Copilot - Nå de rette kunder vha. forespørgselsassistenten

Oprettelse af segmenter har traditionelt krævet omfattende viden om de komplekse datastrukturer, der er defineret af virksomheden. Du kan forenkle oprettelse af segmenter i Customer Insights - Journeys ved at bruge forespørgselsassistentens copilot til at beskrive segmentdefinitionen på simpelt engelsk. Med forespørgselsassistentens copilot kan du føje resultatforespørgslen til segmentgeneratoren på et hvilket som helst niveau i forespørgselslogikken, enten som en ny gruppe eller som en yderligere betingelse i din eksisterende logik. Du kan endda forbedre copilot ved at give feedback og dermed opnå mere detaljerede resultater i fremtiden.

Forestil dig, at du vil oprette et segment, der er rettet mod personer, der har deltaget i et af dine tidligere arrangementer. Hvis du vil oprette et segment ved hjælp af forespørgselsassistentens copilot, skal du vælge fanen Segmenter under Målgruppe. Angiv segmentnavnet, vælg målgruppen (Kontakt eller Kundeemne), og angiv en beskrivelse af segmentet. Copilot forstår forskellige syntakser – fra samtalesprog til formelt sprog. I dette eksempel bruger vi "Personer, der har deltaget i smagearrangementet Contoso Coffee, og som for nylig har åbnet en e-mail". Vælg derefter Opret.

I højre side af næste skærmbillede kan du se panelet Forespørgselsassistent. Forespørgselsassistentens copilot bruger den beskrivelse, du angav, da du opretter dit segment, til at foreslå en datastruktur for dette segment. Hvis de foreslåede segmentoplysninger er nøjagtige, kan du vælge knappen for at anvende det foreslåede resultat på det nye segment.

Når du vælger Brug, kan du se, at copiloten har opbygget relationen for dig på lærredet.

Du kan give feedback på segmentforespørgslen ved at vælge ikonet tommelfinger op eller tommelfinger ned ved siden af resultatet i ruden Forespørgselsassist.

Føj flere detaljer til dit segment ved at angive flere søgninger i ruden til forespørgselsassistent. Hvis du vælger Se flere eksempler, kan du finde flere forslag, der kan hjælpe dig med at komme i gang.

Hvis du vælger en ny søgning, bemærker du, at ved at klikke på knappen Brug vil copilot altid tilføje resultatet som en ny gruppe nederst på det, der allerede er på lærredet.