Detaillierte SSH-Fehlerbehebungsschritte bei Problemen mit der Verbindung zu einer Linux-VM in Azure

Gilt für: ✔️ Linux-VMs

Wenn der SSH-Client nicht in der Lage ist, den SSH-Dienst auf dem virtuellen Computer zu erreichen, können dafür viele verschiedene Gründe vorliegen. Wenn Sie die allgemeinen Schritte zur Problembehandlung bei SSH befolgt haben, müssen Sie die Ursache der Verbindungsprobleme genauer untersuchen. Dieser Artikel führt Sie durch die detaillierten Schritte zur Problembehandlung, mit denen Sie ermitteln können, wo bei der SSH-Verbindung ein Fehler auftritt und wie Sie diesen beheben.

Durchführen vorbereitender Schritte

Das folgende Diagramm zeigt die beteiligten Komponenten.

Mit den folgenden Schritten können Sie die Fehlerquelle isolieren und Lösungen oder Problemumgehungen ermitteln.

1. Überprüfen Sie den Status des virtuellen Computers im Portal. Wählen Sie im Azure-Portal die Option Virtuelle Computer>VM-Name aus.

   Im Statusbereich für den virtuellen Computer sollte Wird ausgeführtangezeigt werden. Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, um aktuelle Aktivitäten für Compute-, Speicher- und Netzwerkressourcen anzuzeigen.

2. Wählen Sie Einstellungen aus, um Endpunkte, IP-Adressen, Netzwerksicherheitsgruppen und andere Einstellungen zu überprüfen.

   Der virtuelle Computer sollte über einen für SSH-Datenverkehr definierten Endpunkt verfügen, den Sie in Endpunkte oder Netzwerksicherheitsgruppe anzeigen können. Endpunkte in virtuellen Computern, die mit Resource Manager erstellt wurden, werden in einer Netzwerksicherheitsgruppe gespeichert. Stellen Sie sicher, dass die Regeln auf die Netzwerksicherheitsgruppe angewendet wurden und im Subnetz auf sie verwiesen wird.

Analysieren Sie zum Überprüfen der Netzwerkverbindung die konfigurierten Endpunkte, und überprüfen Sie, ob Sie über ein anderes Protokoll (z.B. HTTP oder über einen anderen Dienst) eine Verbindung mit dem virtuellen Computer herstellen können.

Versuchen Sie nach diesen Schritten erneut, die SSH-Verbindung herzustellen.

Ermitteln der Ursache des Problems

Das Verbindungsproblem zwischen dem SSH-Client auf Ihrem Computer und dem SSH-Dienst auf dem virtuellen Azure-Computer ist möglicherweise auf Probleme oder Konfigurationsfehler in den folgenden Bereichen zurückzuführen:

• SSH-Clientcomputer
• Edgegerät der Organisation
• Netzwerksicherheitsgruppen
• Linux-basierter virtueller Azure-Computer

Quelle 1: SSH-Clientcomputer

Überprüfen Sie, ob Ihr Computer SSH-Verbindungen mit einem anderen Linux-basierten lokalen Computer herstellen kann, um Ihren Computer als Ursache des Fehlers auszuschließen.

Falls ein Verbindungsfehler auftritt, überprüfen Sie Ihren Computer auf folgende Probleme:

• Eine lokale Firewall-Einstellung, die eingehenden oder ausgehenden SSH-Datenverkehr (TCP-22) blockiert
• Lokal installierte Proxy-Clientsoftware, die SSH-Verbindungen verhindert
• Lokal installierte Netzwerküberwachungssoftware, die SSH-Verbindungen verhindert
• Andere Arten von Sicherheitssoftware, die Datenverkehr überwachen oder bestimmte Arten von Datenverkehr zulassen/unterbinden

Wenn eine dieser Bedingungen zutrifft, deaktivieren Sie die Software vorübergehend, und versuchen Sie, eine SSH-Verbindung mit einem lokalen Computer herzustellen, um zu ermitteln, warum die Verbindung auf Ihrem Computer blockiert wird. Korrigieren Sie dann in Zusammenarbeit mit Ihrem Netzwerkadministrator die Einstellungen der Software, um SSH-Verbindungen zu ermöglichen.

