Übersicht über Resource Health
Azure Resource Health unterstützt Sie bei der Diagnose und bei Supportanfragen, wenn Dienstprobleme Auswirkungen auf Ihre Azure-Ressourcen haben. Der Dienst erstellt Berichte zur aktuellen und früheren Integrität Ihrer Ressourcen.
Azure-Status bietet Berichte zu Dienstproblemen, die sich auf eine breite Palette von Azure-Kunden auswirken. Resource Health stellt die Integrität Ihrer Ressourcen in einem personalisierten Dashboard dar. Resource Health zeigt alle Zeitpunkte an, zu denen Ihre Ressourcen aufgrund von Azure-Dienstproblemen nicht verfügbar waren. Mit diesen Daten können Sie leicht feststellen, ob gegen eine SLA verstoßen wurde.
Ressourcendefinition und Integritätsbewertung
Eine Ressource ist eine bestimmte Instanz eines Azure-Diensts, z. B. ein virtueller Computer, eine Web-App oder SQL-Datenbank. Resource Health ermittelt anhand von Signalen der verschiedenen Azure-Dienste, ob eine Ressource fehlerfrei ist. Wenn eine Ressource fehlerhaft ist, analysiert Resource Health zusätzliche Informationen, um die Quelle des Problems zu bestimmen. Der Dienst erstellt auch Berichte zu Aktionen, die von Microsoft zum Beheben des Problems ergriffen werden, und gibt Maßnahmen an, die Sie zur Behebung unternehmen können.
Weitere Informationen zur Bewertung der Integrität entnehmen Sie der Liste von Ressourcentypen und Integritätsprüfungen in Azure Resource Health.
Integritätsstatus
Die Integrität einer Ressource wird als einer der folgenden Status angezeigt.
Verfügbar
Verfügbar bedeutet, dass keine Ereignisse erkannt werden, die sich auf die Integrität der Ressource auswirken. In Fällen, in denen die Ressource während der letzten 24 Stunden nach einer ungeplanten Ausfallzeit wiederhergestellt wurde, wird die Benachrichtigung „Kürzlich behandelt“ angezeigt.
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar bedeutet, dass der Dienst ein aktives Plattform- oder Nicht-Plattformereignis erkannt hat, das Auswirkungen auf die Integrität der Ressource hat.
Plattformereignisse
Plattformereignisse werden von mehreren Komponenten der Azure-Infrastruktur ausgelöst. Dazu zählen sowohl geplante Aktionen (z. B. geplante Wartung) als auch unerwartete Vorfälle (z. B. ein nicht geplanter Neustart eines Hosts oder heruntergestufte Hosthardware, deren Ausfall nach einem bestimmten Zeitfenster vorhergesagt wird).
Resource Health stellt weitere Details zum Ereignis und zum Wiederherstellungsprozess bereit. Darüber hinaus können Sie sich selbst dann an den Microsoft-Support wenden, wenn Sie nicht über eine aktive Supportvereinbarung verfügen.
Nicht-Plattformereignisse
Nicht-Plattformereignisse werden durch Benutzeraktionen ausgelöst. Beispiele dafür sind das Anhalten eines virtuellen Computers oder das Erreichen der maximalen Anzahl von Verbindungen mit einer Azure Cache for Redis-Instanz.
Unbekannt
Unbekannt bedeutet, dass Resource Health seit mehr als 10 Minuten keine Informationen mehr zu der Ressource empfangen hat. Dies tritt häufig auf, wenn die Zuordnung virtueller Computer aufhoben wurde. Dieser Status ist zwar keine definitive Angabe des Ressourcenzustands, kann aber ein wichtiger Datenpunkt für die Problembehandlung sein.
Wenn die Ressource wie erwartet ausgeführt wird, wird der Status der Ressource nach wenigen Minuten in Verfügbar geändert.
Wenn Probleme mit der Ressource auftreten, kann der Integritätsstatus Unbekannt bedeuten, dass die Ressource durch ein Ereignis auf der Plattform beeinträchtigt wird.
Heruntergestuft
Heruntergestuft bedeutet, dass die Ressource einen Leistungsverlust festgestellt hat, obwohl sie noch für die Nutzung verfügbar ist.
