Neuerungen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Wir freuen uns, unsere neuesten Updates bekannt zu geben! In diesem Artikel werden Funktionen für den frühen Zugriff, Vorschaufunktionen, Verbesserungen der allgemeinen Verfügbarkeit, monatliche Updates und Fehlerbehebungen zusammengefasst. Um die langfristig geplanten Funktionen zu sehen, werfen Sie einen Blick auf die Dynamics 365 und Power Platform Freigabe-Pläne.

Customer Insights - Journeys-Updates werden automatisch mithilfe von Push an alle Kunden übertragen. Für frühzeitige Überprüfungen stehen Lösungen zur Verfügung. Um Ihre Instanz manuell zu aktualisieren, befolgen Sie die Schritte in Customer Insights - Journeys auf dem neuesten Stand halten.

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Update August 2024

Für August ist keine Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Veröffentlichung verfügbar. Wir sind im September mit neuen Funktionsverbesserungen, Updates und Fehlerbehebungen zurück.

Update Juli 2024

Versionsnummer

Allgemeine Verfügbarkeit

• Benutzerdefinierte Berichte mithilfe der Microsoft Fabric-Integration erstellen

  • In der heutigen datengesteuerten Welt stehen Marketingfachkräfte vor der Herausforderung, sich einen umfassenden Überblick über ihre Kampagnen zu verschaffen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Jedes Unternehmen hat einzigartige Bedürfnisse und Anforderungen an die Aggregation von Daten aus verschiedenen Quellen. Während Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bereits leistungsstarke, sofort einsatzbereite Berichte bietet, bietet die App auch zusätzliche benutzerdefinierte Berichtsfunktionen für Ihre individuellen Szenarien. In Echtzeit-Journeys können Sie jetzt mühelos benutzerdefinierte Power BI-Berichte erstellen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, indem Sie Microsoft Fabric-Funktionen verwenden. Nutzen Sie den nahtlosen Zugriff auf Daten, um ein umfassendes Verständnis Ihrer Kampagnen, des Lead-Managements, der Marktleistung und des Kundenengagements zu gewinnen und so neue Verkaufschancen zu erkennen.
  • Veröffentlichungsplan
  • Dokumente

• Die Zuverlässigkeit von Erkenntnissen mit erweitertem Bot-Schutz verbessern

  • Die Gewährleistung der Integrität Ihrer Daten und der Effizienz Ihrer Betriebsabläufe ist von größter Bedeutung. Der erweiterte Bot-Schutz in Customer Insights - Journeys ermöglicht Ihrem Unternehmen den Erfolg, indem er Ihre Geschäftsprozesse schützt. Verbessern Sie Ihre Geschäftsentscheidungen mit der Gewissheit, dass die von Ihnen erfassten Daten korrekt sind und echte menschliche Interaktionen widerspiegeln. Der Einsatz von Bot-Schutz verbessert nicht nur die Qualität Ihrer Erkenntnisse, sondern auch das Kund*innenerlebnis, indem Störungen durch bösartige Bots minimiert werden.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

• Optimieren Sie den E-Mail-Inhalt basierend auf dem Kundenverhalten auf allen Geräten

  • In den E-Mail-Einblicken zu Journeys in Echtzeit können Sie jetzt umfassende Gerätedaten einsehen, darunter Betriebssysteme, Browser, Gerätetypen und E-Mail-Clients. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit detaillierter Engagement-Analysen über verschiedene Plattformen hinweg, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren. Passen Sie das Design und den Inhalt Ihrer E-Mail an ausrichten an, und zwar mit den von Ihrem Publikum am häufigsten verwendeten Geräten. So stellen Sie eine nahtlose Lesbarkeit Ihrer Nachrichten sicher und führen letztendlich zu einer verstärkten Kundeninteraktion und -treue.
  • Veröffentlichungsplan
  • Dokumentation

