Klientská knihovna azure Communication Call Automation pro JavaScript – verze 1.2.0
Tento balíček obsahuje javascriptovou sadu SDK pro službu Azure Communication Call Automation. Automatizace volání poskytuje vývojářům možnost vytvářet inteligentní pracovní postupy volání založené na serveru a zaznamenávat hovory pro hlasové kanály a kanály veřejné telefonní sítě.
Přehled automatizace | voláníDokumentace k produktu
Začínáme
Požadavky
- Předplatné Azure
- Existující prostředek komunikačních služeb. Pokud potřebujete prostředek vytvořit, můžete použít Azure Portal, Azure PowerShell nebo Azure CLI.
Instalace
npm install @azure/communication-call-automation
Podpora prohlížečů
JavaScript Bundle
Pokud chcete tuto klientskou knihovnu používat v prohlížeči, musíte nejprve použít nástroj bundler. Podrobnosti o tom, jak to udělat, najdete v naší dokumentaci k sdružování.
Klíčové koncepty
Název | Description |
---|---|
CallAutomationClient | CallAutomationClient je primární rozhraní pro vývojáře, kteří používají tuto klientskou knihovnu. Dá se použít k inicializaci volání pomocí createCall nebo answerCall . |
CallConnection | CallConnection představuje probíhající hovor. Jakmile je volání navázáno pomocí createCall nebo answerCall , je možné pro volání provést další akce, například transfer nebo addParticipant . |
CallMedia | CallMedia lze použít k přehrání multimediálního souboru, například play k akcím souvisejícím s multimédii. Toto je možné načíst z vytvořeného CallConnection . |
Záznam volání | CallRecording lze použít k provádění akcí souvisejících se záznamem, jako startRecording je například . Můžete ho načíst z CallAutomationClient . |
Události zpětného volání | Události zpětného volání jsou události odesílané zpět během volání. Poskytuje informace a stav volání, například CallConnected . CallbackUrl musí být zadané během createCall a a answerCall na tuto adresu URL se odesílají události zpětného volání. K parsování těchto událostí při jejich příchodu můžete použít příkaz callAutomationEventParser . |
Událost příchozího hovoru | Když dojde k příchozímu hovoru (který lze přijmout pomocí answerCall ), bude odeslána událost eventgrid příchozího volání. To se liší od výše uvedených událostí zpětného volání a mělo by být nastaveno na Azure Portal. Podrobnosti najdete v tématu Příchozí hovor . |
CallAutomationEventProcessor | CallAutomationEventProcessor je přesvědčivý způsob zpracování událostí zpětného volání uprostřed volání, jako CallConnected je . Tím se snadněji zajistí korelace mezi voláním a událostmi. Informace o jeho použití najdete v následujícím příkladu. |
Příklady
Inicializace CallAutomationClient
import { CallAutomationClient } from '@azure/communication-call-automation';
import { DefaultAzureCredential } from "@azure/identity";
// Your unique Azure Communication service endpoint
const credential = new DefaultAzureCredential();
const endpointUrl = '<ENDPOINT>'
const callAutomationClient = new CallAutomationClient(endpointUrl, credential);
Create volání
import { CommunicationUserIdentifier } from "@azure/communication-common";
import { CallAutomationClient, CallInvite } from '@azure/communication-call-automation';
// target endpoint for ACS User
const target: CommunicationUserIdentifier = {
communicationUserId:
"8:acs:...",
}
// make invitation
const callInvite: CallInvite = {
targetParticipant:target
};
// callback url to recieve callback events
const callbackUrl = "https://<MY-EVENT-HANDLER-URL>/events";
// send out the invitation, creating call
const response = callAutomationClient.createCall(callInvite, callbackUrl);
Přehrát multimédia
// from callconnection of response above, play media of media file
const myFile: FileSource = { uri: "https://<FILE-SOURCE>/<SOME-FILE>.wav" }
const response = callConnection.getCallMedia().playToAll(myFile);
Zpracování událostí zpětného volání Mid-Connection
Pro snadné zpracování událostí uprostřed připojení poskytuje sada SDK služby Call Automation jednodušší způsob, jak tyto události zpracovat. Podívejte se na CallAutomationEventProcessor. Tím se snadněji zajistí korelace mezi voláním a událostmi.
const eventProcessor: CallAutomationEventProcessor = await callAutomationClient.getEventProcessor();
eventProcessor.processEvents(incomingEvent);
Proces ProcessEvents vyžaduje, aby proces EventProcessor fungoval. Jakmile eventProcessor využívá událost, můžete začít používat její funkci.
Viz níže například: kde provádíte volání pomocí CreateCall a čekáte na událost CallConnected volání.
// send out the invitation, creating call
const callInvite = new CallInvite(target);
const callbackUrl = "https://<MY-EVENT-HANDLER-URL>/events";
const callResult = callAutomationClient.createCall(callInvite, callbackUrl);
// giving 30 seconds timeout for waiting on createCall's event, 'CallConnected'
const createCallEventResult : CreateCallEventResult = await callResult.waitForEventProcessor(undefined, 30000);
// once this returns, call is now established!
// check if it was successful
if (createCallEventResult.isSuccess)
{
// work with callConnected event
const callConnectedEvent : CallConnected = createCallEventResult.successResult!;
}
Poradce při potížích
Další kroky
- Přehled automatizace volání
- Koncept příchozího hovoru
- Vytvoření pracovního postupu interakce se zákazníkem pomocí automatizace volání
- Přesměrování příchozích telefonních volání pomocí automatizace volání
- Rychlý start: Akce přehrávání
- Rychlý start: Akce Rozpoznávání
- Přečtěte si další informace o nahrávání hovorů v Azure Communication Services
- Nahrávání a stahování hovorů pomocí Event Gridu
Přispívání
Pokud chcete přispívat do této knihovny, přečtěte si příručku pro přispívání , kde najdete další informace o tom, jak sestavit a otestovat kód.
Azure SDK for JavaScript