Bereitstellen dynamischer Teams in Service und Produktion im großen Stil

Übersicht

Teams in Service und Produktion sind eine Sammlung von Personen, Inhalten und Tools innerhalb eines organization für verschiedene Mitarbeiterstandorte in Service und Produktion. Die Mitgliedschaft in dynamischen Teams in Service und Produktion wird durch eine Reihe von Microsoft Entra Attributen bestimmt und verwaltet. Erfahren Sie mehr über Microsoft Entra Attribute.

Im Setupprozess definieren Sie die folgenden Informationen mit Microsoft Entra Attributen:

• Wer Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion sind
• An welchen Standorten sie arbeiten
• Abteilungs- und Berufsbezeichnungen Ihrer Mitarbeiter in Service und Produktion (optional)

Außerdem bestimmen Sie die Teamstruktur und die Teambesitzer.

Anschließend können Sie auswählen, für welche Standorte Sie dynamische Teams in Service und Produktion erstellen möchten.

Die Teammitgliedschaft wird im Laufe der Zeit automatisch über die Leistungsfähigkeit dynamischer Teams verwaltet. Wenn Mitarbeiter in Service und Produktion integriert und außer Bord sind und ihre Standorte wechseln, werden ihre Mitgliedschaften in diesen Teams entsprechend aktualisiert.

Sehen Sie sich dieses Microsoft Mechanics-Video an, um eine Übersicht über das Einrichten und Bereitstellen Ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion zu finden.

Bevor Sie beginnen

Voraussetzungen

• Benutzer müssen über eine Microsoft 365 F3-, F1-, E3- oder E5-Lizenz verfügen. Wenn ein Benutzer nicht über eine dieser Lizenzen verfügt, benötigt er eine Microsoft Entra ID P1-Add-On-Lizenz, um dynamische Teams verwenden zu können. Erfahren Sie mehr über die Lizenzierung in Service und Produktion.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion mithilfe der in Microsoft Entra ID verfügbaren Daten definieren können. Wenn Sie diese Daten nicht in Microsoft Entra ID haben, können Sie sie über einen HCM-Connector (Human Capital Management) synchronisieren oder die PowerShell-Lösung verwenden, um statische Teams im großen Stil zu erstellen.
• Wenn Sie die gezielte Kommunikation aktivieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Attribute Ihrer Mitarbeiter in Service und Produktion anhand der in Microsoft Entra ID verfügbaren Daten zuordnen können. Wenn die Benutzerprofilinformationen noch keine Position oder Abteilung enthalten, können Sie sie hinzufügen. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen oder Aktualisieren der Profilinformationen eines Benutzers in Microsoft Entra ID.

Admin Rolle zum Ausführen der Bereitstellung

Um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können, müssen Sie ein globaler Administrator oder ein Teams-Administrator sein, dem eine benutzerdefinierte Rolle (wie in diesem Abschnitt beschrieben) in Microsoft Entra ID mit bestimmten Berechtigungen zugewiesen ist.

Damit Teams-Administratoren die Einrichtung und Bereitstellung dynamischer Teams in Service und Produktion abschließen können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die benutzerdefinierte Rolle zu erstellen und sie Teams-Administratoren zuzuweisen.

Erstellen der benutzerdefinierten Rolle

1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Administrator für privilegierte Rollen an.

2. Wechseln Sie zur Seite Rollen und Administratoren , und wählen Sie dann Neue benutzerdefinierte Rolle aus.

3. Auf der Registerkarte Grundlagen:

   1. Geben Sie einen Namen für die Rolle an. Geben Sie optional eine Beschreibung ein.
   2. Stellen Sie sicher, dass Baselineberechtigungen auf Neu starten (Standardeinstellung) festgelegt sind.

4. Wählen Sie auf der Registerkarte Berechtigungen die folgenden Berechtigungen aus:

   • microsoft.directory/groups/create
   • microsoft.directory/groups/dynamicMembershipRule/update
   • microsoft.directory/servicePrincipals/create

5. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Überprüfen + erstellen die Rollendefinition, und wählen Sie dann Erstellen aus.

