Wiederherstellen eines beschädigten Laufwerks

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Sie können dieses Verfahren mit der Administration and Monitoring-Website (auch als Helpdesk bezeichnet) verwenden, um ein beschädigtes Laufwerk wiederherzustellen, das durch BitLocker geschützt ist. Führen Sie dazu die folgenden Aufgaben aus:

  • Erstellen Sie eine Paketdatei für den Wiederherstellungsschlüssel, indem Sie auf den Bereich Laufwerkwiederherstellung der Verwaltungs- und Überwachungswebsite zugreifen. Um auf den Bereich Laufwerkswiederherstellung zuzugreifen, muss Ihnen die Rolle MBAM Helpdesk-Benutzer oder MBAM Advanced Helpdesk Users zugewiesen sein. Möglicherweise haben Sie diesen Rollen unterschiedliche Namen gegeben, als Sie sie erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Planen von MBAM 2.5-Gruppen und -Konten.

  • Kopieren Sie die Paketdatei auf den Computer, der das beschädigte Laufwerk enthält.

  • Verwenden Sie den repair-bde Befehl, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen. Um einen potenziellen Datenverlust zu vermeiden, überprüfen Sie den Manage-bde Befehl, bevor Sie ihn verwenden.

So stellen Sie ein beschädigtes Laufwerk wieder her

  1. Öffnen Sie einen Webbrowser, und navigieren Sie zur Verwaltungs- und Überwachungswebsite.

  2. Wählen Sie im linken Bereich Laufwerkwiederherstellung aus, um die Seite Zugriff auf ein verschlüsseltes Laufwerk wiederherstellen zu öffnen.

  3. Geben Sie die Windows-Anmeldedomäne und den Benutzernamen des Endbenutzers, den Grund für die Entsperrung des Laufwerks und die Wiederherstellungskennwort-ID des Endbenutzers ein.

    Hinweis

    Wenn Sie Mitglied der Zugriffsgruppe Advanced Helpdesk-Benutzer sind, müssen Sie den Domänennamen oder Benutzernamen des Benutzers nicht eingeben.

  4. Wählen Sie Übermitteln aus. Der Wiederherstellungsschlüssel wird angezeigt.

  5. Wählen Sie Speichern und dann Wiederherstellungsschlüsselpaket aus. Das Wiederherstellungsschlüsselpaket wird auf Ihrem Computer erstellt.

  6. Kopieren Sie das Wiederherstellungsschlüsselpaket auf den Computer mit dem beschädigten Laufwerk.

  7. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten. Wählen Sie hierzu Start aus, und geben Sie cmd in das Textfeld Programme und Dateien suchen ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste aufcmd.exe, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.

  8. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein:

    repair-bde <corrupted drive> <fixed drive> -kp <location of keypackage> -rp <recovery password>

    Hinweis

    Ersetzen Sie <das Festplattenlaufwerk> durch ein verfügbares Festplattenlaufwerk, das über einen freien Speicherplatz verfügt, der gleich oder größer als die Daten auf dem beschädigten Laufwerk ist. Daten auf dem beschädigten Laufwerk werden wiederhergestellt und auf das angegebene Festplattenlaufwerk verschoben.

Ausführen der BitLocker-Verwaltung mit MBAM 2.5