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Microsoft Authenticator
Una aplicación de Microsoft para dispositivos iOS y Android que permite la autenticación con comprobación en dos fases, inicio de sesión telefónico y generación de código.
68 preguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 51%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Mauro Alejandro Herrera Castro,
¡Bienvenido a Microsoft Q&A!
Aquí hay algunos pasos adicionales que podrías intentar para resolver el error en la aplicación Microsoft Authenticator:
- Asegúrate de que la cuenta que estás intentando agregar no esté ya registrada en otro dispositivo para verificar si este es el caso, abra su aplicación Authenticator, vaya a la configuración y busque 'Registro de dispositivo', haga clic en eso y también verá la cuenta en la que el dispositivo está registrado actualmente. Si es así, desactiva la autenticación en el otro dispositivo antes de intentar agregarla nuevamente.
- Inicia sesión en el portal de administración de tu organización (por ejemplo, Azure AD o Microsoft 365) > Ve a Dispositivos y elimina el dispositivo problemático de la lista de dispositivos registrados > Intenta agregar el dispositivo nuevamente en la aplicación Microsoft Authenticator.
- Si estás en Android, ve a Configuración > Aplicaciones > Microsoft Authenticator > Almacenamiento > Borrar caché.
Espero que la información haya sido útil, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Gao.
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