ITTAPICallCenter-Schnittstelle (tapi3cc.h)
Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle stellt einen Einstiegspunkt in call center-Steuerungen bereit. Es macht Methoden verfügbar, die es einer Anwendung ermöglichen, verfügbare Agenthandler zu ermitteln. Die Agent-Handlerschnittstelle kann dann verwendet werden, um auf die anderen Elemente eines Callcenters zuzugreifen, z. B. ACD-Gruppen, Agents und Warteschlangen.
Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle wird durch Aufrufen von QueryInterface in ITTAPI erstellt.
Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Callcenter-Steuerelementen .
Vererbung
Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle erbt von der IDispatch-Schnittstelle . ITTAPICallCenter verfügt auch über folgende Arten von Membern:
Methoden
Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle verfügt über diese Methoden.
| ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers Die ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers-Methode (tapi3cc.h) listet Agenthandler auf, die derzeit dem Callcenter zugeordnet sind. |
| ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers Die ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers-Methode (tapi3cc.h) erstellt eine Sammlung von Agenthandlern, die derzeit dem Callcenter zugeordnet sind. |
Anforderungen
| Zielplattform | Windows |
| Kopfzeile | tapi3cc.h (tapi3.h einschließen) |