Öffentliche Vorschauversion

• Verbessern Sie Engagement und Compliance mit Double-Opt-in

  • In vielen Regionen erfordern die Gesetze zur Privatsphäre und zum Datenschutz eine Double-Opt-In-Funktion, um die Überprüfung von Kundeninformationen zu erleichtern. Beim Double-Opt-In müssen Benutzer ihre Abonnementeinstellungen nach der ersten Anmeldung in einer Folge-E-Mail bestätigen. Durch die zweite Bestätigung der Abonnementeinstellungen erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen und verbessern die Interaktion, indem Sie sicherstellen, dass angemeldete Benutzer auch in Zukunft Nachrichten erhalten möchten. Wenn Kunden sicher sind, dass sie E-Mail-Nachrichten erhalten möchten, verringern sich Spam-Beschwerden und Rückläuferraten, und Ihr Ruf als Absender verbessert sich.
  • Veröffentlichungsplan
  • Dokumentation

• Teilen Sie Ihre Publikum in Gruppen auf, um einzigartige Kundenerlebnisse zu bieten

  • Wenn Sie möchten, dass Kunden auf einer Reise unterschiedliche Erfahrungen machen, müssen Sie sie in Gruppen aufteilen. Obwohl dies heute durch die Verwendung von Attributzweigen oder -segmenten möglich ist, ist manchmal die Anzahl der Kunden in jedem Zweig wichtiger als das, was diese Kunden gemeinsam haben. Sie möchten beispielsweise möglicherweise einer zufällig ausgewählten Auswahl Ihrer Kunden eine Umfrage zur Feedback-Erfassung schicken, deren Konfiguration heute sehr zeitaufwändig wäre. Mit der neuen Kachel „Journey Split“ können Sie Ihr Publikum in Zweige aufteilen, um einer Teilmenge Ihres Publikum einzigartige Erlebnisse bereitzustellen, sei es eine Umfrage, ein neuer Erlebnistyp zum Testen oder ein Werbeangebot nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Sie können Ihr Publikum nach Prozentsätzen (für Fälle, in denen Sie Zufälligkeit benötigen) oder nach Zahlen (für Fälle, in denen Sie einer festgelegten Anzahl von Personen bestimmte Erlebnisse bieten möchten) aufteilen.
  • Veröffentlichungsplan
  • Dokumentation

Monatliche Verbesserungen

• Optimieren Sie Ihren E-Mail-Inhalt mit erweiterten Einblicken in die Variationen
  • Sie können jetzt die Leistung verschiedener E-Mail-Varianten innerhalb von Echtzeit-Journeys mühelos vergleichen. Erhalten Sie wertvolle Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und eindeutige Klicks für jede Variante, sodass Sie ermitteln können, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt. Optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen, indem Sie datengesteuerte Entscheidungen nutzen, um das Engagement zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen.
  • Dokumentation

Update Juni 2024

Versionsnummer

Allgemeine Verfügbarkeit

• Kundeneinwilligung ganz einfach über Kontakt- und Lead-Formulare verwalten
  • Mit den erweiterten Kontakt- und Lead-Formularen können Sie die Einwilligung von Kund*innen schnell einsehen und aktualisieren und so mühelos verwalten, welche Arten von Nachrichten an Ihre Kund*innen gesendet werden. Diese umfassende Ansicht bietet Ihnen einen zentralen Ort zur Verwaltung der Einwilligung über alle Kanäle und Geschäftsbereiche Ihres Unternehmens hinweg. Erfahren Sie schnell, ob sich Kund*innen von jeglicher kommerzieller Kommunikation Ihres Unternehmens abgemeldet haben. Entdecken Sie, welche Themen ein Kontakt für den Erhalt über alle Kanäle (E-Mail, SMS und angepasste Kanäle) aktiviert oder abgelehnt hat. Verschaffen Sie sich auf einem benutzerfreundlichen Bildschirm einen vollständigen Überblick über die Einwilligungseinstellungen der einzelnen Kontakte und Leads.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

Monatliche Verbesserungen

• Voreingestellte Landesvorwahl für Ihre Telefonnummer-Formularfelder
  • Vereinfachen Sie die Eingabe der Telefonnummer in das Formular, indem Sie die richtige Landesvorwahl voreinstellen. Sobald der Code voreingestellt ist, schlagen Formulareinreichungen nicht mehr fehl, wenn das falsche Telefonnummernformat eingegeben wurde.
  • Dokumente

Neue Blogs und Szenariodokumentationen

Weitere Informationen darüber, wie Sie die neuen Dynamics 365 Customer Insights-Funktionen optimal nutzen, finden Sie in unseren neuesten Blogs und Szenariodokumenten:

