Hilfe zur PC-Kompatibilität in Windows Mixed Reality

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  • Gilt für::
    Windows 10 and Windows 11

Wenn Sie Windows Mixed Reality oder das Mixed Reality-Portal einrichten, erhalten Sie einen Bericht darüber, ob Ihr PC der Aufgabe entspricht. Wir haben spezifische Details zu den möglicherweise in den folgenden Abschnitten angezeigten Details erläutert.

Hinweis

Windows Mixed Reality-Geräte werden mit Windows 11, Version 24H2 und höher nicht unterstützt. Die Windows Mixed Reality-Unterstützung ist auf Windows 10, Version 20H2 bis Windows 11, Version 23H2, beschränkt.

Bevor Sie fortfahren, probieren Sie die am häufigsten verwendeten Fixes unten aus:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen an die PC-Hardwarekompatibilität erfüllt.
  • Überprüfen Sie, ob Ihre Grafikkarte und ihr Prozessor kompatibel sind
  • Überprüfen der Liste der empfohlenen Adapter
  • Aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber, indem Sie "Update für Einstellungen > > starten" und "Sicherheitsüberprüfung > auf Updates" auswählen.

Wenn Sie kontaktieren möchten, können Sie die Community fragen, sich an den Support wenden oder die Informationen zur Problembehandlung durchgehen.

Sie sind gut unterwegs

Gute Nachrichten, wenn die Meldung "Sie sind gut los" angezeigt wird, kann Ihr PC Windows Mixed Reality ausführen! Es gibt immer noch Variationen zwischen Computerhardware und -konfiguration, sodass die Mixed Reality-Erfahrung möglicherweise nicht auf jedem PC identisch ist.

Unterstützt einige Features

Wenn die Meldung " Supports" einige Features angezeigt wird, kann Ihr PC einige Windows Mixed Reality-Umgebungen ausführen, bietet aber möglicherweise nicht die bestmögliche Erfahrung. Mögliche Nachteile sind Verzögerungen bei Grafiken, Leistungstreffern und einigen Anwendungen und Spielen, die überhaupt nicht ausgeführt werden können. Wir haben Nachrichten aufgelistet, die Sie möglicherweise sehen und was sie tun sollten:

Dieser PC verfügt über eine integrierte Grafikkarte mit single-channel RAM

Integrierte Grafikkarten bieten die beste Windows Mixed Reality-Erfahrung auf PCs mit Dualkanal-RAM. Wenn Leistungsprobleme auftreten:

PCIe steht für Peripheral Component Interconnect Express, d. h. die Verbindung, die ein PC für die Kommunikation mit einer Grafikkarte verwendet. Ihre Konfiguration funktioniert möglicherweise, aber wenn Probleme auftreten, müssen Sie zu einem kompatiblen PC wechseln.

Der Grafiktreiber dieses PCs funktioniert möglicherweise nicht gut mit Windows Mixed Reality

Versuchen Sie, einen neuen Grafiktreiber mithilfe von Windows Update herunterzuladen:

  • Auswählen des Starteinstellungsupdates > > und der Sicherheitsüberprüfung > auf Updates oder wechseln zur Website Ihres PCs oder Grafikkartenherstellers
  • Nach Updates suchen

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie:

Der Prozessor dieses PCs funktioniert möglicherweise nicht gut mit Windows Mixed Reality

Der Prozessor Ihres PCs funktioniert möglicherweise nicht gut mit Windows Mixed Reality, da er nicht über genügend Kerne verfügt. Wenn Windows Mixed Reality nicht gut ausgeführt wird:

Dieser PC verfügt möglicherweise nicht über eine kompatible USB-Konfiguration.

