La Présence dans OCS/Lync Server

Comment la présence est-elle déterminée par le serveur OCS/Lync?

Il y a 4 types d'état que le serveur OCS/Lync doit agréger pour déterminer la véritable "présence" à montrer dans le communicateur (ou dans Outlook).

Ces différents types d'état sont:

- Etat de l'utilisateur ( Action manuelle effectuée par l'utilisateur )

- Etat de la machine ( Action récente faite sur Ordinateur, Phone, ..)

- Etat du téléphone ( En ligne, en conférence, ...)

- Etat du calendrier ( Ce qui est planifié dans le calendrier à ce moment là)

L’agrégation de l’état de la présence est un interval de valeurs comme cela est mentionné dans la figure suivante:

Etat de présence agrégé Description

3000 --- 4499                                                                          Available

4500 --- 5999                                                                          Available – Idle

6000 --- 7499                                                                          Busy

7500 --- 8999                                                                          Busy – Idle

9000 --- 11999                                                                        Do Not Disturb

12000 --- 14999                                                                      Be Right Back

15000 --- 17999                                                                      Away

18000+                                                                                  Offline

En plus des ces états mentionnés ci-dessus, on peut eventuellement créer d’autres états en utilisant l’interface IUccCategoryInstance ( microsoft.office.interop.uccapi.dll ).

Pour plus de détails, vous pouvez accéder à la page suivante du MSDN: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb878933.aspx

Où est enregistrée cette valeur agrégée?

Cette valeur est enregistrée dans la base de données OCS RTC.

Dans cette base de données, on retrouve les données suivantes: ACLs, Contacts, Pool, Scheduled Conferences,…

Comment retrouver l’information relative à la présence rélle d’un utilisateur particulier?

La procédure stockée DiagShowPublisherPresence se trouvant dans la base de données RTC peut-être utilisée pour retrouver cette information. Comment y procéder?

Il faut avoir des droits suffisants au niveau de l’instance SQL serveur pour pouvoir éxecuter les étapes suivantes:

1. Lancer le “SQL Management Studio” ==> Databases ==> RTC ==> Programmability ==> Stored Procedures

2. Etendre la procédure stockée ==> Faire défiler jusqu’à dbo.DiagShowPublisherPresence ==> Click droit ==> Choisir “Execute Stored Procedure”

3. Une boite de dialogue va apparaître. Dans le champ “Value” taper l’adresse SIP de l’utilisateur dont vous voulez voir la présence et valider en cliquant sur OK

4. La requête retournera un certain de colonnes de résultats. La colonne “Data” est celle qui nous intéresse dans ce cas précis:

5. Comment interpreter les données de cette colonne?

La borne XML “userState” availability est positionnée à la valeur 15500 et cet état veut dire tout simplement que la présence de l’utilisateur Yannis est “Away”

Le champ ( ou la borne XLM) “machineState” est positionné à la valeur 3500 . Cette valeur comme mentionné précedemment veut dire que l’utilisateur Yannis est: Available

En revanche, si on regarde la borne XML “userstate”, on voit qu’elle est positionnée à la valeur booléenne: TRUE ( manual=”true”)

Conclusion:

L’utilisateur Yannis a délibérémment postionné ( ou changé) son état de présence réel. Et ce n’est pas un vérouillage de la station de travail.

Donc, Un administrateur OCS et/ou Bases de données peut détecter la présence réelle d’un utilisateur :)