• Ankündigung unbegrenzter Anwendungsinstallationen in Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365-Blog

Aktualisierung Mai 2024

Versionsnummer

Allgemeine Verfügbarkeit

• Sicherstellen, dass Nachrichten an die richtige Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet werden
  • Es ist wichtig, dass Ihre Nachrichten zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal übermittelt werden. Oft müssen Sie jedoch die richtige E-Mail-Adresse aus mehreren E-Mail-Adressen für einen Kontakt auswählen. Jetzt können Sie angeben, welche E-Mail-Adressen des Kontakts in Ihren Verläufen verwendet werden sollen. So sind einige E-Mail-Nachrichten möglicherweise besser für eine geschäftliche E-Mail-Adresse eines Kontakts geeignet, während sich andere eher für eine persönliche E-Mail-Adresse eignen. Jetzt haben Sie die volle Kontrolle darüber, an welche E-Mail-Adresse Sie E-Mail-Nachrichten senden, sodass Sie Ihre Kundschaft dort erreichen können, wo sie Ihre Nachrichten am wahrscheinlichsten sehen und Maßnahmen ergreifen.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

Monatliche Verbesserungen

• Segmentmitgliedschaft für Echtzeit-Journey
  • Ein Problem wurde behoben, das zu einer aufgeblähten Segmentmitgliedschaft für einige Segmente führte, die drei oder mehr Entitäten verwenden und deren Spalten wiederkehrende Daten enthalten. Durch diesen Fix werden die Mitgliedschaftsdaten für diese Segmente korrekt und zeigen daher eine niedrigere Anzahl als zuvor an.
• Bei Echtzeit-Journeys wird jetzt die Sommerzeit berücksichtigt
  • Wiederkehrende Journeys, die für eine wiederholte Ausführung zu einem zukünftigen Datum und Zeitpunkt geplant sind, passen ihre Zeitpläne jetzt so an, dass sie zur erwarteten Zeit ausgeführt werden. Wenn Sie beispielsweise eine tägliche Journey haben, die in der pazifischen Zeitzone um 9:00 Uhr beginnt, wird diese Journey auch nach der nächsten Sommerzeitumstellung um 9:00 Uhr fortgesetzt. Vor dieser Korrektur hätte die Journey, je nach Richtung der Sommerzeitumstellung, um 8:00 Uhr (oder 10:00 Uhr) begonnen.

Neue Blogs und Szenariodokumentationen

Weitere Informationen darüber, wie Sie die neuen Dynamics 365 Customer Insights-Funktionen optimal nutzen, finden Sie in unseren neuesten Blogs und Szenariodokumenten:

• Revolutionierung von Marketing-Workflows mit Copilot im Dynamics 365 Customer Insights – Microsoft Dynamics 365-Blog

Update April 2024

Versionsnummer

Allgemeine Verfügbarkeit

• Einfach auf Kopien gesendeter E‑Mails in der Interaktionszeitskala verweisen

  • Das Verständnis der Kundeninteraktionen Ihres Unternehmens ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses. Jetzt können Sie das Kundenverständnis vertiefen, indem Sie exakte Kopien der gesendeten E-Mails anzeigen und so personalisiertere Erlebnisse schaffen. Durch die Überprüfung gesendeter E-Mails verbessern Sie Ihre allgemeine Sichtbarkeit, Compliance und Prüfung.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

• Antworten aus externen Formularen von Drittanbietern erfassen

  • Maximieren Sie das Potenzial Ihrer externen, maßgeschneiderten Formulare, und generieren Sie mehr Leads und Kontakte für Ihr Unternehmen, ohne diese in Echtzeit-Journeys neu erstellen zu müssen. Erfassen Sie Eingaben aus beliebigen Formularen Dritter auf Ihrer Website, und erstellen Sie automatisch neue Leads oder Kontakte in Echtzeit-Journeys. Dadurch können Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen, sie genauer ansprechen und Nachverfolgung effektiver einsetzen.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

