Poskytnutí počátečního a průběžného školení, které vám pomůže připojit pracovníky v první linii

Připravte své zaměstnance na start a uspět v jejich rolích ve vašem týmu v první linii pomocí vlastního procesu onboardingu a školení. Pomocí počátečního onboardingu můžete přivítat nové členy týmu, seznámit je s rolemi a povinnostmi a naučit je, jak vaše organizace funguje. Pak využijte průběžné školení, které vašim týmům pomůže udržet si a rozvíjet jejich dovednosti.

Počáteční školení a onboarding

Hladký proces onboardingu a počátečního trénování je nezbytný pro to, aby noví členové vašich týmů v první linii rychle zprovozněli. Pokud mají vaše týmy tendenci k nízké fluktuaci, může vašim pracovníkům prospět delší a podrobnější proces onboardingu. Pokud ve svých týmech v první linii zaměstnáváte velké množství sezónních nebo dočasných pracovníků, možná budete potřebovat jednodušší zkušenosti s připojováním. Proces onboardingu můžete také přizpůsobit různým týmům, které vyžadují různé úrovně počátečního trénování.

Naučte se plánovat, vytvářet a spouštět možnosti onboardingu zaměstnanců.

Průběžné školení

Pomocí Viva Learning můžete zjednodušit průběžné školení pro vaše týmy v první linii. Viva Learning načítá obsah z vybraných zdrojů do Teams, což usnadňuje přístup vašim týmům v první linii. Viva Learning můžete použít ke správě typů průběžného školení, mezi které patří:

• Udržování a obnovování nezbytných dovedností, jako jsou služby zákazníkům nebo postupy pro pravidelné úkoly
• Učení se novým dovednostem, jako jsou povinnosti v oblasti řízení nebo používání nového vybavení
• Školení k zásadám společnosti, jako je rozmanitost a inkluze nebo zabezpečení

Zjistěte, jak začlenit výuku do vaší organizace pomocí Viva Learning.

Ujistěte se, že vaši pracovníci vědí, jak používat Viva Learning. Podělte se o Viva Learning nápovědu pro koncové uživatele, abyste svým týmům v první linii pomohli s používáním Viva Learning.