Planlæg og gør klar til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 1 i 2024

Oversigt

Dynamics 365 Sales er fortsat markedets førende salgsapplikation, der giver enhver organisation mulighed for at sælge mere via forståelse af sine debitorer og den måde, de gerne vil købe på, takket være data, intelligens og oplevelser, som folk værdsætter. Dynamics 365 Sales giver fordelene ved forretningsdata overalt, hvor sælgeren arbejder i vedkommendes foretrukne produktivitetsværktøjer, f.eks. Office 365 og Teams. Ved at fokusere på de mest relevante og autentiske engagementer kan sælgere hurtigt komme til kernen af aktuelle kundebehov og sælge mere effektivt.

Verdens måde at arbejde på har ændret sig dramatisk i det sidste årti og endnu mere inden for de sidste par år. Sælgerens rolle udvikler sig også. Købere forventer en blanding af digitale og personlige oplevelser gennem hele deres rejse. Sælgerudviklingen kræver et behov for flere skift i deres nuværende oplevelse: prioritering af deres arbejde, intelligente digitale kommunikationsværktøjer, bedre samarbejde for at forbedre produktiviteten og bruge mere tid på at blive betroede rådgivere for deres kunder. Til det må sælgere ikke blive overvældet, når de prøver at få mening i for mange data og oplysninger; snarere har de brug for, at dataene fungerer for dem ved at give værdi i hver kundeinteraktion.

For udgivelsesbølge 1 i 2024 fortsætter vi med at bruge data og kunstig intelligens til at hjælpe sælgere med at forstå kunder og fremskynde aftaler, mens vi forbliver i arbejdsstrømmen. Copilot i Dynamics 365 Sales hjælper sælgere med at få mest muligt ud af deres kundeengagementer ved at give anbefalinger, opsummere data, hente information og udføre handlinger i sammenhæng og inden for arbejdsflowet.

For udgivelsesbølge1 i 2024 er vi fokuseret på at gøre det muligt for salgsorganisationer at:

• Forstå deres kunder ved at give sælgere information om kunderne, når de har brug for det, og hvor de har brug for det.
• Fremskynde handler med indsigt og handling om, hvordan du kan flytte handler fremad sammen med ROI-beregninger.
• Blive i arbejdsstrømmen ved at gøre sælgere mere produktive, hvilket er i centrum for at transformere, hvordan sælgere arbejder.
• Konfigurere og udvide ved at åbne Copilot i Sales for første- og tredjepartsparter, så kunder og partnere kan udvide og forbedre oplevelser med deres egne data og indsigt.
• Styrke salgsledelse, udvide vores generative AI-lederskab til et bredere område ud over sælgerproduktivitet og mod transformation af salgslederroller.

Har du en ny funktionsidé eller feedback? Vi opfordrer dig til at kontakte os på Salgsidéer.

Opdateringer til Dynamics 365 Sales i udgivelsesbølge 1 i 2024

Investeringsområder

Copilot og nyskabelser inden for kunstig intelligens
Sælgere bruger meget tid på at administrere komplekse kunderelationer, og mange salgsteam har svært ved at skalere sælgeroplevelser. Sælgerproduktivitet i form af tidsstyring og effektivitet er nøglen til succes. Copilot er en AI-assistent, der hjælper salgsteam med at være mere produktive og effektive i deres daglige arbejde. Det har en chatgrænseflade, som sælgere kan bruge til at få en hurtig oversigt over deres salgsmuligheder og kundeemner, følge med i opdateringer, forberede møder og læse de seneste nyheder om deres konti.

Omsætningsintelligens
Mulighederne for omsætningsintelligens i Dynamics 365 Sales giver dit salgsteam mulighed for at administrere omsætningen ved at opsætte priser og rabatter for produkter, definere mål, forudsige salg, visualisere aftaler og administrere deres toplinje proaktivt og effektivt.

Følgende kapaciteter er planlagt til denne udgivelsesbølge for at øge omsætningen af intelligens i Dynamics 365 Sales:

• En ny og forbedret oplevelse til styring af salgsmuligheder, der hjælper dig med at visualisere din salgstragt og spore dine aftaler, mens du kan redigere muligheder på farten.
• Mulighed for at lave prognoser med årlig og ugentlig gentagelse.
• Understøttelse af justering af prognoseværdier på detaljeudledningsniveau.
• Mulighed for at konfigurere prognoser for hver afdeling i din organisation.

Salgsengagement og eksekvering
Salgsengagement og eksekvering omfatter definering og implementering af salgsstrategier, mens man aktivt engagerer sig med kunder for at skabe konverteringer. Salgsudførelse involverer den praktiske implementering af en salgsplan, herunder efterforskning, pitching, forhandling og lukning af aftaler for at nå omsætningsmål. På den anden side fokuserer salgsengagement på at fremme meningsfulde interaktioner og opbygge relationer med mulige kandidater og kunder gennem hele salgscyklussen. Funktioner i denne bucket vil hjælpe sælgere med at opbygge salgsstrategier eller effektivt udføre dem.

Sælgeroplevelser
Sælgersoplevelser fokuserer på funktioner og værktøjer, der er omhyggeligt designet til at imødekomme de unikke behov og udfordringer, som sælgere står over for i deres daglige liv. Disse sælgercentrerede løsninger giver sælgere mulighed for effektivt at administrere kundedata, overvåge fremskridt inden for handler, lette teamsamarbejde, engagere sig med kunder, forbedre salgssamtaler og levere rettidig værdi for at fremskynde lukninger af handler.

Det primære formål med disse tilbud er at strømline og forenkle sælgernes daglige opgaver, så de kan arbejde med øget effektivitet. Ved at udnytte disse muligheder kan sælgere ikke kun navigere deres professionelle ansvar mere problemfrit, men også opdage muligheder for at optimere deres tid og ressourcer, hvilket i sidste ende resulterer i øget produktivitet og et større antal vellykkede lukninger af handler.

Du kan få mere at vide om alle funktionerne i denne udgivelsesbølge i udgivelsesplanen for Dynamics 365 Sales herunder:

Til applikationsadministratorer

Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.

Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, udviklere eller analytikere" i udgivelsesplanen.

Få mest muligt ud af Sales