Tutorial: Integration des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra mit TicketManager

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In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie TicketManager in Microsoft Entra ID integrieren. Die Integration von TicketManager in Microsoft Entra ID ermöglicht Folgendes:

  • Sie können in Microsoft Entra ID steuern, wer Zugriff auf TicketManager hat.
  • Ermöglichen Sie es Ihren Benutzer*innen, sich mit ihren Microsoft Entra-Konten automatisch bei TicketManager anzumelden.
  • Verwalten Sie Ihre Konten an einem zentralen Ort.

Voraussetzungen

Für die ersten Schritte benötigen Sie Folgendes:

  • Ein Microsoft Entra-Abonnement. Falls Sie über kein Abonnement verfügen, können Sie ein kostenloses Azure-Konto verwenden.
  • Ein TicketManager-Abonnement, für das einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) aktiviert ist

Beschreibung des Szenarios

In diesem Tutorial konfigurieren und testen Sie das einmalige Anmelden von Microsoft Entra in einer Testumgebung.

  • TicketManager unterstützt SP- und IDP-initiiertes einmaliges Anmelden.
  • TicketManager unterstützt die Just-in-Time-Benutzerbereitstellung.

Zum Konfigurieren der Integration von TicketManager mit Microsoft Entra ID müssen Sie TicketManager aus dem Katalog Ihrer Liste der verwalteten SaaS-Apps hinzufügen.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.
  2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen>Neue Anwendung.
  3. Geben Sie im Abschnitt Aus Katalog hinzufügen den Suchbegriff TicketManager in das Suchfeld ein.
  4. Wählen Sie im Ergebnisbereich TicketManager aus, und fügen Sie dann die App hinzu. Warten Sie einige Sekunden, während die App Ihrem Mandanten hinzugefügt wird.

Alternativ können Sie auch den Enterprise App Configuration Wizard verwenden. Mit diesem Assistenten können Sie Ihrem Mandanten eine Anwendung hinzufügen, der App Benutzer/Gruppen hinzufügen, Rollen zuweisen sowie die SSO-Konfiguration durchlaufen. Erfahren Sie mehr über Microsoft 365-Assistenten.

Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens (SSO)von Microsoft Entra für TicketManager

Konfigurieren und testen Sie das einmalige Anmelden (SSO) von Microsoft Entra mit TicketManager mithilfe einer Testbenutzerin mit dem Namen B. Simon. Damit SSO funktioniert, muss eine Linkbeziehung zwischen einem Microsoft Entra-Benutzer und dem entsprechenden Benutzer in TicketManager eingerichtet werden.

Führen Sie zum Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra mit TicketManager die folgenden Schritte aus:

  1. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra, um Ihren Benutzer*innen die Verwendung dieses Features zu ermöglichen.
    1. Erstellen Sie einen Microsoft Entra-Testbenutzer, um Microsoft Entra-SSO mit dem Testbenutzer B. Simon zu testen.
    2. Zuweisen der Microsoft Entra-Testbenutzerin, um B.Simon die Verwendung des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra zu ermöglichen.
  2. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für TicketManager, um die Einstellungen für einmaliges Anmelden auf der Anwendungsseite zu konfigurieren
    1. Erstellen eines TicketManager-Testbenutzers, um eine Entsprechung von B. Simon in TicketManager zu erhalten, die mit ihrer Darstellung in Microsoft Entra verknüpft ist.
  3. Testen des einmaligen Anmeldens , um zu überprüfen, ob die Konfiguration funktioniert

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra

Gehen Sie wie folgt vor, um das einmalige Anmelden von Microsoft Entra zu aktivieren.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.

  2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen>TicketManager>Einmaliges Anmelden.

  3. Wählen Sie auf der Seite SSO-Methode auswählen die Methode SAML aus.

  4. Klicken Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten auf das Stiftsymbol für Grundlegende SAML-Konfiguration, um die Einstellungen zu bearbeiten.

    Screenshot: Bearbeiten der grundlegenden SAML-Konfiguration.

  5. Geben Sie im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration die Werte in die folgenden Felder ein, wenn Sie die Anwendung im IDP-initiierten Modus konfigurieren möchten:

    a. Geben Sie im Textfeld Bezeichner eine URL im folgenden Format ein: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com

    b. Geben Sie im Textfeld Antwort-URL eine URL im folgenden Format ein: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST

  6. Klicken Sie auf Zusätzliche URLs festlegen, und führen Sie den folgenden Schritt aus, wenn Sie die Anwendung im SP-initiierten Modus konfigurieren möchten:

    Geben Sie im Textfeld Anmelde-URL eine URL im folgenden Format ein: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com

    Hinweis

    Hierbei handelt es sich um Beispielwerte. Sie müssen diese Werte mit dem tatsächlichen Bezeichner, der Antwort-URL und der Anmelde-URL aktualisieren. Diese Werte erhalten Sie vom Supportteam für den TicketManager-Client. Sie können sich auch die Muster im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration ansehen.

  7. Die TicketManager-Anwendung erwartet die SAML-Assertionen in einem bestimmten Format. Daher müssen Sie Ihrer Konfiguration der SAML-Tokenattribute benutzerdefinierte Attributzuordnungen hinzufügen. Der folgende Screenshot zeigt die Liste der Standardattribute, wobei nameidentifier hier user.userprincipalname zugeordnet wird. Die TicketManager-Anwendung erwartet, dass nameidentifier der Wert user.mail zugeordnet ist. Sie müssen die Attributzuordnung daher bearbeiten, indem Sie auf das Symbol Bearbeiten klicken und die Zuordnung entsprechend ändern.

