Descripción del servicio Microsoft Teams
Microsoft Teams es el centro de trabajo en equipo en Microsoft 365. El servicio Teams permite mensajería instantánea, audio y videollamadas, reuniones en línea enriquecidas, experiencias móviles y amplias funcionalidades de conferencia web. Además, Teams proporciona características de extensibilidad y colaboración de archivos y datos, y se integra con Microsoft 365 y otras aplicaciones de Microsoft y asociados.
Planes disponibles
Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Microsoft Teams, consulte comparación de planes empresariales de Microsoft 365 y comparación de Microsoft 365 Enterprise plan.
Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios de Microsoft Teams y que están disponibles actualmente en países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, consulte la comparación de planes empresariales de Microsoft 365 para el EEE y Microsoft 365 Enterprise comparación de planes para el EEE.
Disponibilidad de características
En la tabla siguiente se enumeran las principales características de Microsoft Teams disponibles en todos los planes. Se aplican ciertas advertencias. Consulte las notas al pie para obtener más información. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Consulte las notificaciones del Centro de mensajes de Microsoft 365 para la mensajería de cambios del servicio principal y la documentación de referencia de los términos de licencia de Microsoft.
| Característica | Empresa pequeña | Planes empresariales | GCC | GCC : alto | DOD | Educación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aplicaciones de Teams | Sí | Sí | Sí | Sí1 | Sí1 | Yes |
| Audioconferencia | Sí | Sí | Sí | Sí2 | Sí2 | Yes |
| Canales: estándar | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Canales: privados | Yes | Sí3 | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Canales: compartidos | Sí | Sí | Sí | No | No | Sí4 |
| Chat | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Eventos en directo | No | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Reuniones | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Pantalla compartida de PowerPoint Audio/Video Desktop | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Teams | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Voz (Teléfono Teams)6 | Sí | Sí | Sí | Sí2 | Sí2 | Yes |
| Seminarios web | Sí | Sí | Sí | Sí | No | Sí5 |
| Ayuntamiento | Sí | Sí | No | No | No | Sí |
| integraciones de Loop | Sí | Sí | Sí | No | No | Sí7 |
1 Las aplicaciones de terceros y la publicación de aplicaciones no están disponibles en estas nubes en este momento.
2 El enrutamiento directo debe configurarse para que la voz y las audioconferencias de Microsoft Teams funcionen en GCCH y DoD.
3 Microsoft Planner no está disponible actualmente para el acceso en canales privados.
4 Los canales compartidos no son compatibles con los equipos de clase.
5 Para Educación A1, los planes SMB solo admiten un límite de hasta 300 personas para seminarios web.
6 Requiere la compra de licencia de Teléfono Teams adicional.
7 Las notas de las reuniones de colaboración no están disponibles en Educación en este momento.
Servicios adicionales
Salas de Microsoft Teams
Salas de Teams convierte cualquier espacio de reunión en un espacio de colaboración inclusivo y fácil de usar donde todos tienen un lugar en la mesa, independientemente de dónde se sientan.
Citas virtuales
La aplicación Citas virtuales proporciona un centro central para todas las necesidades de citas virtuales en Microsoft Teams. La aplicación permite una experiencia de un extremo a otro sin problemas para las interacciones de negocio a cliente, integrando Bookings programaciones, análisis y opciones de administración, todo en un solo lugar.
Puede programar, ver y administrar citas virtuales, obtener actualizaciones de estado en tiempo real en una vista de cola, enviar recordatorios de citas, ver análisis e informes para obtener información sobre la actividad de citas virtuales y configurar los valores de calendario, personal y página de reserva.
Con cualquier licencia de Microsoft 365, puede usar las funcionalidades básicas de Citas virtuales para programar y unirse a reuniones de negocio a cliente. Por ejemplo, puede programar citas en el calendario Bookings y los asistentes externos pueden unirse a través de un explorador sin tener que descargar Teams. Teams Premium desbloquea las funcionalidades avanzadas de Citas virtuales que su organización puede usar para administrar y personalizar la experiencia. Estos incluyen una vista en cola de citas programadas y a petición, notificaciones de texto SMS, salas de espera personalizadas y análisis.
