Anwesenheit in Microsoft Teams

  • Artikel
  • Gilt für::
    Microsoft Teams

Anwesenheit ist Teil des Profils eines Benutzers in Microsoft Teams (und in Microsoft 365). Die Anwesenheit zeigt anderen Benutzern die aktuelle Verfügbarkeit und den aktuellen Status des Benutzers an. Standardmäßig kann jeder in einer beliebigen organization, die Teams verwendet, (nahezu in Echtzeit) sehen, ob andere Benutzer online verfügbar sind.

Ausführliche Informationen zu Teams-Benutzerprofilen auf verschiedenen Plattformen finden Sie unter Teams-Features nach Plattform.

Hinweis

Teams respektiert Ihre Datenschutzkonfiguration. Wenn Sie also den Datenschutzmodus aktiviert haben, ist Ihre Anwesenheit für Personen außerhalb des organization nicht sichtbar.

Anwesenheitsstatus in Teams

Vom Benutzer konfiguriert App-konfiguriert
Durchgezogenes grünes Häkchen, gibt Anwesenheit verfügbar an. Verfügbar Durchgezogenes grünes Häkchen, gibt Anwesenheit verfügbar an Verfügbar
Grünes Häkchen öffnen, gibt das verfügbare oof an. Verfügbar, Außer Haus. Hinweis: Abwesenheit wird automatisch für die Zeiträume festgelegt, in denen der Benutzer "automatische Antworten" festlegt. Wenn der Benutzer Teams in diesen Zeiträumen verwendet, wird die Anwesenheit des Benutzers zusammen mit dem Abwesenheitsindikator angezeigt.
Einfarbiger roter Kreis, zeigt ausgelastet an. Beschäftigt Einfarbiger roter Kreis, zeigt ausgelastet an Beschäftigt
Einfarbiger roter Kreis gibt in einem Aufruf ausgelastet an. In einem Anruf
Einfarbiger roter Kreis gibt in einer Besprechung beschäftigt an. In einer Besprechung
Offener roter Kreis, zeigt beschäftigt an. In einem Anruf, außer Haus
Roter Kreis mit weißer Linie, zeigt Nicht stören an. Nicht stören
Roter Kreis mit weißer Linie, gibt präsentierend an. Darbietend
Roter Kreis mit weißer Linie, gibt die Fokussierung an. Scharfeinstellung. Die Fokussierung erfolgt, wenn die Benutzer die Fokuszeit in MyAnalytics/Insights in ihren Kalendern einplanen.
Gelbes Uhrsymbol, zeigt weg. Weg Gelbes Uhrsymbol, zeigt weg. Weg
Gelbes Uhrsymbol, zeigt weg Zeitpunkt für " Zuletzt gesehen"
Gelbes Uhrsymbol, zeigt weg, direkt zurück. Bin gleich zurück
Grauer Kreis mit x, gibt Offline an. Offline erscheinen Grauer Kreis mit x, gibt Offline an Offline. Wenn Benutzer während einigen Minuten nicht auf ihren Geräten angemeldet sind, erscheinen Sie als Offline.
Offener grauer Kreis, gibt status unbekannt an. Status unbekannt
Violetter Kreis mit Pfeil, zeigt Abwesenheit an. Abwesenheit. "Abwesenheit" wird verwendet, wenn eine automatische Antwort festgelegt ist oder wenn ihr Kalender ein Ereignis aufweist, das als "Abwesenheit" angezeigt wird.

Die Reihenfolge der Status, von der meisten verfügbar bis zur geringsten verfügbaren, lautet:

  1. Verfügbar
  2. Beschäftigt
  3. In einer Besprechung
  4. In einem Gespräch
  5. Nicht stören
  6. Bin gleich zurück
  7. Abwesend
  8. Offline

Hinweis

Für Benutzer, deren Postfach lokal gehostet wird, werden Verzögerungen der Anwesenheitsmeldungen von bis zu einer Stunde (maximal) erwartet.

Einstellungen für automatische status

Normalerweise basiert die status eines Benutzers auf Benutzeraktivitäten (ob verfügbar oder abwesend), auf dem Status der Teams-App (z. B. ob er sich in einem Anruf befindet oder präsentiert) und auf seinem Outlook-Kalender (z. B. ob er an einer Besprechung teilnimmt).

Ein Benutzer, der auf keinem Gerät bei Teams angemeldet ist, ist offline. Andernfalls hängt ihre Anwesenheit davon ab, ob sie auf einem Computer oder auf einem mobilen Gerät angemeldet sind:

  • Auf einem Computer wird die Anwesenheit eines Benutzers automatisch als Abwesend festgelegt, wenn er für einige Minuten inaktiv ist oder der Computer gesperrt ist. und wird offline, wenn der Computer in den Energiesparmodus wechselt.
  • Auf einem mobilen Gerät wird die Anwesenheit eines Benutzers immer abwesend, wenn sich die Teams-App im Hintergrund befindet, und nach 24 Stunden Inaktivität offline .

