Erwerben und Verwalten von App-Abonnements und -Lizenzen

Benutzer können Abonnements im Microsoft Teams Store erwerben und Lizenzen für eine Einzelperson, ein Team oder eine Organisation verwalten. Als Entwickler können Sie die Benutzererfahrung für Ihre App-Käufe basierend auf den hier beschriebenen Inhalten verbessern. Dieser Artikel hilft Ihnen, die App-Kauferfahrung des Benutzers im Teams Store zu verstehen und eine ähnliche Erfahrung bereitzustellen.

Abonnementkauferfahrung

Hier sehen Sie die Benutzeroberfläche zum Erwerben eines Abonnementplans für eine Teams-App:

1. Wählen Sie in Teams appsBest selling (Apps >am besten verkauft) aus.

   

2. Durchsuchen Sie die App, für die Sie das Abonnement erwerben möchten, und wählen Sie sie aus.

3. Wählen Sie im Dialogfeld „App-Details“ die Option Abonnement kaufen aus.

   

4. Um die verfügbaren Pläne für Ihren Standort anzuzeigen, wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region und dann Speichern und fortfahren aus.

   

5. Wählen Sie im Dialogfeld Abonnementplan auswählen die Option Kaufen für den Plan aus, den Sie erwerben möchten.

   Hinweis

   Private Pläne sind nur für Benutzer innerhalb der Organisation sichtbar, für die das Angebot vorgesehen ist, und sind mit dem Symbol "Privates Angebot " gekennzeichnet.

   

6. Die Benutzeroberfläche für das Auschecken unterscheidet sich teilweise für einen neuen und einen vorhandenen Benutzer. Führen Sie im Dialogfeld Auschecken die folgenden Aktionen aus:

   • Neuer Benutzer
   • Vorhandener Benutzer

   1. Wählen Sie unter Abonnementdetailsdie Option Menge und Abonnementlänge aus, und wählen Sie Weiter aus.

      

   2. Geben Sie unter Abrechnungskonto den Namen und die Abrechnungsdetails ein, und wählen Sie Weiter aus.

      

   3. Wählen Sie unter Adresse überprüfen die Adresse aus, und wählen Sie Weiter aus.

      

   4. Fügen Sie unter Kredit- oder Debitkarte hinzufügen die erforderlichen Details hinzu, und wählen Sie Weiter aus.

      Standardmäßig ist das Kontrollkästchen Identisch mit Rechnungsadresse aktiviert, um die Adresse des Abrechnungskontos für die Karte zu verwenden. Um eine neue Adresse hinzuzufügen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, und geben Sie die Adresse ein.

      

   5. Überprüfen Sie unter Überprüfen die Details, und wählen Sie Bestellung aufgeben aus.

      

7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Abonnement einrichten aus, um Ihr Abonnement zu aktivieren.

   

   Benutzer werden zur App-Website (auch als Landing Page bezeichnet) umgeleitet, auf der sie Abonnements verwalten können.

   

Wenn ein neuer Benutzer die App zum ersten Mal startet, wird er aufgefordert, der App seine Zustimmung zu erteilen.

Es folgt ein Beispiel für den Zustimmungsbildschirm:

Benutzeroberfläche für die Verwaltung von Lizenzen und Abonnements

Benutzer können die in Teams erworbenen App-Abonnements über den Abschnitt Verwalten Ihrer Apps verwalten. Sie ermöglicht den Zugriff auf die Liste der Abonnements und deren Details sowie das Ausführen der folgenden Aktionen zum Verwalten des Abonnements:

• Ändern eines Plans
• Lizenzen kaufen oder entfernen
• Aktualisieren einer Zahlungsmethode
• Kündigen eines Abonnements
• Anzeigen Ihrer Rechnungen

Das folgende Beispiel zeigt, wie Benutzer Lizenzen für Drittanbieter-Apps aus dem Teams Store verwalten können:

1. Wechseln Sie zu Microsoft Teams.

2. Wählen Sie Apps>Verwalten Sie Ihre Apps aus.

   

3. Wählen Sie Abonnements aus. Eine Registerkarte mit einer Liste der im Mandanten getätigten Käufe wird angezeigt.

   

   Hier sind die Abonnementverwaltungsoptionen aufgeführt, die benutzern auf der Seite Abonnements zur Verfügung stehen:

   
   
   Zuweisen oder Aufheben der Zuweisung von Lizenzen

   1. Wählen Sie in der Liste ein vorhandenes Abonnement und dann Lizenzen zuweisen aus.

      

   2. Wählen Sie Lizenzen zuweisen aus, um die Lizenznutzung anzuzeigen und Lizenzen zuzuweisen.

      

   3. Suchen Sie im Suchfeld nach den Benutzern oder einem Team, und wählen Sie Zuweisen aus. Die Benutzer oder ein Team werden mit der Lizenz zugewiesen.

      

      Benutzer können die Liste der zugewiesenen Benutzer oder Teams für das Abonnement anzeigen und auch den Status der Zuweisung überprüfen.

      

   4. Um die Zuweisung einer Lizenz für einen Benutzer oder ein Team aufzuheben, wählen Sie die Benutzer oder ein Team aus der Liste aus, und wählen Sie Zuweisung aufheben aus.

       

   
   
   Filtern Ihrer Abonnements

   1. Um Abonnements nach Status zu filtern, wählen Sie Filtern aus, und wählen Sie dann die Art(en) der Abonnements aus:

      • Ausstehend: Das Abonnement muss weiterhin eingerichtet werden.
      • Aktiv: Das Abonnement ist eingerichtet, und der Dienst kann verwendet werden.
      • Gelöscht: Das Abonnement ist nicht mehr verfügbar.

   2. Um ein bestimmtes Abonnement zu finden, geben Sie den Namen der App in das Suchfeld ein.

       

   
   
   Kaufen oder Entfernen von Lizenzen

   1. Suchen Sie das App-Abonnement, das Sie verwalten möchten, und wählen Sie Weitere Optionen ... aus.

   2. Verwalten Sie Lizenzen, indem Sie Lizenzen kaufen oder Lizenzen entfernen auswählen.  

   
   
   Kündigen eines Abonnements

   1. Suchen Sie die App, die Sie abbrechen möchten, und wählen Sie Weitere Optionen ... aus.>Abonnement anzeigen.

   2. Wählen Sie Abonnement kündigen aus.

    

Benutzer können zusätzliche Aktionen im Zusammenhang mit dem App-Abonnement ausführen, z. B. das Bearbeiten des Abrechnungsprofils oder der Wiederkehrenden Abrechnungseinstellungen im M365 Admin Center.

Kauferfahrung für Administratoren

Administratoren können die App-Abonnements und -Lizenzen im Teams Admin Center verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erwerben von Teams-Apps von Drittanbietern und Verwalten von Abonnements.

Siehe auch

Monetarisieren Ihrer App