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Windows 10
Un sistema operativo de Microsoft que se ejecuta en equipos y tabletas personales.
148 preguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 51%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Nacho Pérez,
¡Bienvenido a Microsoft Q&A!
Si el usuario ya tiene la clave de recuperación que uno obtiene del siguiente enlace: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey(Devices > Ver BitLockerKeys). Por favor verifica lo siguiente:
- Asegúrate de que el comando que estás utilizando es correcto y no contenga espacios adicionales. Adicionalmente, veo que en la imagen estas intentando ver el status de la unidad C, por lo tanto, verifique que está modificando el comando para desbloquear la unidad correcta. El sintaxis deberia ser el siguiente: https://video2.skills-academy.com/es-es/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde-unlock#syntax (Si bajas, podras ver los ejemplos pero puedes cambiar de unidad)
- Verifica que la clave de recuperación que estás utilizando es la correcta y que no contiene errores tipográficos. Puedes verificarla en tu cuenta de Microsoft o en el lugar donde la guardaste originalmente.
- Si ya verificaste los pasos anteriores, podrías intentar utilizar otro método de recuperación, como arrancar desde un medio de instalación de Windows y utilizar las opciones de recuperación avanzadas. En caso de que necesites la informacion como referencia: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/incorrect-function-error-when-turning-off/ca81e94a-aa2a-46c5-822f-fcda4866eaea (Por favor ver la respuesta del usuario EricR_Idaho, el usuario esta intentando hacer la funcion -off pero puedes modificar el comando y usar el que esta en la informacion del punto 1)
Espero que la información sea útil. Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Gao.
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