Původně publikováno: 18. července 2016
Přejděte prosím sem a vyhledejte životní cyklus svého produktu.
Jaké jsou zásady životního cyklu společnosti Microsoft?
Společnost Microsoft poskytuje špičkové zásady životního cyklu – v délce a poskytování – a poskytuje tak zákazníkům konzistentní, jasné a předvídatelné pokyny pro softwarovou podporu a servis. Podrobnosti o zásadách najdete na následujících odkazech.
Pevné zásady životního cyklu- produkty s definovanými daty ukončení podpory v době vydání.
Moderní zásady životního cyklu- produkty s nepřetržitou podporou a servisem.
Chcete-li zobrazit úplný seznam životního cyklu produktů společnosti Microsoft, včetně možností migrace, navštivte stránku Hledání životního cyklu produktů Microsoft.
Informace o aktualizacích Service Pack naleznete v zásadách pevného životního cyklu. Seznam často kladených otázek a odpovědí týkajících se našich zásad a programu Rozšířené aktualizace zabezpečení (ESU) naleznete v následujících zdrojích:
Je možné tyto zásady aplikovat globálně?
Zásady životního cyklu společnosti Microsoft jsou celosvětové zásady. Společnost Microsoft však chápe, že místní zákony, tržní podmínky a požadavky na podporu se liší po celém světě a podle odvětví.
Proč byly definovány zásady životního cyklu?
Zákazníci požádali společnost Microsoft, aby byla konzistentní a předvídatelná. Zásady životního cyklu stanoví jasné a předvídatelné pokyny pro podporu produktů a období servisu. Zásady pomáhají zákazníkům a partnerům spravovat jejich požadavky na podporu. Zásady také umožňují plánování produktů a plánování informačních technologií v organizacích na základě znalosti období podpory pro produkty společnosti Microsoft.
Jak byly zásady životního cyklu vypracovány?
Společnost Microsoft úzce spolupracuje s produktovými týmy, zákazníky, partnery, předními analytiky a výzkumnými firmami na stanovení jasných a konzistentních zásad.
Pokud mám více produktů Microsoft, mají všechny stejnou dobu životního cyklu?
Každý produkt má svůj časový cyklus definovaný příslušnými zásadami životního cyklu a je konzistentní pro novou a budoucí verzi pro každou skupinu produktů. Starší verze produktů společnosti Microsoft však mohou mít různé doby životního cyklu. Proto je důležité ověřit přesná data podpory produktu. Dobu trvání podpory pro váš produkt najdete v části vyhledávání životního cyklu produktů společnosti Microsoft. Produkty, které se řídí moderní politikou, nebudou mít zveřejněné datum ukončení až do oznámení.
Na které produkty se vztahují zásady životního cyklu a kdy vstoupily v platnost?
Zásady životního cyklu společnosti Microsoft se vztahují na komerční a některé spotřební produkty a služby s výjimkou her pro Xbox.
15. října 2002 vstoupily v platnost softwarové zásady operačního systému Business, Developer a Desktop.
V lednu 2011 společnost Microsoft zavedla zásady životního cyklu online služeb.
V srpnu 2016 společnost Microsoft zavedla Zásady moderního životního cyklu, které obsahovaly zásady online služeb.
V březnu 2017 společnost Microsoft kategorizovala zásady životního cyklu svých produktů a služeb jako pevné nebo moderní. Pevné zásady zahrnuly zásady operačního systému Business, Developer a Desktop.
Jak zjistím, jestli je moje aplikace kompatibilní s produkty Microsoft?
App Assure je program pro kompatibilitu aplikací, který je součástí centra FastTrack a pomáhá zákazníkům odblokovat problémy s aplikacemi při migraci na nejnovější verze produktů Microsoftu bez dalších poplatků. Přečtěte si další informace o tomto programu a o produktech, které jsou součástí na aka.ms/AppAssure.
Jaké jsou zásady životního cyklu pro programové doplňky?
Doplňky jsou podporovány spolu s produktem, se kterým pracují. Podpora však může být ukončena výpovědí nejméně 12 měsíců předem.
Jaké jsou zásady životního cyklu pro nástroje?
Nástroje jsou podporovány spolu s produktem, se kterým pracují. Podpora však může být ukončena výpovědí nejméně 12 měsíců předem.
Jaké jsou zásady životního cyklu pro produkty nebo společnosti, které společnost Microsoft koupila?
Doba trvání podpory a servisu se bude lišit v závislosti na podmínkách akvizice a lze ji nalézt v publikovaných pokynech pro servis. U těchto produktů je počáteční datum životního cyklu datem akvizice. Produkty vydané před datem akvizice nemusí být zahrnuty do zásad životního cyklu a nemusí být podporovány. V těchto případech bude podpora podléhat podmínkám akvizice. Zásady životního cyklu společnosti Microsoft se obecně vztahují na nové verze softwaru vydané pod značkou Microsoft po akvizici.