Následující otázky a odpovědi vám pomohou lépe porozumět funkci změny cen na komerčním marketplace.
Kalendářní data
Můžu zadat datum účinnosti pro změnu ceny?
Ne. Změny cen se plánují na základě typu změny ceny:
- Snížení cen se plánuje na první den následujícího měsíce.
- Zvýšení cen se plánuje na první den následujícího měsíce, a to minimálně 90 dnů od publikování změny cen.
Je možné v budoucnu naplánovat navýšení ceny na méně než 90 dnů?
Ne. 90denní lhůta, která je standardní pro všechna zvýšení cen, chrání zákazníky před zvýšením cen na poslední chvíli a dává jim čas na reakci na zvýšení cen. Nemůžeme pojmout žádosti o vrácení, urychlení nebo jinak změnit data účinnosti zvýšení ceny.
Soukromé, skryté a plány Azure Government
Můžu změnit cenu privátního plánu?
Ano, soukromé plány se podporují a plánují se stejně jako veřejné plány.
Můžu změnit cenu skrytého plánu?
Ano. Podporují se skryté plány. Nadcházející změny cen skrytých plánů se na výkladní skrýni nezobrazují.
Můžu změnit cenu plánu Azure Government?
Ne. Plány nasazené v oblasti Azure Government nemají nárok na změny cen.
OBECNÉ
Co se dá změnit?
Pouze cenová hodnota, zvýšená nebo snížená. Následující změny stále nejsou povoleny:
- Zakázání vlastních dimenzí měřičů
- Zakázání bezplatné zkušební verze
- Přidání více než 30 vlastních dimenzí měřičů
- Změna viditelnosti plánu z veřejného na soukromý
- Změna měrné jednotky pro vlastní dimenzi měřiče
Jak se aktuální směnné kurzy použijí při změně ceny?
Pokud je plán k dispozici na více trzích, nová cena pro každý trh se vypočítá podle aktuálních směnných kurzů.
Pokud chcete zadat cenu v konkrétní měně, exportujte ceny ze stránky s cenami a dostupností, aktualizujte příslušný trh a měnu, uložte a naimportujte soubor.
Poznámka:
Nabídky se fakturují zákazníkům v měně smlouvy se zákazníky pomocí místní tržní ceny, která byla publikována v době vytvoření nabídky. Částka, kterou zákazníci platí a že nezávislí výrobci softwaru platí, závisí na kurzech cizích měn v okamžiku, kdy zákazník vymění nabídku. Přečtěte si další informace o tom, jak převést měnu.
Můžu změnit nabídku zdarma nebo 0 USD na placenou nabídku?
Ne. Pokud chcete vytvořit fakturovatelnou nabídku, publikujte nový placený plán a přesuňte zákazníky do nového plánu.
Mění se cena nabídky podporovaná prostřednictvím rozhraní API?
V současné době ne. Změna ceny se musí provést v Partnerském centru.
Můžu přizpůsobit e-mailové oznámení odeslané zákazníkům?
Ne. Zvažte přidání odkazu na další informace pro dokument nebo web, který poskytuje další kontext, který chcete poskytnout zákazníkům. Tento odkaz umístěte na stránku výpisu nabídek v Partnerském centru.
Kdo ve společnosti mého zákazníka obdrží e-mail?
E-mailové oznámení se odešle vlastníkovi faktury (projektu), vlastníkům fakturační skupiny a vlastníkům fakturačního účtu předplatného.
Musí zákazníci po naplánování změny ceny provést nějakou akci?
Ne. Zákazníkům se při prodloužení smlouvy automaticky naúčtuje nová cena.
Mají zákazníci nějaké možnosti, jak se vyhnout účtování nové ceny?
U nabídek založených na spotřebě, jako jsou virtuální počítače, může zákazník prostředek odstranit předtím, než se nová cena projeví. U nabídek založených na kontraktech, jako je SaaS, se zákazník může rozhodnout, že si smlouvu neprodlouží.
Pokud změním cenu nabídky založené na smlouvě s plochou sazbou, jak změna ovlivní zákazníky, kteří si ji už koupili?
Stávající zákazníci udržují svou smlouvu s plochou sazbou za délku období. Při prodlužování smlouvy se v této době používá cena za plochou sazbu. Pokud nabídka zahrnuje rozměry měřičů, stávající zákazníci se účtují novou cenu za využití spotřebované po uplynutí nové ceny bez ohledu na dobu trvání smlouvy.
Pokud změním cenu nabídky založené na smlouvě pro uživatele, která cena se účtuje, pokud zákazník přidá uživatele během období smlouvy?
Stávající zákazníci udržují svou smluvní cenu po dobu trvání období. Pokud zákazník přidá nebo odebere uživatele během smlouvy, použije nové číslo uživatele cenu ze smlouvy. Při prodlužování se v této době používá cena.
Jak zjistím, kdy vyprší platnost smluv zákazníka?
Na řídicím panelu Objednávky se zobrazují aktuální objednávky pro všechny nabídky aplikací SaaS (Software as a Service) a Azure. Viz řídicí panel Objednávky v analýzách komerčního marketplace.
Jak zjistím, kteří zákazníci používají moji nabídku?
Jak změny maloobchodních cen ovlivňují soukromé nabídky, kde nabízím slevu?
Maloobchodní cena veřejného plánu použitého v privátní nabídce není uzamčená. Pokud se cena po vytvoření privátní nabídky změní, sleva se uplatní na nejnovější maloobchodní cenu.
Návody zrušit nebo upravit plánovanou změnu ceny?
Nemůžeme pojmout žádosti o změnu plánovaných cenových změn. Pokud jde o změnu ceny, která se ještě neprojevila, odešlete žádost o podporu pro zrušení změny a naplánujte novou změnu ceny s potřebnými úpravami.
Pokud už je naplánovaná změna ceny, můžu udělat další změny cen?
Ne. Musíte počkat, až se změna ceny projeví, a pak naplánovat další.
Procházejí změny cen úplnou certifikací?
Ano. Abyste se vyhnuli zpožděním při plánování, neprotvávejte v nabídce žádné další změny spolu se změnou ceny.
Týká se změna ceny nabídky, která se přihlásila k kanálu CSP (Cloud Solution Provider), a vztahuje se také na poskytovatele CSP, kteří nabídku prodávají?
Ano. U poskytovatelů cloudových služeb můžete očekávat stejné prostředí jako zákazníci, včetně e-mailových oznámení a automatické fakturace nové ceny.
Můžu změnit cenu nabídky, která je stále ve verzi Preview a ještě není aktivní?
Ano. To se nepovažuje za změnu ceny.
Související obsah
- Přečtěte si, jak změnit ceny v existujících nabídkách marketplace.