Generel fejlfinding

Denne artikel indeholder generelle fejlfindingsoplysninger for dobbeltskrivning mellem programmer til finans og drift og Dataverse.

Aktivere og åbne plug-in-sporingslogge i Dataverse for at få vist oplysninger om fejl

Sporingslogge kan være nyttige, når du foretager fejlfinding af problemer med dynamiske synkroniseringer af dobbeltskrivning mellem Finance & Operations og Dataverse. Logfilerne kan give specifikke oplysninger til de teams, der leverer teknisk support til Dynamics 365. I denne artikel beskrives det, hvordan sporingslogfiler aktiveres, og hvordan de kan vises. Sporingslogfiler administreres på siden Dynamics 365-indstillinger og kræver rettigheder på administratorniveau for at kunne ændre og se dem.

Følgende rolle er påkrævet for at kunne aktivere sporingsloggen og få vist fejl: systemadministrator

Aktivere sporingsloggen

Udfør følgende trin for at aktivere sporingsloggen.

1. Log på Dynamics 365, og vælg Indstillinger på den øverste navigationslinje. Klik på Administration på siden Systemer.
2. På siden Administration skal du klikke på Systemindstillinger.
3. Vælg fanen Tilpasning og plug-in, og i sektionen for sporing af brugerdefineret arbejdsflow skal du ændre rullelisten til Alle. Dette sporer alle aktiviteter og leverer et omfattende sæt data til de teams, der skal gennemgå potentielle problemer.

Når sporingslogfilerne i plug-in er aktiveret, fortsætter de med at blive indsamlet, indtil de er slået fra manuelt, ved at vende tilbage til dette sted og vælge Fra.

Se sporingsloggen

Udfør følgende trin for at få vist sporingsloggen.

1. Vælg Indstillinger på den øverste navigationslinje på siden Dynamics 365-indstillinger.
2. Vælg Plug-in-sporingslogfil i sektionen Tilpasninger på siden.
3. Du kan finde poster på listen over sporingslogfiler baseret på typenavn og/eller meddelelsesnavn.
4. Åbn den ønskede post for at få vist hele loggen. Meddelelsesblokken i sektionen Udførelse har tilgængelige oplysninger til denne plug-in. Hvis det er tilgængeligt, vil der også være undtagelsesoplysninger.

Du kan kopiere indholdet af sporingslogfilerne og indsætte dem i et andet program, f.eks. Notesblok eller andre værktøjer, for at få vist logfiler eller tekstfiler, så det er nemmere at se alt indholdet.

Aktivere fejlfindingstilstand for at foretage fejlfinding af problemer med direkte synkronisering i programmer til finans og drift

Påkrævet rolle for at få vist fejl : Systemadministrator

Dobbeltskrivningsfejl, der stammer fra Dataverse, kan forekomme i programmer til finans og drift. Hvis du vil aktivere detaljeret logføring for fejlene, skal du følge disse trin.

1. For alle projektkonfigurationer i programmer til finans og drift er flaget IsDebugMode angivet i tabellen DualWriteProjectConfiguration.
2. Åbn DualWriteProjectConfiguration ved hjælp af tilføjelsesprogrammet til Excel. Hvis du vil bruge tilføjelsesprogrammet, skal du aktivere designtilstand i Excel-tilføjelsesprogrammet finans og drift og føje DualWriteProjectConfiguration til arket. Du kan finde flere oplysninger i Få vist og opdatere enhedsdata med Excel.
3. Angiv IsDebugMode til Ja på projektet.
4. Kør det scenario, der genererer fejl.
5. De detaljerede logfiler lagres i tabellen DualWriteErrorLog.
6. Hvis du vil slå data op i en tabels browser, skal du bruge følgende link: https://999aos.cloudax.dynamics.com/?mi=SysTableBrowser&tableName=DualWriteErrorLog, hvor du erstatter 999 efter behov.
7. Opdater igen efter KB 4595434, som er tilgængelig for platformopdateringer 37 og senere. Hvis du har denne rettelse installeret, vil fejlfindingstilstanden registrere flere logfiler.

