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Windows 10
Un sistema operativo de Microsoft que se ejecuta en equipos y tabletas personales.
149 preguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola Sergio Alexander Buendia Olvera!
Bienvenido a Microsoft Q&A.
Entiendo tu frustración. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema de verificación de edad en Copilot de Microsoft:
- Verificar la fecha de nacimiento en tu cuenta de Microsoft:
- Ve a la página de perfil de tu cuenta de Microsoft.
- Asegúrate de que tu fecha de nacimiento esté correctamente configurada. Si no es así, selecciona "Editar perfil" y actualiza tu fecha de nacimiento.
- Espera unas horas para que la información de la cuenta se actualice y luego intenta acceder a Copilot nuevamente.
- Comprobar la configuración de Family Safety:
- Si tu cuenta está configurada como parte de un grupo familiar, asegúrate de que no haya restricciones que puedan estar afectando tu acceso a Copilot.
- Ve a la página de configuración de Family Safety y revisa las configuraciones de permisos y restricciones.
- Verifica problemas de licencia:
- Si después de verificar y actualizar tu información el problema persiste, te recomiendo contactar con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda específica sobre tu cuenta.
Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Saludos, Jonathan.
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