Vergewissern Sie sich bei Verwendung der Zertifikatauthentifizierung, dass Sie für den SSH-Ordner in Ihrem Basisverzeichnis über folgende Berechtigungen verfügen:

• Chmod 700 ~/.ssh
• Chmod 644 ~/.ssh/*.pub
• Chmod 600 ~/.ssh/id_rsa (bzw. beliebige andere Dateien, in denen Ihre privaten Schlüssel gespeichert sind)
• Chmod 644 ~/.ssh/known_hosts (enthält Hosts, mit denen Sie eine SSH-Verbindung hergestellt haben)

Quelle 2: Edgegerät der Organisation

Überprüfen Sie, ob ein direkt mit dem Internet verbundener Computer SSH-Verbindungen mit Ihrem virtuellen Azure-Computer herstellen kann, um das Edgegerät der Organisation als Fehlerquelle auszuschließen. Wenn Sie über ein Standort-zu-Standort-VPN oder eine Azure ExpressRoute-Verbindung auf den virtuellen Computer zugreifen, fahren Sie mit Source 3: Netzwerksicherheitsgruppen fort.

Wenn Sie keinen Computer haben, der direkt mit dem Internet verbunden ist, erstellen Sie einen neuen virtuellen Azure-Computer in einer eigenen Ressourcengruppe oder einem eigenen Clouddienst, und verwenden Sie diesen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines virtuellen Computers unter Linux in Azure. Löschen Sie die Ressourcengruppe oder den virtuellen Computer und den Clouddienst, wenn Sie Ihre Tests abgeschlossen haben.

Wenn Sie eine SSH-Verbindung mit einem direkt mit dem Internet verbundenen Computer herstellen können, überprüfen Sie das Edgegerät Ihrer Organisation auf Folgendes:

• Eine interne Firewall, die SSH-Verbindungen mit dem Internet blockiert
• Ein Proxy-Server, der SSH-Verbindungen verhindert
• Auf dem Edgegerät ausgeführte Software zur Netzwerküberwachung oder zur Erkennung von Eindringversuchen, die SSH-Verbindungen verhindert

Korrigieren Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem Netzwerkadministrator die Einstellungen des Edgegeräts Ihrer Organisation, um SSH-Datenverkehr über das Internet zuzulassen.

Quelle 3: Netzwerksicherheitsgruppen

Netzwerksicherheitsgruppen ermöglichen Ihnen eine präzisere Steuerung des zulässigen eingehenden und ausgehenden Datenverkehrs. Sie können Regeln erstellen, die mehrere Subnetze und Clouddienste in einem virtuellen Azure-Netzwerk umfassen. Überprüfen Sie die Regeln der Netzwerksicherheitsgruppe, um sicherzustellen, dass sowohl eingehender als auch ausgehender SSH-Datenverkehr über das Internet zulässig ist. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Netzwerksicherheitsgruppen.

Sie können die NSG-Konfiguration auch mithilfe der IP-Überprüfung überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Azure-Netzwerküberwachung.

Quelle 4: Linux-basierter virtueller Azure-Computer

Die letzte mögliche Problemquelle ist der virtuelle Azure-Computer selbst.

Falls noch nicht erfolgt, führen Sie die unter Zurücksetzen des lokalen Linux-Kennworts auf Azure-VMs beschriebenen Anweisungen aus.

Versuchen Sie erneut, die Verbindung von Ihrem Computer aus herzustellen. Wenn dies weiterhin nicht möglich ist, können u.a. die folgenden Probleme der Grund dafür sein:

• Der SSH-Dienst wird auf dem virtuellen Zielcomputer nicht ausgeführt.
• Der SSH-Dienst lauscht nicht am TCP-Port 22. Installieren Sie zu Testzwecken einen Telnet-Client auf Ihrem lokalen Computer, und führen Sie „telnet Name des Clouddiensts.cloudapp.net 22“ aus. So können Sie ermitteln, ob der virtuelle Computer die eingehende und ausgehende Kommunikation mit dem SSH-Endpunkt zulässt.
• Für die lokale Firewall auf dem virtuellen Zielcomputer sind Regeln definiert, die eingehenden oder ausgehenden SSH-Datenverkehr verhindern.
• Auf dem virtuellen Azure-Computer wird Software zur Netzwerküberwachung oder zur Erkennung von Eindringversuchen ausgeführt, die SSH-Verbindungen verhindert.

Zusätzliche Ressourcen

Weitere Informationen zur Problembehandlung beim Anwendungszugriff finden Sie unter Problembehandlung für den Zugriff auf eine Anwendung, die auf einem virtuellen Azure-Computer ausgeführt wird.

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.