Nepovinná diagnostická data Office

  • Článek

Poznámka

Seznam produktů Office, na které se vztahují tyto údaje o ochraně osobních údajů, najdete v tématu Ovládací prvky pro ochranu osobních údajů dostupné pro produkty Office.

Diagnostická data se používají k tomu, aby systém Office zůstal zabezpečený a aktuální. Slouží i ke zjišťování, diagnostice a opravě problémů a taky k vylepšování produktů. Tato data nezahrnují uživatelské jméno ani e-mailovou adresu, obsah souborů uživatele ani informace o aplikacích, které nesouvisejí s Office.

Diagnostická data o používání klientského softwaru Office na zařízení uživatele, která se shromažďují a posílají do Microsoftu. Některá diagnostická data jsou povinná, jiná nepovinná. Dáváme vám možnost si zvolit, jestli nám chcete poslat povinná nebo nepovinná diagnostická data pomocí kontrolních mechanismů ochrany osobních údajů, jako je nastavení zásad pro organizace. To, jaká diagnostická data se nám odesílají, můžete zjistit pomocí Prohlížeče diagnostických dat.

Poznámka

Pokud používáte verzi Office 2019 nebo Office 2016, která vám nebo vašemu správci nedává možnost rozhodnout se, jestli nám chcete posílat povinná nebo volitelná diagnostická data, budou se posílat jen povinná diagnostická data. Například pokud používáte Office Professional Plus 2019 nebo Office Standard 2016, které neposkytují tuto volbu, budou se posílat jenom povinná diagnostická data. Office 2013 neodesílá povinná ani volitelná diagnostická data. Další informace o tom, které verze Office tuto volbu poskytují, najdete v tématu Prvky ochrany osobních údajů dostupné pro produkty Office.

Volitelná diagnostická data jsou další data, která nám pomáhají vylepšovat produkty a poskytují rozšířené informace, abychom dokázali rozpoznat, diagnostikovat a opravovat problémy. Tato data se také dají souhrnně použít k trénování a vylepšování prostředí využívajících strojové učení, jako jsou doporučené akce, prediktivní vkládání textu a kontextová nápověda.

Pokud se rozhodnete posílat nám volitelná diagnostická data, odešlou se i požadovaná diagnostická data. Může se také odesílat soubor diagnostických protokolů pro Office, který obsahuje informace, které jsou velmi podobné nepovinným diagnostickým datům. Další informace o souborech protokolů najdete v tématu Přehled souborů diagnostických protokolů pro Office.

Příklady nepovinných diagnostických dat zahrnují data, která sbíráme o obrazcích, které uživatelé vkládají do dokumentů Wordu, čímž můžeme poskytnout lepší možnosti, a data, která sbíráme o době trvání načítání snímku v PowerPointu na vaší obrazovce, čímž můžeme zlepšit prostředí, pokud je zobrazování pomalé.

Další informace o diagnostických datech najdete v těchto článcích:

Pokud jste správcem ve vaší organizaci, můžou vás taky zajímat následující články:

Kategorie nepovinných diagnostických dat

Nepovinná diagnostická data jsou uspořádána do následujících kategorií:

  • Instalace a inventář softwaru
  • Využití produktů a služeb
  • Výkon produktů a služeb
  • Připojení a konfigurace zařízení

Tyto kategorie se zobrazují v Prohlížeči diagnostických dat a stejné kategorie jsou použité pro povinná diagnostická data.

Následující oddíly obsahují popis jednotlivých kategorií a příklady událostí v jednotlivých kategoriích.

Události instalace a inventáře softwaru

Tato kategorie obsahuje události, které můžou pokrýt následující oblasti:

  • Nainstalovaný produkt a verze a stav instalace
  • Doplňky softwaru a jejich nastavení.
  • Chybové podmínky dokumentu, funkce a doplňku, které můžou ohrozit zabezpečení, včetně připravenosti aktualizace produktu.

Následující tabulka obsahuje příklady událostí v této kategorii a popis těchto událostí.