Wenn ein Benutzer auf zwei oder mehr Geräten (z. B. sowohl auf einem Desktopcomputer als auch auf einem Telefon) bei Teams angemeldet ist, bestimmt das Gerät, auf dem er zuletzt aktiv war, seine Anwesenheit. Wenn ein Benutzer beispielsweise sowohl auf einem Computer als auch auf einem mobilen Gerät angemeldet ist und derzeit auf dem Computer arbeitet, wird seine Anwesenheit vom Computer stammen. Wenn sie die Verbindung auf dem Computer trennen, kommt ihr Vorhandensein von der status des mobilen Geräts.

Anrufwarteschleifen können Anwesenheitsinformationen verwenden, um Anrufe an Agents weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Anrufwarteschleife in Microsoft Teams.

Einstellungen für manuelles status von Benutzern

Benutzer können eine status wie folgt manuell auswählen:

  • Benutzer in einem Anruf oder in einer Besprechung können eine beliebige status auswählen, die für die Dauer des Anrufs oder der Besprechung dauert.

  • Andernfalls können Benutzer eine beliebige status auswählen, die weniger verfügbar ist als die automatisch berechnete status. (Wenn beispielsweise die berechnete status eines Benutzers Nicht stören lautet, könnte er eine status von Abwesend, aber nicht verfügbar auswählen.)

Benutzer können eine Dauer für die Anwesenheit festlegen, die sie manuell festlegen. Wenn ein Benutzer keine Dauer festgelegt hat, bleibt sein Vorhandensein manuell wie folgt festgelegt:

  • Unbegrenzt, wenn es offline angezeigt wird
  • Für 1 Tag, wenn es beschäftigt ist oder nicht stören
  • Für 7 Tage, wenn es sich um eine andere status

Benachrichtigungen und Nicht stören

Benutzer erhalten alle Chatnachrichten unabhängig von ihrer Anwesenheit. Wenn ein Benutzer offline ist, wenn jemand eine Nachricht sendet, wird die Chatnachricht in Teams angezeigt, wenn er das nächste Mal online geschaltet wird. Wenn sich ein Benutzer im Zustand Nicht stören befindet, erhält er weiterhin Chatnachrichten, aber bannerbenachrichtigungen werden nicht angezeigt.

Benutzer erhalten Anrufe in allen Anwesenheitszuständen mit Ausnahme von Nicht stören, in diesem Fall gehen eingehende Anrufe an Voicemail.

Benutzer können Personen zu einer Liste mit prioritätsbasiertem Zugriff hinzufügen, indem sie in Teams zu Einstellungen > Datenschutz wechseln. Wenn sie dies tun, werden Nachrichten von diesen Personen dazu führen, dass Bannerbenachrichtigungen für diesen Benutzer normal angezeigt werden, auch wenn sich der Benutzer in einem Zustand Nicht stören befindet und der Benutzer weiterhin Anrufe von diesen Personen erhält.

Administratoreinstellungen in Teams im Vergleich zu Skype for Business

Die folgenden Administratoreinstellungen in Skype for Business unterscheiden sich in Teams:

  • In Teams ist die Anwesenheitsfreigabe immer für Benutzer im organization aktiviert, es sei denn, der Datenschutzmodus ist aktiviert. Im Datenschutzmodus ist die Anwesenheit für Personen außerhalb des organization nicht sichtbar.
  • Die Freigabe des Anwesenheitsstatus für jeden (einschließlich Verbunddienste) ist für Benutzer in Microsoft Teams immer aktiviert. Ihre Kontaktliste (sofern sie eine in Skype for Business hatten) ist unter Chatkontakte > oder Unter Anrufe > Kontakte sichtbar.
  • Die Features "Nicht stören" und "Unterbrechen" sind für Benutzer in Teams immer aktiviert.
  • Die Kalenderintegration (umfasst Abwesenheits- und andere Kalenderinformationen) ist für Benutzer immer aktiviert, wenn Teams in Outlook integriert ist.
  • Der Indikator Zuletzt gesehen oder Abwesend seit ist für Benutzer in Teams immer aktiviert, wenn der organization auch Skype for Business verwendet.

Hinweis

Die Möglichkeit, diese Einstellungen durch den Teams-Administrator anzupassen, wird derzeit nicht unterstützt.

Administratoreinstellungen in Teams im Vergleich zu Microsoft Outlook

Die Anwesenheit in Teams wird in Outlook ab der Outlook 2013-Desktop-App und höher für Kontakte in der gleichen Organisation unterstützt.

Wenn die Richtlinie für den Aktualisierungsmodus für das Benutzerkonto auf „Nur Teams“ gesetzt ist, dann wird Outlook mit Teams sprechen, um die Anwesenheit zu erhalten. Wenn das Benutzer nicht auf „Nur Teams“ gesetzt ist, dann wird Outlook mit Skype for Business sprechen.

Koexistenz mit Skype for Business

Erfahren Sie unter Koexistenz mit Skype for Business mehr über die Funktionalität der Teams-Anwesenheitsfunktionen, wenn Ihre Organisation auch Skype for Business verwendet.