Customer Service Insights einrichten und konfigurieren, um die Leistung im Patientenservicecenter zu analysieren
Gilt für: Patientenservicecenter
Customer Service Insights Add-in für Microsoft Dynamics 365 verschafft Ihnen verwertbare Einblicke in kritische Leistungskennzahlen, operative Daten und sich abzeichnende Trends aus Ihrem Patientenservice-System. Integrierte Dashboards, interaktive Diagramme und visuelle Filter bieten Ansichten zu Support-Betriebsdaten über Kanäle hinweg. Verwenden Sie diese Informationen, um Verbesserungsbereiche hervorzuheben, die den größten Einfluss haben können, damit Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und Kundenzufriedenheitsniveaus schnell bewerten und darauf reagieren können.
Mehr Informationen finden Sie unter Customer Service Insights.