Öffentliche Vorschauversion

• Kampagnen vom Konzept bis zum Start mit Copilot durchführen

  • Kampagnen zu definieren und hochwertige Materialien zu erstellen, um die Kampagnenziele zu erreichen, kann zeitaufwändig und schwierig sein. Jetzt verändert Copilot die Art und Weise, wie Sie Kampagnen erstellen, und steigert Ihre Produktivität. Zum Erstellen einer Kampagne beschreiben Sie die gewünschten Ergebnisse oder geben ein kreatives Briefing an. Copilot nutzt die Leistungsfähigkeit von Daten und KI, um Zielgruppen, Inhalte, Bilder, Kontaktverläufe usw. zu generieren, sodass Sie Ihr Projekt in Rekordzeit zusammenstellen, bearbeiten und starten können. Copilot spart Ihnen unzählige Stunden, indem es eine vernetzte Lösung erstellt, die Sie zur Umsetzung der festgelegten Ziele aktualisieren können. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie immer auf dem Laufenden sind und Kampagnen verfeinern, genehmigen und abschließen können, bevor sie an Ihre Kund*innen gesendet werden.

  Anmerkung

  Die öffentliche Vorschauversion wird stufenweise eingeführt, beginnend mit ausgewählten Kunden und Kundinnen, die sich zuvor registriert haben. Melden Sie sich hier an, um Zugriff zu erhalten, wenn das Vorschauprogramm erweitert wird.

  • Freigabeplan

• Die Zuverlässigkeit von Erkenntnissen mit erweitertem Bot-Schutz verbessern

  • In der heutigen Welt ist das Sicherstellen der Integrität Ihrer Daten und der Effizienz Ihrer Abläufe von größter Bedeutung. Der erweiterte Bot-Schutz in Customer Insights - Journeys ermöglicht Ihrem Unternehmen den Erfolg, indem er Ihre Geschäftsprozesse schützt. Verbessern Sie Ihre Geschäftsentscheidungen mit der Gewissheit, dass die von Ihnen erfassten Daten korrekt sind und echte menschliche Interaktionen widerspiegeln. Der Einsatz von Bot-Schutz verbessert nicht nur die Qualität Ihrer Erkenntnisse, sondern auch das Kund*innenerlebnis, indem Störungen durch bösartige Bots minimiert werden.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

Monatliche Verbesserungen

• E-Mail-Editor
  • Der E-Mail-Spam-Score ist jetzt in Echtzeit-Journeys verfügbar, selbst wenn kein Outbound-Marketing vorhanden ist (Umgebungen nur für Echtzeit-Journeys). Bisher war der Spam-Score in Echtzeit-Journeys nur in gemischten Konfigurationen (Outbound-Marketing + Echtzeit-Journeys) verfügbar.

Neue Blogs und Szenariodokumentationen

Weitere Informationen darüber, wie Sie die neuen Dynamics 365 Customer Insights-Funktionen optimal nutzen, finden Sie in unseren neuesten Blogs und Szenariodokumenten:

• Revolutionierung von Marketing-Workflows mit Copilot im Dynamics 365 Customer Insights – Microsoft Dynamics 365-Blog
• Journey- und E-Mail-Genehmigungsprozess in Customer Insights - Journeys (FastTrack-Blog)

Update März 2024

Versionsnummer

Öffentliche Vorschauversion

• In-App-Aufgabenunterstützung von Copilot erhalten

  • Nutzen Sie Copilot, um zeitnahe In-App-Anleitungen in Alltagssprache zu erhalten. Sie können auch Fragen stellen, die Copilot unter Verweis auf die Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Dokumentation beantwortet.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

• Kundeneinwilligung ganz einfach über Kontakt- und Lead-Formulare verwalten

  • Verbesserte Kontakt- und Lead-Formulare erlauben Ihnen, die Einwilligung von Kundschaft schnell einzusehen und zu aktualisieren und so mühelos zu verwalten, welche Arten von Nachrichten an Ihre Kundschaft gesendet werden. Diese umfassende Ansicht finden Sie am einem zentralen Ort zum Verwalten der Einwilligung über alle Kanäle und Geschäftsbereiche Ihrer Organisation hinweg. Finden Sie heraus, ob Kundschaft sich von jeglicher kommerzieller Kommunikation Ihres Unternehmens abgemeldet hat. Entdecken Sie, welche Themen ein Kontakt für den Erhalt über alle Kanäle (E-Mail, SMS und benutzerdefinierte Kanäle) aktiviert oder abgelehnt hat. Verschaffen Sie sich auf einem benutzerfreundlichen Bildschirm einen vollständigen Überblick über die Einwilligungseinstellungen der einzelnen Kontakte und Leads.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