   

Zuweisen der benutzerdefinierten Rolle

1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Administrator für privilegierte Rollen an.

2. Wechseln Sie zur Seite Rollen und Administratoren , und wählen Sie dann den Namen der neuen benutzerdefinierten Rolle aus, die Sie erstellt haben.

3. Wählen Sie Zuweisungen hinzufügen aus.

4. Wählen Sie unter Mitglieder auswählen die Option Kein Mitglied ausgewählt aus.

   

5. Wählen Sie die Teams-Administratoren aus, denen Sie die benutzerdefinierte Rolle zuweisen möchten. Wählen Sie Weiter aus.

6. Legen Sie auf der Registerkarte Einstellung den Zuweisungstyp auf Aktiv fest.

   

7. Geben Sie eine Begründung an, und wählen Sie dann Zuweisen aus.

Einrichten ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion

1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centers die Option Frontline-Bereitstellung>Teams in Service und Produktion verwalten aus.

2. Wählen Sie in der Tabelle Einrichten aus.

   

3. Überprüfen Sie die Informationen zu Setup und Voraussetzungen.

4. Wählen Sie auf der Seite Mitarbeiter in Service und Produktion identifizieren das attribut Microsoft Entra aus, das Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion definiert. Sie können nur ein Microsoft Entra Attribut auswählen, aber Sie können mehrere Werte definieren, indem Sie sie durch Kommas trennen.

   

5. Wählen Sie auf der Seite Standort ein Microsoft Entra-Attribut oder ein benutzerdefiniertes Benutzerattribute aus, das den Standort definiert, an dem Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion arbeiten. Sie können nur ein Standortsattribut auswählen.

   Bei allen benutzerdefinierten Attributen wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet und muss mit dem Präfix "extension_" beginnen. Nur benutzerdefinierte Attribute des String-Datentyps werden unterstützt.

   

6. Definieren Sie auf der Seite Teameinstellungen ein Benennungsmuster für Ihre Teams, indem Sie ein Präfix auswählen. Das Präfix wird mit dem Format "prefix-location" auf alle Ihre Teams angewendet.

   

7. Wählen Sie optional eine Teamvorlage aus. Die von Ihnen ausgewählte Teamvorlage definiert die Kanalstruktur für alle Ihre Teams in Service und Produktion. Erfahren Sie mehr über Teamvorlagen.

   Hinweis

   Derzeit werden nur Teamvorlagen unterstützt, die auf das Gebietsschema Englisch (USA) festgelegt sind. Beachten Sie, dass das Gebietsschema keine Auswirkungen auf die Übersetzung der Vorlage oder der Datenresidenz hat. Die Gebietsschemaeinstellung wird nur verwendet, um zwischen Vorlagen zu unterscheiden, die denselben Namen haben, die in verschiedenen Sprachen erstellt werden.

8. Geben Sie die Objekt-ID des Benutzerkontos ein, das Sie als Teambesitzer verwenden möchten. Dieses Konto ist der Besitzer aller Teams in Service und Produktion. Es wird empfohlen, ein freigegebenes Konto anstelle einer einzelnen Person zu wählen.

   1. Um die Objekt-ID eines Benutzers abzurufen, wechseln Sie zum Azure-Portal.
   2. Wählen Sie Microsoft Entra ID aus.
   3. Wählen Sie Benutzer und dann Ihren Benutzer aus.
   4. Kopieren Sie die Objekt-ID des Benutzers.

   Hinweis

   Nachdem Ihre Teams bereitgestellt wurden, können Sie auch weitere Teambesitzer über die PowerShell-Lösung oder mithilfe anderer manueller Methoden hinzufügen.

9. Wählen Sie auf der Seite Attribute in Frontline zuordnen die Microsoft Entra Attribute aus, die die Abteilungen und Stellentitel in Ihrem organization am genauesten widerspiegeln. Sie können das Department-Attribut, das Job title-Attribut oder beides festlegen.

