Manuelles Aktualisieren eines Microsoft Teams-Räume Geräts

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    Microsoft Teams

Die Microsoft Teams-Räume-App wird über den Microsoft Store verteilt und automatisch über Windows aktualisiert. Dies ist die empfohlene Methode zum Abrufen von Updates. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen ein Teams-Räume Gerät keine Updates aus dem Microsoft Store empfangen kann.

Wenn Sie keine Updates aus dem Microsoft Store erhalten können, können Sie ein PowerShell-Skript für das Offline-App-Update verwenden, um Ihre Teams-Räume Geräte manuell auf eine neuere Version der Teams-Räume-App zu aktualisieren. Führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus, um Ihre Teams-Räume Geräte manuell zu aktualisieren.

Hinweis

Dieser Prozess kann nur ein Teams-Räume Gerät aktualisieren, auf dem die Teams-Räume-App bereits installiert ist. Es kann nicht verwendet werden, um eine neue Installation durchzuführen. Es kann auch nicht verwendet werden, um die App auf eine ältere Version herabzustufen.

Schritt 1: Herunterladen des Offline-App-Updateskripts

Laden Sie zunächst die neueste Version des Offline-App-Updateskripts herunter. Klicken Sie auf https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2151817, um das Skript herunterzuladen. Das Skript wird in den Standarddownloadordner auf Ihrem Gerät heruntergeladen.

Heruntergeladene Dateien können von Windows als blockiert markiert werden. Wenn Sie das Skript ohne Interaktion ausführen müssen, müssen Sie die Blockierung des Skripts aufheben. Gehen Sie wie folgt vor, um die Blockierung des Skripts aufzuheben:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei in Explorer
  2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Wählen Sie Blockierung aufheben aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Informationen zum Aufheben der Blockierung des Skripts mithilfe von PowerShell finden Sie unter Unblock-File.

Nachdem das Updateskript für die Offline-App heruntergeladen wurde, übertragen Sie die Datei auf das Teams-Räume Gerät. Sie können eine Datei auf das Gerät übertragen, indem Sie ein USB-Laufwerk verwenden oder über eine Netzwerkdateifreigabe auf die Datei zugreifen, während Sie sich im Admin Modus auf dem Gerät befinden. Notieren Sie sich, wo Sie die Datei auf dem Gerät speichern.

Schritt 2: Ausführen des Skripts zum Aktualisieren der Teams-Räume-App

Das Offline-App-Updateskript muss an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausgeführt werden, während der Skype-Benutzer (der Benutzer, unter dem die App ausgeführt wird) noch angemeldet ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie sich bei einem Administratorkonto anmelden, um die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu verwenden, während der Skype-Benutzer noch angemeldet ist, finden Sie unter Wechseln zum Admin-Modus und zurück, wenn die Microsoft Teams-Räume-App abstürzt.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Skript an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auszuführen:

  1. Wechseln zum Admin Modus

  2. Klicken Sie auf das Startsymbol, geben Sie Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus.

  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, wobei <path to script> den vollständigen Pfad zum Skript und den Namen der Skriptdatei enthält:

    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "<path to script>"

Wenn sich die Skriptdatei beispielsweise in C:\Users\Admin\Downloadsbefindet und der Name der Skriptdatei lautet MTR-Update-4.5.6.7.ps1, führen Sie den folgenden Befehl aus:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "C:\Users\Admin\Downloads\MTR-Update-4.5.6.7.ps1"

Lassen Sie die Ausführung des Skripts zu.

Schritt 3: Überprüfen, ob die App erfolgreich aktualisiert wurde

Überprüfen Sie die Ausgabe des Skripts. Es wird angezeigt, ob das Skript erfolgreich abgeschlossen wurde oder nicht.

Wenn das Skript erfolgreich abgeschlossen wurde, führt das Teams-Räume Gerät beim nächsten Neustart die aktualisierte Version der Teams-Räume App aus.

Wenn beim Skript ein Problem auftritt, wird das Problem in der Befehlszeile angezeigt, und die Ausgabe wird in einer Datei erfasst. Befolgen Sie alle Anweisungen, die das Skript bereitstellt. Wenn Sie sich an Microsoft-Support wenden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie die Protokolldatei zusammen mit der Supportanfrage einschließen. Die Protokolldatei befindet sich in C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing\MTR-Update.