Problembehandlung beim Assistenten zum Hinzufügen von Druckern
Der Assistent zum Hinzufügen von Druckern:
- Verwendet immer UDP-WS-Discovery für die Geräteermittlung.
- Initiiert immer eine HTTP- oder HTTPS-Verbindung für den Metadatenaustausch.
- Manchmal verwendet die gerichtete Ermittlung.
- Verwendet manchmal einen sicheren Kanal (HTTPS) für den Metadatenaustausch.
Die folgenden Diagnoseverfahren sollten (in der reihenfolge) verwendet werden, um Probleme mit dem Assistenten zum Hinzufügen von Druckern zu identifizieren.
So beheben Sie probleme mit dem Assistenten zum Hinzufügen von Druckern
- Wenn die gerichtete Ermittlung verwendet wird, behandeln Sie die gerichtete Ermittlung.
- Überprüfen Sie die Adapter- und Firewalleinstellungen.
- Verwenden Sie einen generischen Host und Client für UDP WS-Discovery.
- Verwenden Sie den WSD-Debugclient, um Multicastdatenverkehr zu überprüfen.
- Untersuchen Sie Netzwerkablaufverfolgungen für UDP WS-Discovery.
- Verwenden Sie einen generischen Host und Client für den HTTP-Metadatenaustausch.
- Verwenden Sie die WinHTTP-Protokollierung, um datenverkehr abrufen zu überprüfen.
- Überprüfen Sie Netzwerkablaufverfolgungen für den Austausch von HTTP-Metadaten.
Wenn die Ursache des Problems nicht mithilfe der oben genannten Diagnoseverfahren ermittelt werden kann, befolgen Sie die Anweisungen unter Aktivieren der WSDAPI-Ablaufverfolgung , und wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
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