Anrufrichtlinien in Teams
In Microsoft Teams steuern Anrufrichtlinien, welche Anruf- und Anrufweiterleitungsfunktionen benutzern zur Verfügung stehen. Anrufrichtlinien bestimmen, ob ein Benutzer private Anrufe tätigen, Anrufweiterleitung oder gleichzeitiges Klingeln an andere Benutzer oder externe Telefonnummern verwenden, Anrufe an Voicemail weiterleiten, Anrufe an Anrufgruppen senden, delegierung für eingehende und ausgehende Anrufe verwenden kann usw.
Sie können die globale (organisationsweite Standard)-Richtlinie verwenden, die automatisch erstellt wird, oder benutzerdefinierte Richtlinien erstellen und zuweisen.
Erstellen einer benutzerdefinierten Anrufrichtlinie
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine benutzerdefinierte Anrufrichtlinie zu erstellen.
- Navigieren Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zu VoIP-Richtlinien>.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die Features, die Sie in Ihrer Anrufrichtlinie verwenden möchten.
- Um beispielsweise Voicemail für eingehende Anrufe zu steuern, wählen Sie Ein aus, oder Lassen Sie Benutzer entscheiden , das Routing von Anrufen an Voicemail zu aktivieren. Um das Routing an Voicemail zu verhindern, wählen Sie Aus aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Bearbeiten einer Anrufrichtlinie
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine vorhandene Anrufrichtlinie zu bearbeiten.
- Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers VoIP-Richtlinien> aus.
- Wählen Sie die Richtlinie(n) aus, die Sie ändern möchten, und wählen Sie dann Bearbeiten aus.
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, und wählen Sie dann Speichern aus.
Zuweisen einer benutzerdefinierten Anrufrichtlinie zu Benutzern
Sie können Benutzern eine Richtlinie direkt entweder einzeln oder im großen Umfang über eine Batchzuordnung zuweisen (sofern dies für den Richtlinientyp unterstützt wird) oder einer Gruppe, deren Mitglieder die Benutzer sind (sofern dies für den Richtlinientyp unterstützt wird).
Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Benutzern Richtlinien zuweisen können, finden Sie unter Zuweisen von Richtlinien zu Ihren Benutzern in Microsoft Teams.
Aufrufen von PowerShell-Cmdlets für Richtlinien
Verwenden Sie die folgenden Cmdlets, um aufrufende Richtlinien zu erstellen, zu ändern, abzurufen, zuzuweisen und zu entfernen:
- New-CsTeamsCallingPolicy
- Set-CsTeamsCallingPolicy
- Get-CsTeamsCallingPolicy
- Grant-CsTeamsCallingPolicy
- Remove-CsTeamsCallingPolicy
Anrufrichtlinieneinstellungen
Hier sind die Einstellungen, die Sie für Anrufrichtlinien konfigurieren können:
- Private Anrufe tätigen : Diese Einstellung steuert alle Anruffunktionen in Teams. Deaktivieren Sie diese Einstellung, um alle Anruffunktionen in Teams zu deaktivieren.
- Cloudaufzeichnung für Anrufe
- Transkription
- Routing für PSTN-Anrufe
- Routing für Verbundanrufe
- Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Klingeln an Personen in Ihrem organization
- Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Klingeln an externe Telefonnummern
- Voicemail für eingehende Anrufe
- Eingehende Anrufe können an Anrufgruppen weitergeleitet werden.
- Delegierung für ein- und ausgehende Anrufe
- Verhindern der Umgehung von Gebühren und Senden von Anrufen über das PSTN
- Musik im Warteschleifen für Anrufe
- Ausgelastet bei Anrufen
- Web-PSTN-Anrufe : Mit dieser Einstellung können Benutzer PSTN-Nummern über den Teams-Webclient anrufen. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.
- Echtzeitbeschriftungen in Teams-Anrufen
- Spamfilterung
- SIP-Geräte können für Anrufe verwendet werden
- Öffnen von Apps im Browser für eingehende PSTN-Anrufe
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