Los usuarios pueden encontrar la aplicación Citas virtuales en la tienda de aplicaciones de Teams o puede compartir el vínculo de instalación para ayudarles a encontrarla. Puede usar una directiva de configuración de aplicaciones para anclar la aplicación para su organización o los usuarios pueden anclar la aplicación por sí mismos.
Planes disponibles
Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Microsoft Teams Citas virtuales, consulte comparación de planes empresariales de Microsoft 365 y comparación de planes Microsoft 365 Enterprise.
Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios de Microsoft Teams Citas virtuales y que están disponibles actualmente en los países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, consulte la comparación de planes empresariales de Microsoft 365 para el EEE y Microsoft 365 Enterprise comparación de planes para el EEE.
Disponibilidad de características
En la tabla siguiente se enumeran las principales características de Citas virtuales App disponibles en todos los planes. Se aplican ciertas advertencias. Consulte las notas al pie para obtener más información. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Para obtener la lista más actualizada y completa de las características de Citas virtuales App en todos los planes, consulte Citas virtuales con Microsoft Teams.
| Característica | Planes para pequeñas empresas | Planes empresariales | Planes educativos | Planes gubernamentales | Planes para desarrolladores |
|---|---|---|---|---|---|
| aplicación Citas virtuales | Sí1 | Sí1 | Sí1 | Sí1 | Sí1 |
| Unión al explorador móvil | Sí | Sí | Sí | No | Sí |
| integración Forms | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Notificaciones sms | Sí1,2 | Sí1,2 | No | No | Sí1,2 |
| Sala de espera personalizada con personalización de marca | Sí1 | Sí1 | No | Sí1 | Sí1 |
| Bookings: programación, administración de citas y notificaciones por correo electrónico | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Cola a petición | Sí1 | Sí1 | No | Sí1 | Sí1 |
| Cola programada | Sí1 | Sí1 | No | Sí1 | Sí1 |
| Análisis departamental | Sí1 | Sí1 | No | Sí1 | Sí1 |
| Análisis organizativo | Sí1 | Sí1 | No | Sí1 | Sí1 |
1 Las funcionalidades básicas están disponibles como parte de cualquier licencia de Microsoft 365 y Office 365; las características avanzadas se incluyen en una suscripción Teams Premium. Obtenga más información sobre Teams Premium licencias para aprovechar las características avanzadas de Cita virtual.
2 Notificaciones POR SMS solo están disponibles actualmente en EE. UU., Reino Unido, CAD.
Coach profesional para Microsoft Teams
El entrenador profesional ha sido retirado a partir del 30 de junio de 2023.
Microsoft eCDN
Microsoft eCDN (enterprise Content Delivery Network) es una solución basada en webRTC que reduce el uso de ancho de banda y la carga en la red corporativa para ofrecer streaming de vídeo en directo sin problemas en Eventos en directo de Microsoft Teams. Sus redes de malla se equilibra automáticamente y se escalan automáticamente a medida que aumenta el número de espectadores. La tecnología no requiere instalación adicional en puntos de conexión de usuario ni cambios en la infraestructura de red física. Para obtener más información, vaya a Microsoft eCDN o Introducción a Microsoft eCDN para una nueva era de comunicaciones: Microsoft Tech Community.
Más información
Salas de Teams: Obtenga más información sobre planes, precios, funcionalidades y dispositivos certificados en Salas de Microsoft Teams | Llamar a & soluciones de salas de reuniones con información adicional sobre las funcionalidades de servicio en Microsoft Learn.
Microsoft Teams Essentials: Microsoft Teams Essentials es una suscripción independiente de Teams que proporciona una solución todo en uno con reuniones, chat y colaboración para pequeñas empresas. Obtenga más información sobre Teams Essentials y cómo empezar aquí.
Suscripciones de Microsoft Teams: Todos los planes de suscripción admitidos son aptos para el acceso al cliente web de Microsoft Teams, los clientes de escritorio y las aplicaciones móviles. Microsoft Teams no está disponible como servicio independiente.
