i can't receive the code that i try to log-in WORD in outlook

갤럭시북3 360을 사용하고있습니다. 워드파일 문서작업중 갑자기 좌측 상단 자동저장 부분이 꺼지더니 우측 상단 계정 아이콘 부분에 느낌표가 생겼습니다. 로그인 다시 하라 해서 로그인하려고 하니 <Mod remove PII>@outlook.com 에 전송된 코드를 입력하세요 라고 하여 outlook을 보았지만 500번 다시해봐도 코드 메일이 안옵니다. 제발 마이크로소프트는 빠른 조치 부탁드립니다. 웹에서 마이크로소프트에 로그인은 됩니다. 워드 및 스티커메모 로그인 시도 시 저 보안코드가 아웃룩에 안오는것이 문제입니다.