LINEAGENTSESSIONSTATE_ Konstanten

Die LINEAGENTSESSIONSTATE_ Konstanten beschreiben verschiedene Agentsitzungszustände .

LINEAGENTSESSIONSTATE_BUSYONCALL

Der Agent ist damit beschäftigt, einen Anruf zu verarbeiten.

LINEAGENTSESSIONSTATE_BUSYWRAPUP

Der Agent ist damit beschäftigt, den Abschluss des Anrufs zu verarbeiten.

LINEAGENTSESSIONSTATE_ENDED

Die Agentsitzung wurde beendet.

LINEAGENTSESSIONSTATE_NOTREADY

Der Agent ist angemeldet, aber mit einer anderen Aufgabe als der Ausführung eines Anrufs (z. B. bei einer Unterbrechung) beschäftigt. Es sollten keine zusätzlichen Anrufe an den Agent weitergeleitet werden.

LINEAGENTSESSIONSTATE_READY

Der Agent ist bereit, Anrufe anzunehmen.

LINEAGENTSESSIONSTATE_RELEASED

Die Agent-Sitzung wurde freigegeben.

Anforderungen