    Screenshot: Attribute.

  8. Darüber hinaus wird von der TicketManager-Anwendung erwartet, dass in der SAML-Antwort noch einige weitere Attribute zurückgegeben werden (siehe unten). Diese Attribute werden ebenfalls vorab aufgefüllt, Sie können sie jedoch nach Bedarf überprüfen.

    Name Quellattribut
    uid user.userprincipalname

  9. Navigieren Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten im Abschnitt SAML-Signaturzertifikat zu Verbundmetadaten-XML, und wählen Sie Herunterladen aus, um das Zertifikat herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu speichern.

    Screenshot: Link zum Herunterladen des Zertifikats.

  10. Kopieren Sie im Abschnitt TicketManager einrichten die entsprechenden URLs basierend auf Ihren Anforderungen.

    Screenshot: Kopieren der Konfigurations-URLs.

Erstellen einer Microsoft Entra-Testbenutzerin

In diesem Abschnitt erstellen Sie einen Testbenutzer mit dem Namen B. Simon.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Benutzeradministrator an.
  2. Browsen Sie zu Identität>Benutzer>Alle Benutzer.
  3. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Neuer Benutzer>Neuen Benutzer erstellen aus.
  4. Führen Sie unter den Eigenschaften für Benutzer die folgenden Schritte aus:
    1. Geben Sie im Feld Anzeigename den Namen B.Simon ein.
    2. Geben Sie im Feld Benutzerprinzipalname ein username@companydomain.extension. Beispiel: B.Simon@contoso.com.
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kennwort anzeigen, und notieren Sie sich den Wert aus dem Feld Kennwort.
    4. Klicken Sie auf Überprüfen + erstellen.
  5. Klicken Sie auf Erstellen.

Zuweisen der Microsoft Entra-Testbenutzerin

In diesem Abschnitt ermöglichen Sie B. Simon die Verwendung des einmaligen Anmeldens, indem Sie ihr Zugriff auf TicketManager gewähren.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.
  2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen> Unternehmensanwendungen>TicketManager.
  3. Wählen Sie auf der Übersichtsseite der App Benutzer und Gruppen aus.
  4. Wählen Sie Benutzer/Gruppe hinzufügen und anschließend im Dialogfeld Zuweisung hinzufügen die Option Benutzer und Gruppen aus.
    1. Wählen Sie im Dialogfeld Benutzer und Gruppen in der Liste „Benutzer“ den Eintrag B. Simon aus, und klicken Sie dann unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Auswählen.
    2. Wenn den Benutzern eine Rolle zugewiesen werden soll, können Sie sie im Dropdownmenü Rolle auswählen auswählen. Wurde für diese App keine Rolle eingerichtet, ist die Rolle „Standardzugriff“ ausgewählt.
    3. Klicken Sie im Dialogfeld Zuweisung hinzufügen auf die Schaltfläche Zuweisen.

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für TicketManager

Zum Konfigurieren des einmaligen Anmeldens aufseiten von TicketManager müssen Sie die heruntergeladene Verbundmetadaten-XML und die entsprechenden kopierten URLs aus der Anwendungskonfiguration an das Supportteam von TicketManager senden. Es führt die Einrichtung durch, damit die SAML-SSO-Verbindung auf beiden Seiten richtig festgelegt ist.

Erstellen eines TicketManager-Testbenutzers

In diesem Abschnitt wird in TicketManager ein Benutzer namens Britta Simon erstellt. TicketManager unterstützt die Just-in-Time-Benutzerbereitstellung (standardmäßig aktiviert). Für Sie steht in diesem Abschnitt kein Aktionselement zur Verfügung. Ist ein Benutzer noch nicht in TicketManager vorhanden, wird nach der Authentifizierung ein neuer Benutzer erstellt.

Testen des einmaligen Anmeldens

In diesem Abschnitt testen Sie die Microsoft Entra-Konfiguration für einmaliges Anmelden mit den folgenden Optionen.

SP-initiiert:

  • Klicken Sie auf Diese Anwendung testen. Dadurch werden Sie zur Anmelde-URL von TicketManager weitergeleitet, wo Sie den Anmeldeflow initiieren starten können.

  • Rufen Sie direkt die TicketManager-Anmelde-URL auf, und initiieren Sie den Anmeldeflow.

IDP-initiiert:

  • Klicken Sie auf Diese Anwendung testen, und Sie sollten automatisch bei der TicketManager-Instanz angemeldet werden, für die Sie einmaliges Anmelden eingerichtet haben.

Sie können auch den Microsoft-Bereich „Meine Apps“ verwenden, um die Anwendung in einem beliebigen Modus zu testen. Beim Klicken auf die Kachel „TicketManager“ unter „Meine Apps“ geschieht Folgendes: Wenn Sie die Anwendung im SP-Modus konfiguriert haben, werden Sie zum Initiieren des Anmeldeflows zur Anmeldeseite der Anwendung weitergeleitet. Wenn Sie die Anwendung im IDP-Modus konfiguriert haben, sollten Sie automatisch bei TicketManager angemeldet werden, für die Sie einmaliges Anmelden eingerichtet haben. Weitere Informationen zu „Meine Apps“ finden Sie in dieser Einführung.

Nächste Schritte

Nach dem Konfigurieren von TicketManager können Sie Sitzungssteuerungen erzwingen, die in Echtzeit vor der Exfiltration und Infiltration vertraulicher Unternehmensdaten schützen. Sitzungssteuerungen basieren auf bedingtem Zugriff. Erfahren Sie, wie Sie die Sitzungssteuerung mit Microsoft Defender for Cloud Apps erzwingen.