dieBOX: die digitale Zukunft im Service

Ihre Kunden sind heute so anspruchsvoll wie nie zuvor. Ihre Mitarbeiter auch. Vernetzen Sie alle Abläufe und Kommunikationskanäle rund um Ihr wichtigstes Kapital; denn eine professionelle Interaktion und Kommunikation sind im heutigen digitalen Zeitalter die Zutaten für langfristig rentable Beziehungen.

Vertrieb und Service

Ob in Vertrieb oder Service, das Konzept „Omni-Channel“ ist längst Wirklichkeit geworden und verlangt Unternehmen ein Höchstmaß an Flexibilität ab.

Unterstützung erhalten Sie durch moderne technologische Lösungen, beispielsweise um personalisierte Serviceumgebungen aufzubauen – über alle Kommunikationskanäle hinweg und mit direktem, sicheren Zugriff auf alle relevanten Daten für Sie, Ihre Kunden und Ihre Geschäftspartner.

Eigens für diese Herausforderungen haben Microsoft und arvato in enger Kooperation das dieBOX-Lösungskonzept entwickelt. Mit der dieBOX schaffen Sie eine Online-Plattform, die alle wichtigen Dokumente und Informationen zu einer Geschäftsbeziehung bündelt und sämtliche Kommunikationsvorgänge – ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Videokonferenz – unterstützt.

Personalmanagement

Die Einsatzmöglichkeiten der dieBOX sind vielfältig und flexibel. So bildet sie auch die ideale Basis für Szenarien im Mitarbeiter-Self-Service für das Personalmanagement eines jeden Unternehmens.

Jetzt mehr erfahren!

Informieren Sie sich auf unserer neuen Webseite über die dieBOX und machen Sie sich selbst ein Bild, wie der digitale Service der Zukunft schon heute aussehen kann! Anhand verschiedener Beispielszenarien lernen Sie die umfassenden Einsatzmöglichkeiten der dieBOX kennen.

Da das Lösungskonzept einfach anpassbar ist, lassen sich selbstverständlich auch Ihre individuellen Anforderungen an eine Omni-Channel-Servicelösung umsetzen. Sprechen Sie uns an – unter diebox@microsoft.com!

Comments

• Anonymous
  May 20, 2015
  Liebe Leser,
  kennen Sie schon unsere Lösungsszenarien für den digitalen Kundenservice? Vor