• Benutzerdefinierte Berichte mithilfe der Microsoft Fabric-Integration erstellen

  • In der heutigen datengesteuerten Welt stehen Marketingfachkräfte vor der Herausforderung, sich einen umfassenden Überblick über ihre Kampagnen zu verschaffen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Jedes Unternehmen hat einzigartige Bedürfnisse und Anforderungen an die Aggregation von Daten aus verschiedenen Quellen. Während Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bereits leistungsstarke, sofort einsatzbereite Berichte bietet, bietet die App auch zusätzliche benutzerdefinierte Berichtsfunktionen für Ihre individuellen Szenarien. In Echtzeit-Journeys können Sie jetzt mühelos benutzerdefinierte Power BI-Berichte erstellen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, indem Sie Microsoft Fabric-Funktionen verwenden. Nutzen Sie den nahtlosen Zugriff auf Daten, um ein umfassendes Verständnis Ihrer Kampagnen, des Lead-Managements, der Marktleistung und des Kundenengagements zu gewinnen und so neue Verkaufschancen zu erkennen.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

Monatliche Verbesserungen

• E-Mail-Editor
  • Mit der Litmus-Integration können Sie eine genaue Vorschau Ihrer Echtzeit-Journey-E-Mails in einer Vielzahl von Ziel-E-Mail-Clients und -Plattformen anzeigen.

Neue Blogs und Szenariodokumentationen

Weitere Informationen darüber, wie Sie die neuen Dynamics 365 Customer Insights-Funktionen optimal nutzen, finden Sie in unseren neuesten Blogs und Szenariodokumenten:

• Was Sie über das Ereignisportal in Customer Insights – Journeys wissen müssen (FastTrack-Blog)
• E-Mail-Variationen in Customer Insights - Journeys verstehen (FastTrack-Blog)

Update Februar 2024

Versionsnummer

Allgemeine Verfügbarkeit

• Konform mit der Ein-Klick-Abmeldung für E-Mails bleiben
  • Durch die Abmeldung mit nur einem Klick bleiben Sie den neuen Anforderungen von Google und Yahoo für Massen-E-Mail-Versendenden gerecht. Wenn Sie Ihre Nachrichten ganz einfach mit einem einzigen Klick abbestellen können, verbessern Sie Ihren Ruf als Marke und als E-Mail-Absendender. In Kombination mit Echtzeit-Journey-Einwilligungsthemen ermutigt die Abmeldung mit nur einem Klick Ihre Kundschaft dazu, Ihre anderen kommerziellen E-Mails weiterhin zu abonnieren, während sie sich gleichzeitig von einem einzigen Thema abmelden. Wenn Sie Ihrer Kundschaft die Möglichkeit geben, sich einfach abzumelden, können Sie die Öffnungs- und Klickraten verbessern und sicherstellen, dass Ihre Nachrichten weniger wahrscheinlich als Spam markiert werden.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

Öffentliche Vorschauversion

• E-Mail-Erstellung mit HTML-Bearbeitungen in Echtzeit optimieren

  • Passen Sie E-Mails ganz einfach an Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mit der Möglichkeit an, zwischen dem visuellen Editor und dem HTML-Code hin und her zu wechseln. Erhalten Sie mehr Kontrolle darüber, wie Sie Informationen anzeigen, indem Sie den Code markieren und sehen, wie sie auf verschiedenen Geräten und E-Mail-Clients dargestellt werden.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

• Teilnahme steigern und die Planung mit sitzungsbasierten Veranstaltungsregistrierungen vereinfachen

  • Veranstaltungsteilnehmende können sich für bestimmte Sitzungen einer Veranstaltung mit mehreren Sitzungen anmelden, um sicherzustellen, dass ihr Veranstaltungserlebnis ihren Interessen entspricht. Sie können identifizieren, welche Sitzungen die höchste Nachfrage haben, und passen Sie Nachbereitungen nach der Veranstaltung basierend auf der Sitzungsteilnahme an.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

• Sicherstellen, dass Nachrichten an die richtige Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet werden

