Copilot – Zacílení na správné zákazníky pomocí asistenta dotazu

Vytvoření segmentu tradičně vyžadovalo rozsáhlé znalosti komplexních datových struktur definovaných vaším podnikem. Chcete-li zjednodušit vytváření segmentů v rámci Customer Insights - Journeys, můžete použít kopilota pomocníka pro dotazy k popisu definice segmentu v jednoduché angličtině. Kopilot pomocníka pro dotazy umožňuje přidat dotaz na výsledky do tvůrce segmentů na libovolné úrovni logiky dotazu, buď jako novou skupinu, nebo jako další podmínku ve vaší stávající logice. Kopilota můžete dokonce vylepšit poskytnutím názorů, abyste v budoucnu dosáhli podrobnějších výsledků.

Představme si, že chcete vytvořit segment, který cílí na lidi, kteří se zúčastnili některé z vašich minulých akcí. Chcete-li vytvořit segment pomocí kopilota pomocníka pro dotazy, vyberte kartu Segmenty v sekci Cílová skupina. Zadejte název segmentu a vyberte cílovou skupinu (Kontakt nebo Zájemce) a zadejte popis svého segmentu. Kopilot rozumí různým syntaxím – od konverzačního jazyka po formální. V tomto příkladu používáme „Lidé, kteří se zúčastnili degustace kávy Contoso a nedávno otevřeli e-mail“. Pak vyberte Vytvořit.

Na pravé straně další obrazovky uvidíte panel Pomocník pro dotazy. Kopilot pomocníka pro dotazy používá popis, který jste zadali při vytváření segmentu, k návrhu datové struktury segmentu. Pokud jsou informace o navrhovaném segmentu přesné, můžete vybrat tlačítko a použít navrhovaný výsledek na nový segment.

Jakmile vyberete Použít, uvidíte, že kopilot za vás vytvořil vztah na plátně.

Názory na dotaz na segment můžete poskytnout výběrem tlačítka palce nahoru nebo palce dolů vedle výsledku v podokně Pomocník pro dotazy.

Přidejte do svého segmentu další podrobnosti zadáním dalších vyhledávání do podokna pomocníka pro dotazy. Pokud vyberete možnost Zobrazit další příklady, najdete další návrhy, které vám pomohou začít.

Pokud vyberete nové hledání, všimnete si, že kliknutím na tlačítko Použít kopilot vždy přidá výsledek jako novou skupinu pod aktuální obsah plátna.