Tyck till om oss – och påverka

I min roll som Kundombudsman märker jag att många tycker mycket (både bra och dåliga saker) om Microsoft. Det är härligt med detta engagemang och denna dialog.

För att få lite mer strukturerad koll på vad kunder tycker så gör vi på Microsoft Sverige en stor webbundersökning där vi försöker ta reda på vad vi gör som är bra och vad vi kan bli bättre på. Inbjudna till denna undersökning skickas ut nu i mars månad till ett urval av  våra kunder och utvecklare i Sverige och tar ungefär 15 min att svara på. Undersökning är väldigt viktig för oss då resultatet påverkar våra planer och aktiviteter och resurser för den svenska marknaden.

Får du inbjudan till att delta så svara, snälla. Den är ett utmärkt tillfälle att tala om för oss vad vi gör bra och vad vi kan göra bättre. Ta chansen, var med och påverka! Din åsikt och dina tankar räknas och värderas mycket högt och påverkar oss i hög grad.

Comments

• Anonymous
  January 01, 2003
  Hej,denna länk http://support.microsoft.com/ph/8753#tab0 är FAQ sidan för Office och du ser att det finns ett alternativ för om du behöver mer hjälp. Om du inte får svar på det du söker efter är du välkommen att maila till min kundombudsmanmail. Vänligen, Karin

• Anonymous
  January 01, 2003
  Hej Marianne, du ska fortfarande kunna komma åt din email som vanligt efter att du laddat ned senaste versionen av Live Messenger. Jag rekommenderar att du kontaktar vår Live support: https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlmessenger&ct=eformts Du kommer då till ett mailformulär, där du kan förklara ditt ärende och du bör även ha en annan emailadress som du anger så de kan maila tillbaka för svar. Vänligen, Karin

• Anonymous
  January 01, 2003
  hej. vet inte riktigt vart jag ska vända mig. varje dag så har jag ca 10 st utlänningar som addar mig o skriver t mig på arabiska bla.. känner dom inte o jag vet inte om det är ett virus jag fått? M hur hitter dom mig.. kan ni hjälpa mig med detta för nu har dom hittat mig på facebook åxå!!? hur gör jag? mvh anna

• Anonymous
  January 01, 2003
  thank you

• Anonymous
  March 26, 2009
  Jag har länge undrat varför min dator är slö. Det verkar som jag hittat orsaken. När jag aktiverar "Windows Task Manager" så upptäcker jag att det är en fil som bromsar in datorn: bcont_nm.exe. När jag avslutar denna fil så känns det som om ens slutkörda datorn får liv i sig. Denna glädje är dock mycket kortvarig då tydligen operativsystemet snart får liv i detta "virus" bcont_nm.exe igen. Jag har Windows XP som operativsystem. Kan inte Microsoft se till att de tart bort detta virus från operativsystem i kommande uppgraderingar då jag hittils inte funnit någon nackdel med att avsluta dess funktion i Windows Task Manager? Kan Microsoft inte få fram ett operativsystem som lagar sig självt? Det enda tips man får när man får en långsam dator är att man skall installera om operativsystemet på nytt vilket inte tar en kafferast. Det kan ta en arbetsvecka då man måste installera alla program samt justera in de inställningar man har i Outlook, Explorer mm!

• Anonymous
  March 31, 2009
  Vilket jävla skit..laddade ner den senaste messanger-versionen men nu kan jag inte komma in och läsa min e-mail eller göra något annat. Kan inte ens radera skitet från min data. Kan någon tala om för mig hur jag kommer åt min e-mail eller hur jag tar bort den senaste versionen så att det blir som det var för ?????

• Anonymous
  April 07, 2009
  MSN: Abonnemang stavas just så och inte abbonemang, som ni skriver i er egen annons på förstasidan.

• Anonymous
  May 02, 2009
  Hej Karin! Angående Windows 7, hur kommer UAC att agera? Poppar den upp titt som tätt eller är den mindre synbar? För i vista är den rent jobbig om man ska installera ett program, man ser UAC fönstret blinka i aktivitets fältet. Har du nåt svar på det?

• Anonymous
  May 13, 2009
  Jag har nu sökt på er hemsida alldeles för länge utan att hitta en relevant E-post adress att kontakta världens största IT-Företag, nämligen Microsoft, på. Det är ett totalt mysterium hur ett IT-företag så totalt ignorerar den mest fantastiska möjlighet för kommunikation med sina kunder som över huvudtaget finns genom att gömma eller omöjliggöra E-post kontakt. Om man har en fråga rörande Office-paketen (2007) hur kontaktar jag rätt supportavdelning via E-POST! då?

• Anonymous
  August 18, 2009
  Hej, Det jag för fram nedan är inget klagomål utan en tanke på en förbättring som kanske kan vara av intresse. Som bekant har polisen svårigheter att spåra avsändare till vissa mail eller annan informatin. Man når i bästa fall fram till använd dator men kan där inte binda en viss person tll vad som sänts. Kan detta vra en lösning om man ser framåt i tiden för det går inte att införa över en natt. Inloggningen sker idag med PW vilket är otympligt då sådaa används i alla sammanhang och oftast blir olika vilket ger problem för användaren. En nloggning med IRIS eller fingeravtryck skulle underlätta inloggningen samtidigt som det skulle skapa spårbarhet om vem som nyttjat en dator vid ett visst tillfälle. Detta är tanken om den n är genomförbar. Man loggar in t.ex. med fingeravtryck. Detta fingeravtryck läggs in i operativet och ligger där kvar under inloggningstiden samt försvinner därefter. Närsedan t.ex. ett mail skickas följer detta fingeravtryck med ill mottagarsidan eventuellt krypterat. Om det är ett mail som öranleder polisingripande kan man spåra ip-adress och användare bakom denna adress I dag har ett av världens största företag inom IT säkerhet tillsammans med Svenska Precise Biometric tagit fram en inloggningsfunktion baserad på fingeravtryck avsedd i första hand för banker mm. så man är ett steg på vägen. Om man den vägen kan skapa en säker lösning borde man på sikt integrera denna i operativet så att ingen extra utrustning utöver det personliga kort som lagrar fingeravtrycket, Iris information etc böhövs. Det skulle på sikt göra inloggningen lättare och säkrare, spårningsarbetet för polisen lättare samtidigt som säkerheten mot banker, försäkringsbolag och andra företag skulle stärkas. Det är möjligt att det jag föreslår har någon svaghet men det kan kanske ändå vara värt att låta era utvecklare inom operativsystemsidan fundera över möjligheten.