- Eventos en directo: Esta oferta en Office 365 reemplaza a la difusión de Reunión de Skype retirada. Las funcionalidades de eventos en directo están disponibles para los planes de licencias, tal y como se detalla en el servicio Stream. Revise los detalles de licencias de Microsoft Stream aquí. Se puede acceder al servicio Live Events a través de Stream, Viva Engage o Microsoft Teams. Para obtener más información sobre las funcionalidades de eventos en directo, consulte Eventos en directo en Microsoft 365 en Viva Engage, Microsoft Teams y Microsoft Stream.
- Características de voz en la nube: Para las audioconferencias, su organización debe comprar y asignar una licencia de audioconferencia a cada usuario que vaya a configurar reuniones de acceso telefónico local. Para las características de Teams que requieren planes de llamada, cada usuario necesita un sistema telefónico y un plan de llamadas nacional o nacional e internacional. Para más información, consulte Licencias de complementos de Microsoft Teams.
- Para obtener instrucciones detalladas sobre la implementación de características del producto, consulte la documentación del administrador de Microsoft Teams. Esta descripción del servicio detalla las diferencias clave entre los servicios proporcionados en las distintas instalaciones en la nube.
- Las funcionalidades principales de Microsoft Teams no difieren entre las suscripciones. La disponibilidad de las funcionalidades de cumplimiento depende del nivel de suscripción. Para más información, consulte Seguridad y cumplimiento en Microsoft Teams. Para obtener una lista detallada de las características disponibles en cada suscripción, consulte Microsoft 365 y Office 365 descripción del servicio de plataforma.
Información técnica de Microsoft Teams: Para obtener información técnica sobre Microsoft Teams, consulte los siguientes recursos:
- Microsoft Teams es un servicio totalmente nuevo, creado para la nube desde cero, aprovechando Azure y otras innovaciones de servicio de Microsoft.
- Microsoft Teams se basa en grupos de Microsoft 365, Microsoft Graph y con la misma seguridad, cumplimiento y capacidad de administración de nivel empresarial que el resto de Office 365. Teams aprovecha las identidades almacenadas en Microsoft Entra ID. Estos servicios se entregan desde centros de datos de Microsoft y son accesibles para los usuarios en una amplia gama de dispositivos desde dentro de una red corporativa o a través de Internet. Para obtener más información, consulte los pósteres de soluciones de telefonía y arquitectura de TI de Microsoft Teams.
- Para empezar a planear la implementación de Microsoft Teams, visite la documentación técnica de Microsoft Teams.
- Para obtener más información sobre las características de Teams por plataforma de sistema operativo, consulte el artículo Sobre las características de Teams por soporte técnico de la plataforma.
- Manténgase al día sobre las características y funcionalidades de Teams uniéndose a nuestra comunidad y visitando nuestro blog de Microsoft Teams.
- Para obtener más información sobre los límites de Teams, consulte Límites y especificaciones de Microsoft Teams.
Skype Empresarial Online se ha retirado: las actualizaciones asistidas por Microsoft a Teams comienzan el 31 de julio de 2021. Las organizaciones programadas para actualizaciones asistidas después del 31 de julio de 2021 podrán usar Skype Empresarial Online hasta que se complete su actualización. Para obtener más información, consulte El servicio Skype Empresarial Online se ha retirado.
Accesibilidad: Microsoft sigue comprometido con la seguridad de sus datos y la accesibilidad de nuestros servicios. Para obtener más información, consulte el Centro de confianza de Microsoft y el Centro de accesibilidad de Office.
Términos de licencia: para ver los términos y condiciones de licencia de los productos y servicios adquiridos a través de los Programas de licencias por volumen comerciales de Microsoft, consulte el sitio de Términos del producto.
Mensajería: Para realizar un seguimiento de los próximos cambios, incluidas las características nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes, visite el Centro de mensajes. Para obtener más información, consulte el Centro de mensajes.
Citas virtuales: Para obtener más información sobre Citas virtuales, consulte los siguientes recursos:
- Administración de la aplicación de Citas virtuales para su organización en Microsoft Teams
- ¿Qué es Citas virtuales compatibilidad con aplicaciones?
- Uso de la aplicación Citas virtuales en Microsoft Teams
- Introducción a las Citas virtuales avanzadas en Microsoft Teams Premium [Blog]
- Introducción a Microsoft Teams Premium, la mejor manera de conocer a [Blog]