Behandeln von Problemen beim Entsperren des Azure Data Box Disk-Datenträgers

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Dieser Artikel gilt für Microsoft Azure Data Box Disk. Er beschreibt die Workflows zum Beheben von Problemen bei Verwendung des Tools zum Entsperren.

Fehler des Data Box Disk-Tools zum Entsperren

Fehlermeldung/Toolverhalten Empfehlungen
Die aktuelle .NET Framework-Version wird nicht unterstützt. Die unterstützten Versionen sind 4.5 oder höher.

Das Tool wird mit einer Meldung beendet.		 .NET 4.5 ist nicht installiert. Installieren Sie .NET 4.5 oder höher auf dem Hostcomputer, der das Tool zum Entsperren des Data Box-Datenträgers ausführt.
Volumes konnten nicht entsperrt oder überprüft werden. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Das Tool entsperrt bzw. überprüft keine gesperrten Laufwerke.		 Das Tool konnte keines der entsperrten Laufwerke mit dem angegebenen Hauptschlüssel entsperren. Erkundigen Sie sich beim Support von Microsoft nach den weiteren Schritten.
Folgende Volumes sind entsperrt und überprüft.
Volumelaufwerkbuchstaben: E:
Es konnten keine Volumes mit den folgenden Hauptschlüsseln entsperrt werden: werwerqomnf, qwerwerqwdfda

Das Tool entsperrt einige Laufwerke und zeigt die erfolgreichen und fehlerhaften Laufwerkbuchstaben an.		 Teilweise erfolgreich. Einige der Laufwerke konnten mit dem angegebenen Hauptschlüssel nicht entsperrt werden. Erkundigen Sie sich beim Support von Microsoft nach den weiteren Schritten.
Es wurden keine gesperrten Laufwerke gefunden. Stellen Sie sicher, dass der von Microsoft erhaltene Datenträger ordnungsgemäß verbunden ist und einen gesperrten Zustand aufweist. Das Tool findet keine gesperrten Laufwerke. Die Laufwerke sind bereits entsperrt, oder sie werden nicht erkannt. Stellen Sie sicher, dass die Laufwerke verbunden und gesperrt sind.

Dieser Fehler wird möglicherweise auch angezeigt, wenn Sie Ihre Datenträger formatiert haben. Wenn Sie Ihre Datenträger formatiert haben, können sie nicht mehr genutzt werden. Erkundigen Sie sich beim Support von Microsoft nach den weiteren Schritten.
Schwerwiegender Fehler: Ungültiger Parameter
Parametername: invalid_arg
SYNTAX:
DataBoxDiskUnlock /PassKeys:<passkey_list_separated_by_semicolon>

Beispiel: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:Hauptschlüssel1;Hauptschlüssel2;Hauptschlüssel3
Beispiel: DataBoxDiskUnlock /SystemCheck
Beispiel: DataBoxDiskUnlock /Help

/PassKeys: Diesen Schlüssel finden Sie in der Bestellung des Azure DataBox-Datenträgers. Der Hauptschlüssel entsperrt Ihre Datenträger.
/Help: Diese Option bietet Hilfe für die Cmdlet-Verwendung sowie Beispiele.
/SystemCheck: Diese Option überprüft, ob Ihr System die Anforderungen zum Ausführen des Tools erfüllt.

Drücken Sie zum Beenden eine beliebige Taste.		 Ungültige Parametereingabe. Der einzigen zulässigen Parameter sind /SystemCheck, /PassKey und /Help.

Probleme beim Entsperren von Datenträgern bei Verwendung eines Windows-Clients

In diesem Abschnitt werden einige der wichtigsten Probleme beschrieben, die bei der Bereitstellung von Data Box Disk auftreten können, wenn ein Windows-Client zum Kopieren von Daten verwendet wird.

Problem: Laufwerk von BitLocker konnte nicht entsperrt werden.

Ursache

Sie haben das Kennwort im BitLocker-Dialogfeld verwendet und versuchen, den Datenträger über das BitLocker-Dialogfeld zum Entsperren von Laufwerken zu entsperren. Dies würde nicht funktionieren.

Lösung

Um die Data Box Disk-Datenträger zu entsperren, müssen Sie das Data Box Disk-Entsperrtool verwenden und das Kennwort aus dem Azure-Portal angeben. Weitere Informationen finden Sie in unter Tutorial: Entpacken und Entsperren von Azure Data Box Disk sowie Herstellen einer Verbindung mit Azure Data Box Disk.

Problem: Einige Volumes konnten nicht entsperrt oder überprüft werden. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Ursache

Möglicherweise ist der folgende Fehler im Fehlerprotokoll aufgeführt, und Sie können einige Volumes nicht entsperren oder überprüfen.

Exception System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.Management.Infrastructure, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.

Dies deutet darauf hin, dass wahrscheinlich die geeignete Version von Windows PowerShell auf Ihrem Windows-Client fehlt.

Lösung

Sie können Windows PowerShell v5.0 installieren und den Vorgang wiederholen.

Wenn es Ihnen weiterhin nicht möglich ist, die Volumes zu entsperren, kopieren Sie die Protokolle aus dem Ordner, in dem sich das Data Box Disk-Tool zum Entsperren befindet, und wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Nächste Schritte