Zurücksetzen von Remotedesktopdienste oder dem zugehörigen Administratorkennwort auf einer Windows-VM

Gilt für: ✔️ Windows-VMs

Wenn Sie keine Verbindung zu einem virtuellen Windows-Computer (VM) herstellen können, können Sie die Remotedesktopdienste und die Anmeldeinformationen mithilfe der VMAccess-Erweiterung zurücksetzen. Hierfür sind die folgenden Methoden verfügbar:

• Zurücksetzen über das Azure-Portal
• Zurücksetzen mithilfe von Azure PowerShell

Wenn Sie PowerShell verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass das neueste PowerShell-Modul installiert und konfiguriert ist und Sie bei Ihrem Azure-Abonnement angemeldet sind. Sie können diese Schritte auch für virtuelle Computer durchführen, die mit dem klassischen Bereitstellungsmodell erstellt wurden.

Zurücksetzen über das Azure-Portal

Melden Sie sich zuerst am Azure-Portal an, und wählen Sie im Menü auf der linken Seite dann die Option Virtuelle Computer.

Zurücksetzen des Kennworts eines lokalen Administratorkontos

1. Wählen Sie Ihre Windows-VM aus, und wählen Sie dann unter "Hilfe" die Option "Kennwort zurücksetzen" aus. Das Fenster Kennwort zurücksetzen wird angezeigt.

2. Wählen Sie Kennwort zurücksetzen, geben Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort ein, und wählen Sie dann Aktualisieren.

   Tipp

   Wenn Sie einen anderen Namen als das aktuelle lokale Administratorkonto auf dem virtuellen Computer eingeben, fügt die VMAccess-Erweiterung ein lokales Administratorkonto mit diesem Namen hinzu und weist dem Konto das angegebene Kennwort zu. Wenn das lokale Administratorkonto auf Ihrem virtuellen Computer vorhanden ist, setzt die VMAccess-Erweiterung das Kennwort zurück. Wenn das Konto deaktiviert ist, wird es von der VMAccess-Erweiterung aktiviert.

3. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit Ihrem virtuellen Computer herzustellen.

Zurücksetzen der Konfiguration für Remotedesktopdienste

Mit diesem Prozess wird der Remotedesktopdienst auf der VM aktiviert, und es wird eine Firewallregel für den RDP-Standardport 3389 erstellt.

1. Wählen Sie Ihre Windows-VM aus, und wählen Sie dann unter "Hilfe" die Option "Kennwort zurücksetzen" aus. Das Fenster Kennwort zurücksetzen wird angezeigt.

2. Wählen Sie Reset configuration only (Nur Konfiguration zurücksetzen) und dann Aktualisieren.

3. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit Ihrem virtuellen Computer herzustellen.

Zurücksetzen mithilfe von Azure PowerShell

Stellen Sie zunächst mit dem Cmdlet Connect-AzAccount sicher, dass das neueste PowerShell-Modul installiert und konfiguriert ist und Sie bei Ihrem Azure-Abonnement angemeldet sind.

Zurücksetzen des Kennworts eines lokalen Administratorkontos

• Sie setzen das Administratorkennwort oder den Benutzernamen mithilfe des PowerShell-Cmdlets Set-AzVMAccessExtension zurück. Die Einstellung typeHandlerVersion muss 2.0 oder höher lauten, da Version 1 veraltet ist.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  $Location = "<LOCATION>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -Location $Location -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Zurücksetzen der Konfiguration für Remotedesktopdienste

1. Sie setzen den Remotezugriff auf Ihren virtuellen Computer mit dem PowerShell-Cmdlet Set-AzVMAccessExtension zurück. Im folgenden Beispiel wird die Zugriffserweiterung myVMAccess in der VM myVM in der Ressourcengruppe myResourceGroup zurückgesetzt:

   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName "myResoureGroup" -VMName "myVM" -Name "myVMAccess" -Location WestUS -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Tipp

   Zu jedem Zeitpunkt kann eine VM nur einen einzelnen VM-Zugriffs-Agent haben. Verwenden Sie die Option -ForceRerun, um die Eigenschaften für den VM-Zugriffs-Agent festzulegen. Stellen Sie bei Verwendung von -ForceRerun sicher, dass Sie den gleichen Namen für den VM-Zugriffs-Agent verwenden, den Sie ggf. bereits in vorherigen Befehlen genutzt haben.

2. Wenn Sie weiterhin nicht remote auf den virtuellen Computer zugreifen können, helfen Ihnen die Informationen unter Problembehandlung bei Remotedesktopverbindungen mit einem Windows-basierten virtuellen Azure-Computer weiter. Wenn die Verbindung zum Windows-Domänencontroller getrennt wird, müssen Sie sie aus einer Domänencontrollersicherung wiederherstellen.

Nächste Schritte

• Sollte die Installation der Erweiterung für den Zugriff auf virtuelle Azure-Computer nicht erfolgreich sein, finden Sie hier Informationen zur Problembehandlung.

• Falls Sie das Kennwort nicht mithilfe der Erweiterung für den Zugriff auf virtuelle Computer zurücksetzen können, können Sie das lokale Windows-Kennwort offline zurücksetzen. Dies ist eine anspruchsvollere Methode, bei der Sie die virtuelle Festplatte des problematischen virtuellen Computers mit einem anderen virtuellen Computer verbinden müssen. Führen Sie zunächst die in diesem Artikel dokumentierten Schritte aus. Die Methode zur Offlinezurücksetzung des Kennworts sollte nur genutzt werden, wenn diese Schritte nicht funktionieren.

• Informationen zu Azure-VM-Erweiterungen und -Features

• Herstellen einer Verbindung mit einem virtuellen Azure-Computer über RDP oder SSH

• Problembehandlung bei Remotedesktopverbindungen mit einem Windows-basierten virtuellen Azure-Computer

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