Kontrollere synkroniseringsfejl på den virtuelle maskine for programmer til finans og drift

Påkrævet rolle for at få vist fejl: Systemadministrator

1. Log på Microsoft Dynamics LifeCycle Services (LCS).
2. Åbn det LCS-projekt, du har valgt til at udføre dobbeltskrivningstesten for.
3. Vælg titlen Skybaserede miljøer.
4. Brug Fjernskrivebord til at logge på den virtuelle maskine (VM) for programmer til finans og drift. Brug den lokale konto, der vises i LCS.
5. Åbn Logbog.
6. Vælg Logfiler for programmer og tjenester > Microsoft > Dynamics > AX-DualWriteSync > Operationel.
7. Gennemse listen over seneste fejl.

Landingsside for brugergrænseflade til dobbeltskrivning er blank

Når du åbner siden til dobbeltskrivning i Microsoft Edge eller Google Chrome-browseren, indlæses startsiden ikke, og du får vist en tom side eller en fejl som f.eks. "Noget gik galt". I Devtools vises en fejl i konsollogfilerne:

bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37 DOMException: Kunne ikke læse egenskaben 'sessionStorage' fra 'Vindue': Adgang er afvist for dette dokument. ved t.storeInSessionStorage (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:16:136860 ) ved ny t (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:69:20103 ) at ci (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:44115 ) ved Eo (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:58728 ) ved jo (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:65191 ) ved Nr (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:84692 ) ved Or (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:85076 ) ved Ss (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:91750 ) ved vs (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:91130 ) ved hs (https://dataintegrator.trafficmanager.net/bundle.eed39124e62c58ef34d2.js:37:90151 )

Brugergrænsefladen bruger browserens 'sessionslager' til at gemme nogle egenskabsværdier til indlæsning af startsiden. For at dette kan fungere skal der være tilladt tredjeparts cookies i webstedets browser. Fejlen opstår, når brugergrænsefladen ikke kan få adgang til sessionslageret. Der kan være to scenarier, hvor dette problem kan opstå:

1. Du åbner brugergrænsefladen i inkognito-tilstand i Edge/Chrome og tredjeparts-cookies er blokeret i inkognito-tilstand.
2. Du har blokeret tredjeparts-cookies helt i Edge/Chrome.

Afhjælpning

Tredjeparts cookies skal være tilladt i browserindstillingerne.

Google Chrome-browser

1. mulighed:

1. Gå til indstillinger ved at indtaste chrome://settings/ på adresselinjen, og gå derefter til Sikkerhed og privatliv -> Cookies og andre websitedata.
2. Vælg 'Tillad alle cookies'. Hvis du ikke ønsker at gøre dette, skal du vælge den anden mulighed.

2. mulighed:

1. Gå til indstillinger ved at indtaste chrome://settings/ på adresselinjen, og gå derefter til Sikkerhed og privatliv -> Cookies og andre websitedata.
2. Hvis der er valgt 'Bloker tredjeparts cookies i inkognito' eller 'Bloker tredjeparts cookies' er valgt, skal du gå til 'Websteder, der altid kan bruge cookies' og klikke på Tilføj.
3. Tilføj navnet på dit websted for Finance & Operations-apps - https://<din_FinOp_forekomst>.cloudax.dynamics.com. Sørg for at markere afkrydsningsfeltet "Alle cookies, kun på dette websted".

Microsoft Edge-browser

1. Gå til Indstillinger - > Tilladelser for webstedet - > Cookies og webstedsdata.
2. Deaktiver 'Bloker cookies fra tredjepart'.

Frakoble og tilknytte et andet Dataverse-miljø fra programmer til finans og drift

Påkrævet rolle for at fjerne miljøtilknytningen: Systemadministrator for enten programmer til finans og drift eller Dataverse.

