LINEAGENTSESSIONENTRY-Struktur (tapi.h)

Die LINEAGENTSESSIONENTRY-Struktur beschreibt eine ACD-Agentsitzung. Die LINEAGENTSESSIONLIST-Struktur kann ein Array von LINEAGENTSESSIONENTRY-Strukturen enthalten.

Syntax

typedef struct lineagentsession_tag {
  HAGENTSESSION hAgentSession;
  HAGENT        hAgent;
  GUID          GroupID;
  DWORD         dwWorkingAddressID;
} LINEAGENTSESSIONENTRY, *LPLINEAGENTSESSIONENTRY;

Member

hAgentSession

Eindeutiger Bezeichner für eine Agentsitzung. Es liegt in der Verantwortung des Agent-Handlers, die Eindeutigkeit dieser Bezeichner zu generieren und beizubehalten.

hAgent

Eindeutiger Bezeichner für einen Agent. Es liegt in der Verantwortung des Agent-Handlers, die Eindeutigkeit dieser Bezeichner zu generieren und beizubehalten.

GroupID

Universell eindeutiger Bezeichner für eine ACD-Gruppe. Es liegt in der Verantwortung des Agent-Handlers, die Eindeutigkeit dieses Bezeichners zu generieren und beizubehalten.

dwWorkingAddressID

Adressbezeichner, für den der Agent Aufrufe für diese Sitzung empfängt.

Anforderungen

Anforderung Wert
Header tapi.h

Weitere Informationen

Informationen zu Call center-Steuerelementen

LINEAGENTSESSIONLIST

lineGetAgentSessionList