Verschiedene Ressourcen verwenden eigene Kriterien, anhand derer sie angeben, dass sie einen Leistungsverlust erleiden.
Besuchen Sie für Virtual Machine Scale Sets die Seite Ressourcenintegritätsstatus „Heruntergestuft“ in Azure-VM-Skalierungsgruppe, um weitere Informationen zu erhalten.
Keine Integritätsunterstützung
Die Nachricht Integrität wird nicht unterstützt oder RP verfügt nicht über Informationen zur Ressource, oder Sie haben keinen Lese-/Schreibzugriff für diese Ressource bedeutet, dass Ihre Ressource für die Integritätsmetriken nicht unterstützt wird.
Informationen dazu, welche Ressourcen Integritätsmetriken unterstützen, finden Sie auf der Seite Unterstützte Ressourcentypen.
An das Aktivitätsprotokoll gesandte Ereignisse zur Ressourcenintegrität
Ein Ereignis zur Ressourcenintegrität wird im Aktivitätsprotokoll erfasst, wenn:
- Eine Anmerkung, z. B. „ResourceDegraded“ oder „AccountClientThrottling“, für eine Ressource übermittelt wird.
- Eine Ressource von „Fehlerfrei“ zu „Fehlerhaft“ oder von „Fehlerhaft“ zu „Fehlerfrei“ wechselt.
- Eine Ressource länger als 15 Minuten „Fehlerhaft“ war.
Die folgenden Ressourcenintegritätsübergänge werden nicht im Aktivitätsprotokoll erfasst:
- Ein Übergang zum Status „Unbekannt“.
- Ein Übergang zum Status „Unbekannt“, wenn:
- Dies der erste Übergang ist.
- Der Status vor „Unbekannt“ mit dem neuen Status nach „Unbekannt“ übereinstimmt. (Beispiel: Wenn die Ressource von „Fehlerfrei“ zu „Unbekannt“ und zurück zu „Fehlerfrei" wechselt).
- Für Computeressourcen: Wenn Virtuelle Computer von „Fehlerfrei“ zu „Fehlerhaft“ und zurück zu „Fehlerfrei“ wechseln und die Dauer für den Status „Fehlerhaft“ weniger als 35 Sekunden beträgt.
Verlaufsinformationen
Hinweis
Sie können die aktuellen Integritätsereignisse des Diensts im Abonnement auflisten und Daten bis zu 1 Jahr abfragen, indem Sie den Parameter „QueryStartTime“ der REST-API Ereignisse – Nach Abonnement-ID auflisten verwenden. Derzeit gibt es jedoch keinen Parameter „QueryStartTime“ unter der REST-API Ereignisse – Nach Einzelressource auflisten, sodass Sie keine Daten bis zu 1 Jahr abfragen können, während Sie die aktuellen Integritätsereignisse des Diensts für eine bestimmte Ressource auflisten.
Im Azure-Portal stehen im Abschnitt Integritätsverlauf von Resource Health bis zu 30 Tage alte Verlaufsdaten zur Verfügung.
Informationen zur Grundursache
Wenn Azure über weitere Informationen zur Grundursache einer Nichtverfügbarkeit verfügt, die von der Plattform initiiert wurde, können diese Informationen bis zu 72 Stunden nach der ersten Nichtverfügbarkeit in Resource Health veröffentlicht werden. Diese Informationen sind derzeit nur für virtuelle Computer verfügbar.
Erste Schritte
Öffnen von Resource Health für eine Ressource:
- Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
- Navigieren Sie zu der Ressource.
- Wählen Sie im linken Bereich im Ressourcenmenü die Option Ressourcenintegrität aus.
- Im Raster „Integritätsverlauf“ können Sie entweder eine PDF-Datei herunterladen oder auf die Schaltfläche „Freigeben/Verwalten“ klicken.
Sie können auch auf Resource Health zugreifen, indem Sie Alle Dienste auswählen und im Filtertextfeld Resource Health eingeben. Wählen Sie im Bereich Hilfe und Support die Option Resource Health aus.
Nächste Schritte
Weitere Informationen zu Resource Health finden Sie in den folgenden Referenzen: