Technické presales a služby nasazení

Příslušné role: Správce programu Microsoft AI Cloud Partner Program

Tento článek popisuje technické výhody předprodeje a nasazení (TPD), které jsou k dispozici partnerům na stránce Výhody v Partnerském centru.

Shrnutí

Využijte služby TPD pro individuální konzultace typu 1:1. Tyto konzultace jsou navržené tak, aby vám pomohly plánovat, sestavovat a publikovat AI a cloudové služby nebo aplikace Microsoftu a pomohly vám uzavřít prodejní příležitosti.

Na služby mají nárok jenom partneři s označením Partnera pro řešení, úspěch partnera nebo rozšířené výhody, starší výhody gold/silver nebo Microsoft Action Pack. Služby nejsou poskytovány zákazníkům nebo partnerům nebo prodejcům, kteří nemají označení partnera pro řešení, výhody úspěšného partnera pro partnery nebo rozšířené výhody, starší balíček výhod gold/silver nebo Microsoft Action Pack. Patří sem scénáře, ve kterých můžou být na stejném hovoru jako oprávněný partner.

Přihlaste se pomocí libovolného uživatelského účtu Partnerského centra a vytvořte žádost o technické předprodejní služby a služby nasazení.

Scénáře doručení

Plánování podnikání s Microsoftem

Získejte pomoc s posouzením technických schopností vaší organizace, abyste odhalili klíčové příležitosti, které vám můžou pomoct rozvíjet vaši firmu:

• Vyhodnocení aktuálních dovedností v rámci vaší organizace
• Vytvoření plánu vývoje nebo rozšiřování služeb, aplikací a řešení AI
• Pomoc s plánováním registrace poskytovatele cloudových služeb (CSP), včetně technické architektury a požadavků

Nepodporuje se: Doručování školení, dlouhodobé poradenství (více než 25 hodin za rezervaci)

Vytvoření služby nebo aplikace

Od představy až po publikování vám naši konzultanti poradí a podpoří vás:

• Přehled a nabídka hodnot dostupných produktů a scénářů
• Pokyny a revize návrhu architektury
• Osvědčené postupy a vzory
• Pomozte efektivně využívat pracovní prostory Partnerského centra, včetně správy zákazníků a objednávek v programu CSP.
• Přizpůsobení řešení pro oborové scénáře
• Nápověda k výpisu na příslušném marketplace
• Pokyny pro odeslání ke spoluprodeji

Nepodporuje se: Dlouhodobé poradenství (více než 25 hodin za zapojení), sestavování kompletní architektury, kontroly kódu, ladění výkonu, vývoj aplikací nad rámec light proof-of-concepts, praktická podpora v produkčním prostředí, integrace řešení jiných společností než Microsoft.

Technická pomoc pro prodejce

Pomozte vytvářet ukázky a testování konceptů a odebírat blokátory prodeje, které vám pomůžou uzavřít další prodejní příležitosti:

• Ukázka a testování konceptů a pokyny
• Technická licencování – Q&A
• Správa námitek zákazníků
• Nápověda k pracovním prostorům Ceny a fakturace v Partnerském centru, které jsou specifické pro program CSP.

Nepodporuje se: Plánování prodejních kanálů, kompletní ukázková prostředí, diskuze koncových zákazníků, ceny licencování a ceníky, odpověď RFP a licenční podmínky.

Růst a podpora vaší firmy

Konzultanti jsou zde, aby vás podpořili, a to i po sestavení a prodeji služby nebo aplikace:

• Průvodce implementací
• Kontrola a úpravy návrhu
• Začlenění změn do základního sestavení
• Rozšíření vašich nároků na stávající zákazníky
• Vylepšete stav zabezpečení partnerské organizace a podporu zákazníků CSP v Partnerském centru s využitím osvědčených postupů zabezpečení.
• Pomoc s vývojem aplikací a automatizace pomocí sady Sdk (Software Development Kit) a rozhraní API v Partnerském centru

Nepodporuje se: Podpora a řešení potíží, opravy hotfix, služby na místě, přímo zákaznická podpora nebo praktická podpora v produkčním prostředí.

Technická podpora nezávislých dodavatelů softwaru (ISV)

Od sestavování po publikování až po modernizaci vaší aplikace vám naši konzultanti poradí a podporují:

• Přehled a nabídka hodnot dostupných produktů a scénářů
• Pokyny k návrhu architektury pro vytvoření dobře navržené aplikace
• Pokyny ke kontrole architektury
• Pomoc s kódováním aplikací zaměřenou na přenos technických znalostí
• Osvědčené postupy a vzory
• Pokyny k přesunu aplikace z jiné cloudové služby nebo místního prostředí do Azure
• Přizpůsobení řešení pro oborové scénáře
• Standardní podpora Azure
• Nápověda k výpisu na příslušném marketplace
• Pokyny pro odeslání ke spoluprodeji
• Pokyny k modernizaci aplikace za účelem urychlení uvedení na trh, poskytování inovativních prostředí a zlepšení zabezpečení, efektivity a spolehlivosti

Produkty a služby v oboru

Pro čip TPD jsou v rozsahu následující cloudové nebo hybridní produkty a služby:

• Microsoft 365: Všechny platformy a služby Microsoftu 365, jako jsou Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview a Windows 11 Pro/Enterprise

  • Mimo rozsah: Výhradně místní servery Office – Exchange a SharePoint

• Obchodní aplikace: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot

  • Mimo rozsah: Výhradně místní verze Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV

• Microsoft Azure: Všechna řešení Microsoft Azure a související služby, jako je infrastruktura jako služba (IaaS), platforma jako služba (PaaS), služby pro data a umělou inteligenci (AI), služby pro vývojáře, Azure Stack nebo cloudové služby používané k vývoji her nebo řešení hybridní reality

  • Mimo rozsah: Požadavky související s hardwarovými zařízeními, jako jsou HoloLens a Xbox

• Windows Server a SQL Server: V rámci hlavní podpory, která se řídí životním cyklem produktu

  • System Center zahrnuje související produkty, jako je System Center Configuration Manager (SCCM), pokud souvisí s cloudovými nebo hybridními scénáři.

• Produkty v privátní nebo veřejné verzi Preview: Nápověda je poskytována na základě nejlepšího úsilí pro neprodukční prostředí a bez záruky dostupnosti informací nebo doby odezvy

Odeslání žádosti o služby TPD

Vaše výhody TPD se automaticky aktivují a zpřístupní všem uživatelům přidruženým k programu Microsoft AI Cloud Partner.

Zobrazení výhod TPD v Partnerském centru:

1. Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Výhody.

2. Vyberte Technická předprodej a nasazení.

   Poznámka:

   Pokud je váš účet přidružený jenom k programu CSP a není přidružený k programu Microsoft AI Cloud Partner Program, zobrazí se chybová zpráva:"Pro tuto akci nemáte oprávnění. Musíte mít účet přidružený k programu."

   Pokud nemáte žádné aktivní nabídky členství, zobrazí se zpráva Vypadá to, že ještě nemáte žádné výhody. Pokud má vaše společnost aktivní nabídky členství, ale nevidíte je, možná jste se přihlásili pomocí nesprávného účtu. Pokud chcete zkontrolovat svůj účet, vyberte v pravém horním rohu stránky ikonu Účet a pak vyberte Přihlásit se pomocí jiného účtu (pokud je to potřeba).

3. Vyberte odkaz na název zvýhodněné doby poradenství pro partnery, který chcete použít.

   

4. Na kartě Aktivovat výhodu zadejte název případu a popis případu. Do textového pole Hledat produkty zadejte název příslušného produktu. Pokud se zobrazí příliš mnoho výsledků, můžete filtrovat podle oblasti řešení nebo procházet témata a filtrovat jednotlivé úrovně taxonomie.

   

   Poznámka:

   Pokud jako součást podpory pro partnery (ASfP) nebo plánu podpory Premier Support for Partners (PSfP) požadujete cloudovou konzultaci, obraťte se na svého manažera úspěšného účtu partnera (PSAM).

5. Vyplňte formulář a odešlete ho. Ujistěte se, že do svého telefonního čísla zahrnete úplný mezinárodní číselný kód. U zemí nebo oblastí, které pokrývají více časových pásem (například USA), uveďte časové pásmo a upřednostňovanou pracovní dobu.

   Důležité

   Nezapomeňte vybrat příslušnou zemi nebo oblast a jazyk, protože určují, kde se má váš požadavek směrovat.

6. Na potvrzovací stránce se zobrazí číslo a popis žádosti o podporu. Obdržíte také potvrzovací e-mail z Partnerského centra s číslem případu.

Související obsah

• Správa výhod a nabídek programu Microsoft AI Cloud Partner
• Zakoupení nebo prodloužení předplatného sady Microsoft Action Pack