Für Probleme mit Windows Mixed Reality:

  • Lesen Sie unsere Dokumentation zu empfohlenen Adaptern, um Lösungen für häufige Kompatibilitätsprobleme zu finden.
  • Erwägen Sie die Verwendung eines externen USB-Hubs

Wenn die Probleme weiterhin bestehen:

  • Schließen Sie Ihr Headset an einen anderen USB-Anschluss an, falls sie verfügbar sind.
  • Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den aktuellen USB-Treiber Ihres PCs, und installieren Sie dann einen Microsoft-Treiber neu:
  1. Wählen Sie "Start" aus, und geben Sie dann im Suchfeld "Geräte-Manager" ein.
  2. Wählen Sie Geräte-Manager aus den Ergebnissen aus.
  3. Erweitern Sie die Kategorie für universelle serielle Buscontroller, sehen Sie sich die aufgeführten Geräte an, und deinstallieren Sie alle inkompatiblen Treiber.
    • Wenn die Liste ein Element "eXtensible Host Controller" enthält, das am Ende des Gerätenamens nicht über "Microsoft" verfügt, ist dieser Treiber nicht mit Windows Mixed Reality kompatibel. Sie müssen es deinstallieren. Um einen Treiber zu deinstallieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät in der Liste, und wählen Sie "Gerät deinstallieren" aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Treibersoftware für dieses Gerät löschen", und wählen Sie dann "Deinstallieren" aus.
    • Wenn die Liste ein Element "eXtensible Host Controller" enthält, das "Etron" im Namen enthält, ist dieser USB-Controller nicht mit Windows Mixed Reality kompatibel. Sie müssen einen anderen USB-Anschluss auf dem PC verwenden oder einen anderen USB 3.0-Hostcontroller erwerben.
  4. Starten Sie den PC neu.
  5. Kehren Sie zu Geräte-Manager zurück, und suchen Sie das eXtensible Host Controller-Element erneut. Wenn "Microsoft" jetzt am Ende des Gerätenamens angezeigt wird, können Sie losgehen. Wenn dies nicht der Fall ist, wiederholen Sie die Deinstallationsschritte, um zusätzliche Nicht-Microsoft-Versionen des Treibers zu entfernen.
  • Wenn dies immer noch nicht funktioniert, fügen Sie Ihrem PC eine PCIe-USB-Karte hinzu.

Dieser PC verfügt nicht über Bluetooth 4.0 für Controller.

2018 und neuere Windows Mixed Reality-Headsets verfügen bereits über das integrierte Bluetooth, aber wenn Sie über ein älteres Headset verfügen, ist Bluetooth 4.0 für Mixed Reality-Bewegungscontroller erforderlich. Sie können Windows Mixed Reality weiterhin mit einem Xbox-Controller, einer Maus und Tastatur oder einem USB-Bluetooth-Adapter verwenden, um Bewegungscontroller an Ihren PC anzuschließen. Empfohlene Adapter anzeigen

Je nach Headset benötigen Sie möglicherweise einen Bluetooth-Adapter, um Bewegungscontroller zu verwenden.

Einige Headsets verfügen über Bluetooth, sodass Controller direkt mit den Headsets gekoppelt werden können. Andere benötigen ein Bluetooth-Radio auf dem PC (oder einen separaten Dongle), um Bewegungscontroller zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite " Empfohlene Adapter ".

Dieser PC verfügt nicht über einen selbstbetriebenen USB-Anschluss.

Zum Anschließen eines Windows Mixed Reality-Headsets ist ein selbstbetriebener USB 3.0-Anschluss erforderlich. Schließen Sie einen angeschlossenen USB 3.0-Hub an den PC an und verwenden Sie diesen, um Ihr Headset zu verbinden.

Die Grafikkarte dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality

Die Grafikkarte dieses PCs ist nicht mit Windows Mixed Reality kompatibel. Sie müssen:

Der Grafiktreiber dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality

Der Grafiktreiber dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality. Versuchen Sie, einen neuen Grafiktreiber mithilfe von Windows Update herunterzuladen:

  • Auswählen des Starteinstellungsupdates > > und der Sicherheitsüberprüfung > auf Updates oder wechseln zur Website Ihres PCs oder Grafikkartenherstellers
  • Nach Updates suchen

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie:

Der Prozessor dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality

Der Prozessor dieses PCs unterstützt keine AVX/Popcnt-Anweisungen. Um Windows Mixed Reality auszuführen, müssen Sie:

Dieser PC verfügt nicht über genügend freien Speicherplatz, um Windows Mixed Reality auszuführen.

