol pro záznam SRV?

Azure DNS spravuje záznamy DNS jako sady záznamů. To jsou kolekce záznamů se stejným názvem a typem. U sady záznamů SRV se služba i protokol musí zadat jako součást názvu sady. Ostatní parametry SRV (priorita, váha, port a cíl) se pro jednotlivé záznamy v sadě záznamů zadávají samostatně.

Ukázkové názvy záznamů SRV (služba = sip, protokol = tcp):

  • _sip._tcp (vytvoří sadu záznamů na vrcholu zóny).
  • _sip._tcp.sipservice (vytvoří sadu záznamů s názvem sipservice).

Další kroky