O nástroji System Center – Service Manager

  • Článek

System Center – Service Manager poskytuje integrovanou platformu pro automatizaci a přizpůsobení osvědčených postupů správy IT služeb vaší organizace, jako jsou ty, které najdete v microsoft Operations Frameworku (MOF) a knihovně ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Poskytuje integrované procesy pro řešení incidentů a problémů, řízení změn a správu životního cyklu prostředků.

Články o Service Manageru

  • Nový článek popisuje nové funkce a změny v Service Manageru.
  • Článek o plánování vám pomůže porozumět požadavkům na hardware a software a také rolím softwaru, které potřebujete připravit na Service Manager, než ho nasadíte pro použití ve vaší organizaci.
  • Článek o nasazení vám pomůže nasadit Service Manager v jednom z několika různých scénářů.
  • Článek o upgradu ukazuje, jak upgradovat ze starších verzí portálu Service Manager.
  • Článek s úlohami správy obsahuje koncepty, které jsou pro správce Service Manageru důležité a obsahují postupy, které musí správci Service Manageru provést při konfiguraci portálu Service Manager.
  • Tento článek o každodenních úkolech obsahuje informace o používání konzoly Portálu pro každodenní úlohy, které provádíte při správě funkcí oddělení služeb pro infrastrukturu počítačů ve vaší organizaci.
  • Tento článek obsahuje úvod k vytváření obsahu v Service Manageru, včetně přehledu nástroje pro tvorbu Service Manageru a obsahuje úlohy pro vytváření a přizpůsobení sad Management Pack, které umožňují přizpůsobení v Service Manageru.
  • Článek o zotavení po havárii vám pomůže vytvořit plán obnovení pro potenciální selhání softwaru a vybavení ve vašem prostředí Service Manageru. Pomůže vám také vytvořit strategii nasazení, která odděluje servery pro správu portálu Service Manager a datového skladu od počítačů, které hostují příslušné databáze.
  • Oddíl glosáře je seznam termínů a definic používaných v Service Manageru, které mají význam specifický pro Service Manager.
  • Článek poznámky k verzi obsahuje poznámky k verzi, které platí pro Service Manager. Obsahují popisy a alternativní řešení známých problémů, o kterých byste měli vědět před nasazením portálu Service Manager.

Další kroky