  • Es ist wichtig, dass Ihre Nachrichten zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal übermittelt werden. Oftmals müssen Sie die richtige E-Mail-Adresse aus mehreren E-Mail-Adressen für einen Kontakt auswählen. Jetzt können Sie auswählen, auf welche E-Mail-Adressen des Kontakts Ihre Journeys abzielen sollen. Einige E-Mail-Nachrichten eignen sich beispielsweise möglicherweise besser für die geschäftliche E-Mail-Adresse eines Kontakts, während andere möglicherweise eher für eine persönliche E-Mail-Adresse geeignet sind. Jetzt haben Sie die volle Kontrolle darüber, an welche E-Mail-Adresse Sie E-Mail-Nachrichten senden, sodass Sie Ihre Kundschaft dort erreichen können, wo sie Ihre Nachrichten am wahrscheinlichsten sehen und Maßnahmen ergreifen.
  • Freigabeplan
  • Dokumente

Monatliche Verbesserungen

• Analyse: Die Marketingbemühungen mit verbesserten Kanalerkenntnissen optimieren
  • Durch die Einführung verbesserter Leistungskennzahlen können Sie ein tieferes Verständnis der Wirksamkeit Ihrer Texte, Push-Benachrichtigungen und benutzerdefinierten Kanäle erlangen. Sie können außerdem auf detaillierte Berichte zu Zustellungs- und Interaktionsmetriken zugreifen, bis zu 50.000 Datensätze mit Interaktionsdaten exportieren und die Profile der Personen anzeigen, die mit Ihren Nachrichten interagiert haben.
• Personalisierung: Dynamisches Datenquelle für den Event-Registrierungscode
  • Machen Sie Ihr Leben einfacher und steigern Sie die Effizienz, indem Sie für viele Veranstaltungen eine einzige Bestätigungs-E-Mail für die Veranstaltungsregistrierung verwenden. Erstellen Sie ausgelöste Journeys und gestalten Sie Ihre E-Mails so, dass der Trigger als Datenquelle für dynamische Daten für Veranstaltungsdetails verwendet wird, einschließlich eines QR-Codes, der einen personalisierten Registrierungscode für den Empfangenden anzeigt und so schnellere Check-ins ermöglicht. Sie können bei Bedarf weiterhin die Option für ein bestimmtes Ereignis verwenden. (Hinweis: Diese Verbesserung ist nur in Echtzeit-Journeys verfügbar. Outbound-Marketing ist weiterhin auf die Verwendung eines bestimmten Ereignisses beschränkt, das zum Zeitpunkt des Entwurfs ausgewählt wurde, und erfordert daher eine separate E-Mail für jedes Ereignis.) Weitere Informationen: QR-Codes für die Ereignisregistrierung, dem Abrufen von Links oder URLs verwenden
• Ruhezeiten: Ruhezeiten für eine bestimmte Nachricht ändern oder deaktivieren
  • Ändern oder deaktivieren Sie die Durchsetzung von Ruhezeiten für eine bestimmte Nachricht innerhalb einer Journey, um Szenarien zu unterstützen, in denen eine bestimmte Nachricht in einer Journey nicht den regulären Einstellungen für Ruhezeiten unterliegen sollte. Sie können entweder aus bereits erstellten alternativen Einstellungen für Ruhezeiten auswählen oder die Durchsetzung von Ruhezeiten für die Nachricht vollständig deaktivieren.

Neue Blogs und Szenariodokumentationen

Weitere Informationen darüber, wie Sie die neuen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Funktionen optimal nutzen, finden Sie in unseren neuesten Blogs und Szenariodokumenten:

• Mit KI und Dynamics 365 die Zukunft des Einzelhandels gestalten – Microsoft Dynamics 365-Blog
• Verbesserte Datenerfassung und Journey-Personalisierung mit nicht zugeordneten Formularfeldern
• Auf Echtzeit-Journeys umstellen – die Zeit ist jetzt reif – Microsoft Dynamics 365-Blog

Aktualisierung Januar 2024

Es gibt keine Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Version für Januar. Wir werden im Februar mit neuen Funktionsverbesserungen, Updates und Fehlerkorrekturen zurück sein.

Neue Blogs und Szenariodokumentationen

Weitere Informationen darüber, wie Sie die neuen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Funktionen optimal nutzen, finden Sie in unseren neuesten Blogs und Szenariodokumenten:

• Schnellstartanleitung für Customer Insights
• Transition to real time journeys – the time is now - Microsoft Dynamics 365-Blog