Produkte und Dienste von Microsoft für Barrierefreiheit
Microsoft hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Handhabung der Produkte und Dienste für jeden möglichst einfach zu gestalten. Die folgenden Themen enthalten Informationen über die Features, Produkte und Dienste, die Menschen mit Behinderungen die Verwendung von Microsoft® Windows® erleichtern:
Barrierefreiheitsfeatures in Windows
Dokumentation in alternativen Formaten
Kundensupport für Benutzer mit Beeinträchtigungen des Gehörs
Weitere Informationen
Tipp
Die Informationen in diesem Abschnitt gelten möglicherweise nur für Benutzer, die Microsoft-Produkte in den USA lizenziert haben. Wenn Sie dieses Produkt außerhalb der USA erworben haben, können Sie die im Softwarepaket enthaltene Informationskarte zu Niederlassungen verwenden oder die Microsoft Accessibility-Website besuchen. Dort finden Sie eine Liste mit Telefonnummern und Adressen des Microsoft-Produktsupports. In Ihrer Niederlassung erhalten Sie Informationen darüber, welche der in diesem Abschnitt beschriebenen Produkte und Dienste in Ihrer Region verfügbar sind. Informationen über Barrierefreiheit sind auch in anderen Sprachen verfügbar, darunter Japanisch und Französisch.
Barrierefreiheitsfeatures in Windows
Das Windows-Betriebssystem verfügt über zahlreiche integrierte Barrierefreiheitsfeatures für Benutzer, die Schwierigkeiten mit der Tastatureingabe oder der Bedienung der Maus haben oder sehbehindert oder blind bzw. taub oder schwerhörig sind. Die Features werden beim Ausführen von Setup installiert. Weitere Informationen zu diesen Features finden Sie in der Windows-Hilfe und auf der Microsoft Accessibility-Website.
Kostenlose schrittweise Lernprogramme
Microsoft bietet eine Reihe von schrittweisen Lernprogrammen, die ausführliche Anweisungen zum Anpassen der auf Ihrem Computer verfügbaren Optionen und Einstellungen für Barrierefreiheit bereitstellen. Diese Informationen werden parallel präsentiert, sodass Sie die Verwendung der Maus, der Tastatur oder die kombinierte Verwendung beider Eingabegeräte erlernen können.
Schrittweise Lernprogramme für Microsoft-Produkte finden Sie auf der Microsoft Accessibility-Website.
Hilfstechnologieprodukte für Windows
Es stehen zahlreiche Hilfstechnologieprodukte zur Verfügung, um Benutzern mit Behinderungen die Arbeit mit dem Computer zu erleichtern. Auf der Microsoft Accessibility-WebsiteMicrosoft Accessibility-Website können Sie einen Katalog mit Hilfstechnologieprodukten durchsuchen, die unter Windows unterstützt werden.
Wenn Sie Hilfstechnologie verwenden, informieren Sie sich bei Ihrem Hilfstechnologieanbieter über mögliche Kompatibilitätsprobleme, bevor Sie Ihre Software oder Hardware aktualisieren.
Dokumentation in alternativen Formaten
Wenn Ihnen gedruckte Materialien Probleme bereiten, können Sie die Dokumentation für viele Microsoft-Produkte in Formaten erhalten, die einfacher zu handhaben sind. Eine Übersicht über barrierefreie Produktdokumentationen finden Sie auf der Microsoft Accessibility-Website.
Weitere Microsoft-Veröffentlichungen erhalten Sie bei Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). RFB&D verteilt diese Dokumente an registrierte, berechtigte Mitglieder ihres Vertriebsdienstes. Wenn Sie Informationen zur Verfügbarkeit der Microsoft-Produktdokumentation und Bücher von Microsoft Press benötigen, wenden Sie sich an:
Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. |
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20 Roszel Road Princeton, NJ 08540 Telefonnummer, wenn Sie innerhalb der USA anrufen: (800), 221-4792 Telefonnummer, wenn Sie von außerhalb der USA und Kanada anrufen: (609) 452-0606 Fax: (609) 987-8116 Recording for the Blind & Dyslexic-Website: http://www.rfbd.org. |
Da sich Webadressen ändern können, kann es passieren, dass eine Verbindung zu den hier genannten Websites nicht möglich ist.
Kundensupport für Benutzer mit Beeinträchtigungen des Gehörs
Wenn Sie taub oder schwerhörig sind, können Sie über den Texttelefondienst (TTY/TDD) auf alle Produkt- und Kundensupportdienste von Microsoft zugreifen:
Kundenservice erhalten Sie beim Microsoft Sales Information Center unter der Rufnummer (800) 892-5234 montags bis freitags von 06:30 bis 17:30 Uhr (Pacific Time), außer an Feiertagen.
Technische Unterstützung in den USA bietet der Produktsupport von Microsoft, den Sie unter der Rufnummer (800) 892-5234 montags bis freitags von 06:00 bis 18:00 Uhr (Pacific Time) erreichen, außer an Feiertagen. In Kanada ist die Rufnummer (905) 568-9641 montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr (Eastern Standard Time) erreichbar, außer an Feiertagen.
Der Microsoft-Produktsupport unterliegt den jeweils aktuellen Preisen und allgemeinen Bedingungen.
Weitere Informationen
Weitere Informationen dazu, wie barrierefreie Computertechnologien dazu beitragen, Menschen mit Behinderungen zu unterstützen, finden Sie auf der Microsoft Accessibility-Website.
Siehe auch
Konzepte
Ressourcen für das Entwerfen von Anwendungen mit Barrierefreiheit