Konfigurieren von Outlook zum Anzeigen des ursprünglichen Absenders im Spamquarantänepostfach

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Die Spamquarantäne ist ein Feature des Inhaltsfilter-Agents, durch das das Risiko reduziert wird, dass legitime Nachrichten verloren gehen. Die Spamquarantäne stellt einen temporären Speicherort für Nachrichten bereit, die als Spam erkannt wurden und nicht an ein Benutzerpostfach in der Organisation gesendet werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Spamquarantäne im Exchange Server.

Wenn eine Nachricht den Schwellenwert für Spamquarantäne erreicht, wird sie in einen Unzustellbarkeitsbericht (auch Benachrichtigung über den Zustellungsstatus, DNS oder Unzustellbarkeitsnachricht genannt) aufgenommen und an das Quarantänepostfach für Spam übergeben. Da die isolierten Nachrichten als Unzustellbarkeitsberichte gespeichert sind, wird die Postmasteradresse der Organisation als From: -Adresse für alle Nachrichten angegeben. Wenn die Feldliste jedoch die Adresse des ursprünglichen Absenders, die Adresse des ursprünglichen Empfängers und die ursprüngliche SCL-Bewertung (Spam Confidence Level) enthielte, wäre die wiederherzustellende Nachricht leichter zu finden.

Standardmäßig können Sie diese Felder nicht in der Nachrichtenansicht in Microsoft Outlook hinzufügen. Sie müssen zuerst ein Outlook-Formular erstellen, mit dem der ursprüngliche Absender, der ursprüngliche Empfänger und die ursprüngliche SCL-Bewertung als optionale, auswählbare Felder hinzugefügt werden. Nach der Erstellung dieses benutzerdefinierten Formulars können Sie Outlook so konfigurieren, dass diese Felder in der Nachrichtenansicht angezeigt werden.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen dieses Verfahrens: 15 Minuten.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Postfachzugriff" im Thema Berechtigungen für den Nachrichtenfluss.

  • Für dieses Verfahren muss das Quarantänepostfach konfiguriert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren eines Spamquarantänepostfachs.

  • Sie müssen ein Outlook-Profil konfigurieren, das Sie für den Zugriff auf das Spamquarantänepostfach verwenden. Weitere Informationen zum Konfigurieren und Verwenden mehrerer Outlook-Profile finden Sie unter Übersicht über Outlook-E-Mail-Profile.

    Sie können MAPI-Hilfsprogramme (z. B. OutlookSpy oder MFCMAPI) verwenden, um die MAPI-Eigenschaften in einer unter Quarantäne befindlichen Nachricht zu finden, die die ursprünglichen Absender-, Empfänger- und SCL-Werte enthält. Wenn Sie feststellen, dass andere MAPI-Eigenschaften bessere Ergebnisse liefern als die in diesem Thema identifizierten, können Sie sie im benutzerdefinierten Outlook-Formular verwenden.

  • Informationen zu Tastenkombinationen für die Verfahren in diesem Thema finden Sie unter Tastenkombinationen in der Exchange-Verwaltungskonsole.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Sie finden die Foren unter folgenden Links: Exchange Server, Exchange Online oder Exchange Online Protection.

Schritt 1: Erstellen eines benutzerdefinierten Outlook-Formulars mit Editor

  1. Öffnen Sie Editor, und kopieren Sie den folgenden Code in das Dokument.

    [Description]
MessageClass=IPM.Note
CLSID={00020D31-0000-0000-C000-000000000046}
DisplayName=Quarantine Extension Form
Category=Standard
Subcategory=Form
Comment=This form allows the Original Sender (ReceivedRepresentingEmailAddress), Original Recipient (To), and Original SCL (OriginalScl) values to be viewed as columns.
LargeIcon=IPML.ico
SmallIcon=IPMS.ico
Version=3.0
Locale=enu
Hidden=1
Owner=Microsoft Corporation
Contact=Your Name
[Platforms]
Platform1=Win16
Platform2=NTx86
Platform9=Win95
[Platform.Win16]
CPU=ix86
OSVersion=Win3.1
[Platform.NTx86]
CPU=ix86
OSVersion=WinNT3.5
[Platform.Win95]
CPU=ix86
OSVersion=Win95
[Properties]
Property01=ReceivedRepresentingEmailAddress
Property02=DisplayTo
Property03=OriginalScl
[Property.ReceivedRepresentingEmailAddress]
Type=31
NmidInteger=0x0078
DisplayName=ReceivedRepresentingEmailAddress
[Property.DisplayTo]
Type=31
NmidInteger=0x0E04
DisplayName=DisplayTo
[Property.OriginalScl]
Type=3
NmidPropset={41F28F13-83F4-4114-A584-EEDB5A6B0BFF}
NmidString=OriginalScl
DisplayName=OriginalScl
[Verbs]
Verb1=1
[Verb.1]
DisplayName=&Open
Code=0
Flags=0
Attribs=2
[Extensions]
Extensions1=1
[Extension.1]
Type=31
NmidPropset={00020D0C-0000-0000-C000-000000000046}
NmidInteger=1
Value=1000000000000000

  2. Speichern Sie die Datei im Ordner „Office-Formulare" mit den folgenden Werten:

    • Pfad: <OfficeInstallPath>\<OfficeVersion>\Forms\<LCID>

    • <OfficeInstallPath>:

      • Für 32-Bit-Versionen von Office unter 32-Bit-Versionen von Microsoft Windows oder 64-Bit-Versionen von Office unter 64-Bit-Versionen von Windows lautet C:\Program Files\Microsoft Office\rootder Standardpfad .

