Übersicht über die Surface Management and Support Suite

  • Artikel
  • Gilt für::
    Windows 11, Windows 10

Surface Management and Support Suite bietet eine zentralisierte Lösung für IT-Administratoren, um Surface-Geräte im großen Stil zu verwalten und zu überwachen. Die Suite ermöglicht Folgendes:

  • Zentrale Verwaltung von Gerätegarantien und Supportanfragen. Initiieren von Einzel- oder Massengarantieansprüchen.
  • Erhalten Sie Einblicke in Ihren Garantiestatus und Ihre Ansprüche – in einer einzigen Ansicht.
  • Zeigen Sie schnell die Integrität aller Surface-Geräte an, und erhalten Sie eine Benachrichtigung über ungewöhnliche Gerätestatus, wodurch die IT-Kosten gesenkt werden können.

Wählen Sie die für Sie geeignete Option aus.

  • Surface Management Portal: Wenn Ihre Surface-Geräte über Intune registriert sind, werden sie automatisch beim Surface-Verwaltungsportal registriert. Navigieren Sie im Intune Admin Center zu Alle Dienste>Surface Management Portal. Dies umfasst den umfassenden Featuresatz des Intune Admin Centers.
  • Surface-Supportportal: Wenn Sie über ein Microsoft 365-Abonnement verfügen, können Ihre Supportdienstanforderungen über das Microsoft 365 Admin Center erfüllt werden. Melden Sie sich im Admin Center an, und wechseln Sie zu Alle>Support-Support> fürMicrosoft Surface anzeigen. Dies erfordert nicht, dass Ihre Geräte über Intune registriert werden.

Tabelle 1: Surface Management and Support Suite

Lösung Am besten geeignet für Anforderungen Anmerkungen
Microsoft Surface Management Portal Kunden, die Microsoft Intune bereits verwenden, um mehrere Geräte im großen Stil zu verwalten - Microsoft Intune Admin Center
– Intune-Abonnement		 - Verwalten von Garantie und Ansprüchen. Verwalten von Supportanfragen. Abrufen von Geräteerkenntnissen und Geräteintegrität.

– Surface-Geräte werden automatisch registriert
Microsoft Surface-Supportportal Kunden, die den Support für ihre Mitarbeiter und Benutzer optimieren möchten - Microsoft 365 Admin Center
– Microsoft 365-Abonnement		 - Verwalten von Garantie und Ansprüchen. Verwalten von Supportanfragen.

– Kunden müssen Surface-Geräte manuell hinzufügen.

Weitere Informationen