Windows Mixed Reality erfordert 10 GB freien Speicherplatz für setup und optimale Leistung. Löschen Sie Speicherplatz auf Ihrem Laufwerk, und versuchen Sie dann, die Einrichtung von Anfang an erneut einzurichten.

Auf diesem PC wird eine Windows-Edition ausgeführt, die Windows Mixed Reality nicht unterstützt

Windows Mixed Reality funktioniert unter Windows 10 Home, Windows 10 Pro und Windows 11. Sie müssen eine dieser Editionen installieren, um Windows Mixed Reality zu verwenden.

Auf diesem PC wird keine unterstützte Version von Windows 10 ausgeführt.

Hinweis

Windows Mixed Reality-Geräte werden mit Windows 11, Version 24H2 und höher nicht unterstützt. Die Windows Mixed Reality-Unterstützung ist auf Windows 10, Version 20H2 bis Windows 11, Version 23H2, beschränkt.

Dieser PC verfügt über keinen USB 3.0-Anschluss.

Sie benötigen einen USB 3.0-Anschluss, um ein Windows Mixed Reality-Headset zu verbinden. Wenn Sie einen Desktop-PC verwenden, fügen Sie eine PCIe-USB-Karte hinzu. Für Laptops müssen Sie zu einem kompatiblen PC wechseln.

Sie können diese App nicht über Remotedesktop ausführen.

Um Windows Mixed Reality zu verwenden, benötigen Sie einen PC mit angeschlossenem Monitor. Wenn Sie einen virtuellen Computer verwenden oder keinen Monitor haben, versuchen Sie es mit einem virtuellen Anzeigeadapter. Dies ist ein Gerät, das an den DisplayPort des PCs anschließen und eine Computeranzeige emuliert.

Optimale Leistung

Einige Hardwarekonfigurationen können Leistungsprobleme mit Windows Mixed Reality verursachen. Für Probleme wie langsames Laden, abgehackte visuelle Elemente oder schlechte visuelle Qualität probieren Sie die folgenden allgemeinen Korrekturen aus:

  • Schließen aller geöffneten Apps, die auf Ihrem PC-Desktop ausgeführt werden
  • Wenn Sie einen USB-C- oder DisplayPort-to-HDMI-Adapter verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen Adapter. Empfohlene Adapter anzeigen
  • Wenn zusätzliche Monitore an die Grafikkarte des PCs angeschlossen sind, trennen Sie sie.
  • Versuchen Sie, einige verschiedene Mixed Reality-Apps aus dem Windows Store herunterzuladen– einige funktionieren möglicherweise besser mit Ihrem Computersetup.
  • Schauen Sie sich unsere Dokumentation zu Leistungsfragen an

Wenn weiterhin Leistungsprobleme auftreten, aktualisieren Sie die folgenden Windows Mixed Reality-Einstellungen für eine optimale Benutzererfahrung:

  • Erfahrung
  • Lösung
  • Framerate
  • Kalibrierung

Hinweis

Wenn eine Meldung angezeigt wird, die besagt: "Diese Hardwarekonfiguration funktioniert möglicherweise mit Windows Mixed Reality, wurde aber noch nicht getestet", können Bei der Ausführung von Windows Mixed Reality für lange Sitzungen einige Leistungsprobleme auftreten.

Arbeiten mit SteamVR

Das Genießen von Spielen von SteamVR ist eine großartige Möglichkeit, alles zu erleben, was VR zu bieten hat. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie die beste Leistung aus Ihrem immersiven Gerät erzielen. Nachdem Sie Steam installiert haben:

Nächster VR-Prüfpunkt

Wenn Sie der VR-Reise folgen, die wir eingerichtet haben, sind Sie fast bereit, ein Gerät zu kaufen. Von hier aus können Sie mit dem letzten Fortfahren fortfahren, bevor Sie den Prüfpunkt kaufen:

Häufig gestellte Fragen zum Kauf

Oder springen Sie direkt in den Abschnitt "Erste Schritte":

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