   Hinweis

   Dieser Schritt ist optional. Wenn Sie keine Frontlineattribute zuordnen möchten, behalten Sie die Werte None bei. Sie können jederzeit zurückkehren und sie später auf der Seite Dynamische Teams-Einstellungen zuordnen.

   

   Diese Attribute ordnen Abteilungen und Stellentitel in Ihrem organization zu, sodass Sie gezielte Kommunikationsfeatures wie automatische Tags an Ihre Frontline bereitstellen können. Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion können über Tags, die automatisch basierend auf den Attributzuordnungen erstellt werden, schnell und einfach die richtige Gruppe von Personen erreichen. Erfahren Sie mehr über Attributzuordnung und gezielte Kommunikation.

10. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, und wählen Sie dann Setup abschließen aus.

    

    Hinweis

    Die Ausführung des Setups kann mehrere Stunden dauern. Aktualisieren Sie die Seite Frontline-Teams verwalten, um die neuesten status zu erhalten.

Bereitstellen ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion

1. Navigieren Sie nach Abschluss des Setups zur Seite Frontline-Teams verwalten, und wählen Sie dann die Schaltfläche Bereitstellen aus.

   

2. Von hier aus können Sie Ihre Einstellungen überprüfen und die Liste der Standorte anzeigen, für die noch kein dynamisches Team in Service und Produktion erstellt wurde.

3. Wählen Sie in der Tabelle die Speicherorte aus, für die Sie Teams erstellen möchten.

   

4. Wählen Sie Bereitstellen. Dieser Prozess kann mehrere Stunden dauern, je nachdem, wie viele Teams Sie erstellen.

   Nach Abschluss der Bereitstellung wird die Anzahl der bereitgestellten Frontline-Teams im Karte angezeigt. Sie können auch eine CSV-Datei mit einer Liste dieser Teams herunterladen.

   

   Wenn während des Bereitstellungsprozesses ein Fehler aufgetreten ist, können Sie die CSV-Fehlerdatei im Karte Letzte Bereitstellungsintegrität herunterladen. Verwenden Sie die darin aufgeführten Informationen, um die Fehler zu beheben, und führen Sie dann die Bereitstellungsoberfläche erneut aus.

5. Sie können diesen Vorgang für alle Frontline-Standorte wiederholen, die kein Team haben.

Verwalten Ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion

Sie können Ihre Teams verwalten, wenn Änderungen in Ihrem organization auftreten.

Erstellen neuer Teams für neu geöffnete Standorte

1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centers die Option Frontline-Bereitstellung>Teams in Service und Produktion verwalten aus.

2. Wählen Sie in der Tabelle Bereitstellen aus.

3. Wählen Sie die Schaltfläche Speicherort aktualisieren aus, und fahren Sie dann fort, wenn Sie vom Dialogfeld dazu aufgefordert werden. Dieser Vorgang kann je nach Anzahl der neuen Standorte mehrere Stunden dauern.

   

4. Nachdem die Aktualisierung abgeschlossen ist, wird Ihr Setup-status als Abgeschlossen angezeigt. Sie können mit der Bereitstellung Ihrer neuen Teams fortfahren. Die Bereitstellung kann mehrere Stunden dauern, je nachdem, wie viele neue Teams Sie bereitstellen.

Bearbeiten der Frontline-Teameinstellungen

1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centers die Option Frontline-Bereitstellung>Teams in Service und Produktion verwalten aus.

2. Wählen Sie in der Spalte Bereitstellungseinstellungen die Option Teams mit dynamischer Mitgliedschaft bereitstellen aus.

3. Bearbeiten Sie auf der Seite Dynamische Teams-Einstellungen Ihre Einstellungen, und wählen Sie dann Übernehmen aus. Die Aktualisierung Ihrer Einstellungen kann mehrere Stunden dauern.

   

   In der folgenden Tabelle finden Sie die Auswirkungen der Aktualisierung Ihrer Einstellungen.

