Hola ivan mar vill,
¡Bienvenido a Microsoft Q&A!
Lamento mucho escuchar que estás pasando por estos problemas tan serios. Aquí tienes algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar estos problemas de seguridad:
- Reinstalación Segura del Sistema Operativo: Desconecta tu PC de Internet antes de comenzar la reinstalación, usa un medio de instalación limpio (como un USB o DVD) que hayas creado en un equipo seguro y formatea completamente el disco duro durante la instalación para asegurarte de eliminar cualquier malware existente.
- Configuración de Seguridad Post-Instalación: No conectes a Internet inmediatamente después de la instalación y instala un buen antivirus (además de Windows Defender) y realiza un escaneo completo del sistema.
- Configura Windows Defender para prevenir modificaciones no autorizadas: Abre Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Configuración de Protección contra virus y amenazas > selecciona Administrar configuración > Activa Protección contra alteraciones
Si los problemas persisten, considera consultar a un profesional de seguridad informática para una revisión más profunda y soluciones personalizadas.
Espero que la información sea útil. Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Gao.
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