Název události Popis události
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId Tato událost označuje, jestli Word úspěšně aktualizuje pás karet v uživatelském rozhraní Wordu, když uživatel změní svou identitu. Tuto událost používáme ke zjištění nesprávného nastavení a jiných problémů, které by mohly ovlivnit uživatelské rozhraní Office.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall Tato událost obsahuje informace o doplňku Office, který má uživatel nainstalovaný, včetně ID aplikace, sestavení a verze operačního systému, úspěchu instalace a doby trvání instalace.

Události využití produktů a služeb

Tato kategorie obsahuje události, které můžou pokrýt následující oblasti:

  • Úspěch funkce aplikace. Omezuje se na otevírání a zavírání aplikací a dokumentů, úpravy souborů a sdílení souborů (spolupráce).
  • Určování, jestli ke konkrétní události funkce došlo, například spuštění nebo zastavení, a jestli funkce běží.
  • Funkce přístupnosti v Office

Následující tabulka obsahuje příklady událostí v této kategorii a popis těchto událostí.

Název události Popis události
Office.Word.Commanding.Highlight Tato událost označuje, že Word spustil příkaz ke zvýraznění textu. Tuto událost používáme ke zjišťování chyb v příkazu se zvýrazněným textem.
Office.Translator.AddInLoaded Prezenční signál k označení, že se funkce překladače úspěšně načetla a vykreslila.
Office.Graphics.GVizInsertShape Sleduje použití funkce Vložení obrazce ve Wordu a taky vykazuje podrobnosti typů vložených obrazců, a ze kterého zdroje byly vložené.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule Tato událost určuje, jestli jsou v dokumentu nějaké oddíly, když uživatel vkládá souhrnný náhled, a jestli uživatel zvolí odstranění existujících oddílů.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation Sleduje, kdy a proč se soubor otevírá v chráněném zobrazení. Používané k diagnostice podmínek, za kterých nemusí být chráněné zobrazení správně aktivováno k zajištění správného fungování funkce.

Události výkonu produktů a služeb

Tato kategorie obsahuje události, které můžou pokrýt následující oblasti:

  • Neočekávané ukončení aplikace (chybové ukončení) a stav aplikace, když k tomu dojde.
  • Dlouhá doba odezvy nebo výkonu pro scénáře jako je spuštění aplikace nebo otevření souboru.
  • Chyby funkcí nebo uživatelského prostředí.

Následující tabulka obsahuje příklady událostí v této kategorii a popis těchto událostí.

Název události Popis události
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns Tato událost zaznamenává výkon aktivity uložení dokumentu ve Wordu. Tuto událost používáme k detekování chyb a problémů s výkonem při aktivitách ukládání dokumentu ve Wordu.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad Tato událost se odešle, když je uživatel přihlášený k účtu Microsoft Entra ID pomocí knihovny Správce webových účtů (WAM). Tato událost pošle metadata, jako je název aplikace, verze aplikace a kód chyby, pokud se událost nezdařila.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime Tato událost shromažďuje dobu potřebnou k vykreslení první miniatury předlohy snímku v PowerPointu.
Office.Extensibility.Diagnostics Tato událost obsahuje obecné diagnostické informace pro doplňky Office, například zprávy o selhání při ladění.

Události připojení a konfigurace zařízení

Tato kategorie obsahuje události, které můžou pokrýt následující oblasti:

  • Stav síťového připojení a nastavení zařízení, jako je paměť.

Následující tabulka obsahuje příklady událostí v této kategorii a popis těchto událostí.

Název události Popis události
Office.Graphics.ArtViewValidate Tato událost zaznamenává ověřování výsledků grafického zobrazení, které podporuje grafické uživatelské rozhraní. Tuto událost používáme ke shromažďování dat o použití a chybách vykreslování grafiky.
Office.Graphics.ARCExceptionScope Tato událost sleduje chyby vykreslování pocházející z modulu vykreslování.
Office.Extensibility.ODPLatency Tato událost obsahuje informace o uživatelském připojení k síti a rychlosti.