ITAgentSessionEvent-Schnittstelle (tapi3cc.h)

Artikel
03/02/2024

Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle enthält Methoden, die die Beschreibung von Agentsitzungsereignissen abrufen. Wenn die Implementierung der ITTAPIEventNotification::Event-Methode der Anwendung einen TAPI_EVENT gleich TE_AGENTSESSION angibt, ist der pEvent-Parameter der Methode ein IDispatch-Zeiger für die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle . Die Methoden dieser Schnittstelle können verwendet werden, um Informationen über die aufgetretene Änderung der Agent-Sitzung abzurufen.

Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Call Center-Steuerelementen .

Hinweis Sie müssen die ITTAPI::p ut_EventFilter-Methode aufrufen und eine Ereignisfiltermaske festlegen, die das TE_AGENTSESSION-Ereignis enthält, um den Empfang von Agentsitzungsereignissen zu ermöglichen. Wenn Sie ITTAPI::p ut_EventFilter nicht aufrufen, empfängt Ihre Anwendung keine Ereignisse. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Ereignisse .

Vererbung

Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle erbt von der IDispatch-Schnittstelle . ITAgentSessionEvent verfügt auch über folgende Membertypen:

Methoden

Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle verfügt über diese Methoden.


ITAgentSessionEvent::get_Event Die ITAgentSessionEvent::get_Event-Methode (tapi3cc.h) ruft einen AGENT_SESSION_EVENT Deskriptor des aufgetretenen Ereignisses ab.
ITAgentSessionEvent::get_Session Die METHODE ITAgentSessionEvent::get_Session (tapi3cc.h) ruft einen Zeiger auf die ITAgentSession ab, auf der das Ereignis aufgetreten ist.