1. Log på programmer til finans og drift.
2. Gå til Arbejdsområder > Datastyring, og vælg feltet Dobbeltskrivning.
3. Vælg alle kørende tilknytninger, og vælg derefter Stop.
4. Vælg Ophæv sammenkædning af miljø.
5. Vælg Ja for at bekræfte operationen.

Nu kan du sammenkæde et nyt miljø.

Kan ikke se linjeoplysningsformularen for salgsordren

Når du opretter en salgsordre i Dynamics 365 Sales, kan klik på + Tilføj produkter omdirigere dig til ordrelinjeformen i Dynamics 365 Project Operations. Du kan ikke få vist formularen for salgsordrelinjens Oplysninger på denne måde. Indstillingen for Oplysninger vises ikke på rullelisten under Ny ordrelinje. Dette sker, fordi Project Operations er installeret i dit miljø.

Hvis du vil aktivere formularindstillingen Oplysninger igen, skal du følge disse trin:

1. Naviger til tabellen Ordrelinje.
2. Find formularen Oplysninger under formularernoden.
3. Vælg formularen Oplysninger, og klik på Aktivér sikkerhedsroller.
4. Ret sikkerhedsindstillingen til Vis for alle.

Sådan sikrer du, at dataintegration bruger det nyeste finans og driftsskema

Du kan komme ud for dataproblemer i dataintegrationen, hvis det mest opdaterede skema ikke bruges. Følgende trin hjælper dig med at opdatere enhedslisten i programmer til finans og drift og enhederne i dataintegratoren.

Opdater enhedslisten i finans og drift-miljø

1. Log på dit finans og driftsmiljø.
2. Vælg Datastyring.
3. I Datastyring skal du vælge Rammeparametre.
4. Vælg Enhedsindstillinger på siden Parametre for dataimport/eksportstruktur, og vælg derefter Listen Opdater enhed. Det kan tage mere end 30 minutter at opdatere, afhængigt af antallet af involverede enheder.
5. Naviger til datastyring, og vælg dataenheder for at validere, at de forventede enheder vises. Hvis de forventede enheder ikke findes på listen, skal du kontrollere, at enhederne vises i finans og drift-miljøet, og gendanne de manglende enheder efter behov.

Hvis problemet ikke kan løses af opdateringen, kan du slette enhederne og tilføje dem igen

1. Vælg Datastyring i finans- og drift-miljøet, og vælg dataenheder.
2. Søg efter enheder med problemer og tag notat af destinationsenheden, den midlertidige tabel, enhedsnavnet og andre indstillinger. Slet enheden eller enhederne fra listen.
3. Vælg Ny, og tilføj enheden eller enhederne igen ved hjælp af dataene fra trin 2.

Opdatere enheder i Dataintegrator

Log på Power Platform Administration, og vælg dataintegration. Åbn det projekt, hvor der opstår problemer, og vælg Opdater enheder.

Sådan aktiveres og gemmes netværksspor, så der kan tilknyttes sporing til supportbilletter

Supportteamet skal muligvis gennemse netværksspor for at udføre fejlfinding af visse problemer. Hvis du vil oprette et netværksspor, skal du følge disse trin:

Google Chrome-browser

1. Tryk på F12 under den åbne fane, eller vælg Udviklingsværktøjer for at åbne udviklingsværktøjerne.
2. Åbn fanen Netværk, og skriv integ i filtertekstfeltet.
3. Kør scenariet, og vær opmærksom på de anmodninger, der logføres.
4. Højreklik på indtastningerne, og vælg Gem alle som en HAR med indhold.

Microsoft Edge-browser

1. Tryk på F12 under den åbne fane, eller vælg Udviklingsværktøjer for at åbne udviklingsværktøjerne.
2. Åbn fanen Netværk.
3. Kør scenariet.
4. Vælg Gem for at eksportere resultaterne som HAR.