Notrufe für Telefonieanbieter und Teams Telefon Mobile mit Azure Communications Gateway

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Azure Communications Gateway unterstützt Telefonieanbieter und Teams Telefon Mobile-Abonnenten, die Notrufe von Microsoft Teams-Clients tätigen. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Azure Communications Gateway diese Aufrufe an Ihr Netzwerk weiter leitet, und die wichtigsten Fakten, die Sie berücksichtigen müssen.

Übersicht über Notrufe mit Dem Azure Communications Gateway

Wenn ein Abonnent einen Microsoft Teams-Client zum Tätigen eines Notrufs verwendet und die Nummer des Abonnenten dem Azure Communications Gateway zugeordnet ist, leitet Microsoft-Telefon System den Anruf an das Azure Communications Gateway weiter. Der Aufruf verfügt über Standortinformationen, die in einem SIP-Textkörper (PIDF-LO (Presence Information Data Format Location Object) codiert sind.

Sofern Sie sich nicht dafür entscheiden, Notrufe direkt an einen Emergency Routing Service Provider (NUR USA) weiterzuleiten, leitet Azure Communications Gateway Notrufe mit diesen PIDF-LO-Standortinformationen unverändert an Ihr Netzwerk weiter. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Notrufe ordnungsgemäß an einen geeigneten öffentlichen Tresor ty Answering Point (PSAP) weitergeleitet werden. Weitere Informationen dazu, wie Microsoft Teams Notrufe verarbeitet, finden Sie in der Microsoft Teams-Dokumentation zum Verwalten von Notrufen und den Überlegungen zu Telefonieanbieter oder Teams Telefon Mobile.

Microsoft Teams sendet immer Standortinformationen zu SIP-INVITEs für Notrufe. Diese Informationen können aus mehreren Quellen stammen, die alle von Azure Communications Gateway unterstützt werden:

  • Dynamische Speicherorte basierend auf dem Standort des Clients, der zum Tätigen des Anrufs verwendet wird.
    • Unternehmensadministratoren müssen physische Standorte hinzufügen, die der Netzwerkkonnektivität zugeordnet sind, in Microsoft Teams zum Standortinformationsserver (Location Information Server, LIS).
    • Wenn Microsoft Teams-Clients einen Notruf tätigen, erhalten sie ihren physischen Standort basierend auf ihrem Netzwerkstandort.
  • Statische Speicherorte, die Sie Zahlen zuweisen.
    • Mit der Telefonieanbieter-API können Sie Nummern mit Speicherorten verknüpfen, die Unternehmensadministratoren bereits im Microsoft Teams Admin Center als Teil des Hochladens von Nummern konfiguriert haben.
    • Mit dem Nummernverwaltungsportal des Azure Communications Gateways können Sie während des Uploads auch Nummern mit Standorten verknüpfen. Sie können auch die Speicherorte verwalten, die Nummern zugeordnet sind, nachdem die Nummern hochgeladen wurden.
  • Statische Speicherorte, die Ihre Unternehmenskunden zuweisen. Wenn Sie Zahlen hochladen, können Sie auswählen, ob Unternehmensadministratoren die Standortinformationen ändern können, die den einzelnen Nummern zugeordnet sind.

Hinweis

Wenn Sie für die Zuweisung statischer Speicherorte an Zahlen verantwortlich sind, beachten Sie, dass Unternehmensadministratoren zuerst die Speicherorte im Microsoft Teams Admin Center erstellt haben müssen.

Das Azure Communications Gateway identifiziert Notrufe basierend auf den Wählzeichenfolgen, die beim Bereitstellen des Azure Communications Gateway konfiguriert sind. Diese Zeichenfolgen werden auch von Microsoft Teams verwendet, um Notrufe zu identifizieren.

Notrufe im USA

Innerhalb der USA unterstützt Microsoft Teams die im Abschnitt "911-Dienstanbieter" der Liste der für Direct Routing zertifizierten Session Border Controller (ERSPs), die im Abschnitt "911-Dienstanbieter" aufgeführt sind. Azure Communications Gateway wurde für die Zusammenarbeit mit diesen ERSPs zertifiziert.

Notrufe müssen an einen dieser ERSPs weitergeleitet werden. Wenn Ihr Netzwerk PIDF-LO-SIP-Körper nicht unterstützt, kann Das Azure Communications Gateway Notrufe direkt an Ihren ausgewählten ERSP weiterleiten. Sie müssen dieses Routing mit Ihrem Onboarding-Team vereinbaren.

Notrufe mit Teams Telefon Mobile

Für Microsoft Teams Telefon Mobile-Abonnenten leitet Azure Communications Gateway Notrufe von Microsoft Teams-Clients auf die gleiche Weise wie andere ausgehende Anrufe an Ihr Netzwerk weiter. Der Anruf enthält Standortinformationen in Übereinstimmung mit den Notrufüberlegungen für Teams Telefon Mobile.

Ihr Netzwerk darf keine Notrufe von nativen Wähldiensten an das Azure Communications Gateway oder Microsoft Teams weiterleiten.

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