   Einstellung	Auswirkungen auf vorhandene Teams in Service und Produktion	Auswirkungen auf neue Teams in Service und Produktion
   Definieren Sie Ihr Frontline-Worker-Attribut.	Alle vorhandenen Teams in Service und Produktion sind Mitglieder, für die das neue attribut Microsoft Entra definiert ist.	Für alle neuen Mitglieder des Teams in Service und Produktion ist das neue attribut Microsoft Entra definiert.
   Wählen Sie die Werte aus, die für Ihr Frontline-Microsoft Entra-Attribut gelten.	Alle vorhandenen Teammitglieder in Service und Produktion spiegeln Ihre aktualisierten Werte wider.	Alle neuen Teams werden mit Mitgliedern aufgefüllt, die über die aktualisierten Microsoft Entra Attribute verfügen, die Sie definiert haben.
   Ordnen Sie Ihre Frontline-Attribute für Abteilung und Position zu.	Alle vorhandenen Teammitglieder in Service und Produktion spiegeln das attribut Microsoft Entra wider, das Sie für Abteilung und Position definiert haben.	Alle neuen Teammitglieder in Service und Produktion verwenden das attribut Microsoft Entra, das Sie für Abteilung und Position definiert haben.
   Definieren Sie Ihre Standorte in Service und Produktion.	Vorhandene Teams werden weiterhin beibehalten. Wenn ein Team nicht mehr an einen Standort gebunden ist, gibt es keine Benutzer in diesem Team, und Die Benutzer werden in ihren jeweiligen Standortteams platziert.	Sie können neue Teams in Service und Produktion basierend auf den Standorten erstellen, die von Ihrem neuen Microsoft Entra-Attribut definiert werden.
   Legen Sie das Präfix Ihres Teamnamens fest.	Alle vorhandenen Teamnamen werden aktualisiert, um das Präfix und den Standortnamen widerzuspiegeln, falls dies geändert wurde.	Alle neuen Teams verfügen über die aktualisierte Namenskonvention.
   Wählen Sie Ihre Teamvorlage aus.	Es werden keine Aktualisierungen der Teamstruktur durchgeführt.	Alle neuen Teams verwenden die aktualisierte Teamvorlage.
   Wählen Sie Ihren Teambesitzer aus.	Der Teambesitzer wird für alle vorhandenen Teams aktualisiert. Teambesitzer, die über PowerShell oder andere manuelle Methoden hinzugefügt wurden, werden nicht entfernt.	Alle neuen Teams verfügen über den aktualisierten Teambesitzer.

Abrufen von Analysen zur Nutzung von Teams in Service und Produktion

Der Teams-Nutzungsbericht zur Nutzung Dashboard der Seite "Teams in Service und Produktion verwalten" bietet Ihnen eine Übersicht über die Nutzungsaktivitäten in Teams für jeden Ihrer Frontline-Standorte. Sie können Daten anzeigen, z. B. die Anzahl der aktiven Benutzer und das Datum der letzten Aktivität, um schnell zu sehen, wie viele Benutzer an Ihren Frontline-Standorten Teams für die Kommunikation und Zusammenarbeit verwenden.

Häufig gestellte Fragen

Warum fehlen Kanäle, wenn ich meine Teams erstelle?

Es kann einige Zeit dauern, bis Kanäle in Teams weitergegeben werden. Der Allgemeine Kanal wird zuerst erstellt, und die verbleibenden Kanäle werden im Laufe der Zeit hinzugefügt. Alle Kanäle sollten innerhalb von 24 Stunden nach der Teamerstellung verfügbar sein.

Gewusst wie ein Frontlineteam löschen?

Sie können ein Team löschen, indem Sie den Teams-Client, das Teams Admin Center, PowerShell oder Graph verwenden.

Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis ein Team und die dem Team zugeordnete Microsoft 365-Gruppe vollständig gelöscht sind.

Wenn Sie ein gelöschtes Standortteam in Service und Produktion erneut bereitstellen müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Speicherorte aktualisieren.
2. Wählen Sie nach Abschluss der Aktualisierung den Speicherort aus, den Sie bereitstellen möchten.
3. Wählen Sie Bereitstellen.

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