      • Für 32-Bit-Versionen von Office unter 64-Bit-Versionen von Windows ist C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\rootder Standardpfad .

    • <OfficeVersion>

      • Outlook 2010: Office14

      • Outlook 2013: Office15

      • Outlook 2016:Office16

    • <LCID>: Dies ist Der Wert Ihrer Gebietsschema-ID (LCID). Beispielsweise ist die LCID für US-Englisch 1033. Weitere Informationen finden Sie unter Sprachbezeichner und OptionState ID-Werte in Office.

    • Name: Gehen Sie für den Rest dieser Prozedur davon aus, dass die Datei den Namen hat QTNE.cfg. Der Name der Datei ist nicht wichtig, aber achten Sie darauf, die Datei als QTNE.cfg und nicht als QTNE.cfg.txt zu speichern.

Wenn Sie beispielsweise über eine 32-Bit-Version von Outlook 2016 auf US-Englisch verfügen, die unter einer 64-Bit-Version von Windows installiert ist, speichern Sie die Datei unter:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\Forms\1033\QTNE.cfg"

Hinweis

Wenn die Windows-Benutzerzugriffssteuerung (User Access Control, UAC) verhindert, dass Sie die Datei am richtigen Speicherort speichern können, speichern Sie sie zuerst an einem temporären Speicherort, und kopieren Sie die Datei dann.

Schritt 2: Konfigurieren von Outlook 2010 oder höher für die Verwendung des benutzerdefinierten Outlook-Formulars

  1. Öffnen Sie das Spamquarantänepostfach in Outlook auf einem Clientcomputer, und klicken Sie aufDateioptionen>>Erweitert.

  2. Klicken Sie im Abschnitt Entwickler auf Benutzerdefinierte Formulare.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Optionen, das geöffnet wird, auf Formulare verwalten.

  4. Klicken Sie im Dialogfeld Formular-Manager, das geöffnet wird, auf Installieren. Navigieren Sie zum Speicherort der QTNE.cfg Datei, wählen Sie sie aus, und klicken Sie auf Öffnen. Überprüfen Sie die Informationen im Dialogfeld Formulareigenschaften, und klicken Sie dann auf OK, um das Quarantäneerweiterungsformular in Ihrer Bibliothek für persönliche Formulare zu installieren.

  5. Klicken Sie wieder im Dialogfeld Formular-Manager auf Schließen. Klicken Sie zweimal auf OK, um die verbleibenden Dialogfelder zu schließen und zur Hauptbenutzeroberfläche von Outlook zurückzukehren.

  6. Klicken Sie in der Ansicht E-Mail des Posteingangs auf Ansicht>Spalten hinzufügen.

  7. Führen Sie im Dialogfeld Spalten anzeigen, das geöffnet wird, in der Dropdownliste Verfügbare Spalten auswählen aus einen Bildlauf zum Ende der Liste durch, und wählen Sie Formulare aus.

  8. Wählen Sie im Dialogfeld Wählen Sie Unternehmensformulare für diesen Ordner aus, das geöffnet wird, im Feld Ausgewählte Formulare den Eintrag Nachricht aus, und klicken Sie auf Entfernen. Wählen Sie im Feld Persönliche Formulare den Eintrag Quarantäneerweiterungsformular aus, und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.

  9. Wählen Sie wieder im Dialogfeld Spalten anzeigen im Abschnitt Verfügbare Spalten mindestens eines der folgenden Felder aus, und klicken Sie nach jedem ausgewählten Feld auf Hinzufügen.

    • ReceivedRepresentingEmailAddress: Ursprünglicher Absender

    • DisplayTo: Ursprünglicher Empfänger (beachten Sie, dass dies nach dem Hinzufügen als An angezeigt wird)

    • OriginalScl: Ursprüngliche SCL

      Verwenden Sie die Schaltflächen Nach oben und Nach unten, um die Spalten in der Ansicht zu positionieren. Für beste Ergebnisse positionieren Sie die neuen Felder nach dem Feld Anlage und vor dem Feld Von. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie zweimal auf OK , um zur Outlook-Hauptoberfläche zurückzukehren.

Woher wissen Sie, dass dieses Verfahren erfolgreich war?

Wenn das Verfahren erfolgreich war, sehen Sie in Outlook die Werte für den ursprünglichen Absender, ursprünglichen Empfänger und ursprünglichen SCL-Wert für isolierte Nachrichten im Spamquarantänepostfach.