Primeros pasos: Mejora de la confiabilidad con los controles adecuados

¿Cómo se aplican los controles adecuados para mejorar la confiabilidad? Este artículo le ayuda a minimizar las interrupciones relacionadas con:

• Incoherencias en la configuración.
• Organización de recursos.
• Bases de referencia de seguridad.
• Protección de recursos.

Los pasos que se describen en este artículo ayudan al equipo de operaciones a equilibrar la confiabilidad y el costo en toda la cartera de TI. Este artículo también ayuda al equipo de gobernanza a garantizar que el equilibrio se aplica de forma coherente. La confiabilidad también depende de otros roles y funciones. En este artículo, se asignan funciones de apoyo para ayudarle a crear la alineación de los equipos involucrados.

La administración y gobernanza de las operaciones son socias inseparables para la confiabilidad empresarial. Las decisiones que se toman con respecto a los procedimientos operativos establecen la base de referencia para la confiabilidad. Los enfoques usados para controlar el entorno general garantizan la coherencia entre todos los recursos.

Los dos primeros pasos de este artículo ayudan a ambos equipos a empezar. Aparecen de forma secuencial, pero se pueden realizar en paralelo. Los pasos posteriores le permiten que toda su empresa inicie un recorrido compartido hacia soluciones más confiables para la empresa en su conjunto.

Paso 1: Establecimiento de los requisitos de la administración de operaciones

No todas las cargas de trabajo se crean iguales. En cualquier entorno, existen cargas de trabajo que tienen un impacto directo y constante en el negocio. Existen también procesos y cargas de trabajo empresariales auxiliares que tienen un impacto menor en el negocio en general. En este paso, el equipo de operaciones en la nube identifica e implementa los requisitos iniciales para admitir la cartera global de TI.

Resultados esperados:

• Implementar una base de referencia de administración para definir las operaciones estándar necesarias para todas las cargas de trabajo de producción.
• Negociar los compromisos empresariales con el equipo de estrategia en la nube para elaborar un plan de operaciones avanzadas y requisitos de resistencia.
• Ampliar la base de referencia de administración, si se requieren operaciones adicionales para la mayoría de las cargas de trabajo.
• Aplicar requisitos de operaciones avanzadas a zonas de aterrizaje y recursos que admitan las cargas de trabajo de mayor importancia.
• Documentar las decisiones sobre las operaciones en la cartera de TI en el libro de administración de operaciones.

Guía para la consecución de los resultados esperados:

• Línea de base de administración:

  • Inventario y visibilidad: Las herramientas nativas de nube pueden ayudarle a recopilar datos y configurar alertas. Las herramientas también pueden ayudarle a implementar la plataforma de supervisión que mejor se adapte a su modelo operativo.
  • Cumplimiento operativo: Los porcentajes más altos de interrupciones tienden a provenir de cambios en la configuración de los recursos o de prácticas de mantenimiento deficientes. Siga las guía de administración de servidores de Azure para implementar herramientas nativas de nube para administrar la aplicación de revisiones y los cambios en la configuración de los recursos.
  • Protección y recuperación: Las interrupciones son inevitables en cualquier plataforma. Cuando se produzca una interrupción, prepárese con soluciones de copia de seguridad y recuperación para minimizar su duración.

• Operaciones avanzadas: Use la base de referencia de administración como base para las conversaciones de alineación empresarial. Le ayuda a analizar claramente la criticidad, el impacto empresarial y los compromisos de operaciones. La alineación empresarial ayuda a cuantificar y validar las solicitudes de una base de referencia mejorada, la administración de plataformas tecnológicas específicas o las operaciones específicas de las cargas de trabajo.

• Guía de una revisión de la arquitectura: Es posible que se necesiten cambios en la arquitectura a nivel de las cargas de trabajo para cumplir los requisitos de las operaciones. El marco de buena arquitectura de Microsoft Azure y la reseña de buena arquitectura de Microsoft Azure pueden ayudar a guiar esas conversaciones con el propietario técnico de una carga de trabajo específica.

Paso 2: Aplicación coherente de la base de referencia de administración

La confiabilidad empresarial requiere una aplicación uniforme de la base de referencia de administración. Esa coherencia proviene de la elección adecuada de la directiva corporativa, los procesos de TI y las herramientas automatizadas. Estos recursos rigen la implementación de la base de referencia de administración de todos los recursos afectados.

Resultado esperado:

Garantizar la correcta aplicación de la base de referencia de administración para todos los sistemas afectados.

Guía para la consecución de los resultados esperados:

• Asegúrese de que todas las cargas de trabajo y los recursos siguen convenciones de nomenclatura y etiquetado adecuadas. Aplique convenciones de etiquetado mediante Azure Policy, con un énfasis específico en las etiquetas de criticidad.
• Si no está familiarizado con la gobernanza de la nube, establezca directivas, procesos y materias de gobernanza mediante la metodología de gobernanza.
• Si no está familiarizado con la materia de administración de costos, siga las instrucciones del artículo Mejoras en la administración de costos. Céntrese en la sección Implementación.

Paso 3: Definición de la estrategia

Las decisiones estratégicas afectan directamente a la confiabilidad. Se propagan en el ciclo de vida de adopción y las operaciones a largo plazo. La claridad estratégica mejora los esfuerzos de confiabilidad.

Resultados esperados:

• Registrar las motivaciones, los resultados y la justificación comercial en la plantilla de estrategia y plan.
• Garantizar que la base de referencia de administración proporcione un apoyo operativo en consonancia con la dirección estratégica de la adopción de la nube.

Guía para la consecución de los resultados esperados:

• Descripción de las motivaciones: Los eventos empresariales críticos y algunas motivaciones de migración tienden a ser sensibles a los costos. Estas áreas pueden aumentar la importancia del control de costos en todos los trabajos posteriores. Otras motivaciones futuras relacionadas con la innovación o el crecimiento a través de la migración se pueden centrar más en los ingresos brutos. El conocimiento de estás motivaciones ayuda a clasificar la administración de costos.
• Resultados empresariales: Algunos resultados fiscales suelen verse sumamente afectados por los costos. Cuando los resultados deseados se corresponden con las métricas fiscales, es necesario invertir pronto en la materia de gobernanza Cost Management.
• Justificación empresarial: La justificación comercial funciona como una vista general del plan financiero global en relación con la adopción de la nube. Puede ser una buena forma de abordar las labores iniciales de presupuestación.

Paso 4: Desarrollo de un plan de adopción de la nube

El patrimonio digital (o el análisis de la cartera de TI existente) puede ayudarle a validar la justificación empresarial. Puede proporcionar una vista refinada de la cartera global de TI. El plan de adopción aporta claridad en cuanto a la escala de tiempo de las actividades durante la adopción.

Al alinear el plan de adopción con el análisis del patrimonio digital, puede planear futuras dependencias de administración de operaciones. La descripción del plan de adopción también invita al equipo de operaciones en la nube a los ciclos de desarrollo. El equipo puede evaluar y planear cualquier cambio en la base de referencia de administración que sea necesario para proporcionar operaciones de carga de trabajo.

Resultados esperados:

• Actualizar la plantilla de estrategia y plan para reflejar los cambios necesarios para llevar a cabo la estrategia deseada. Los cambios registrados pueden incluir lo siguiente:

  • Una evaluación del patrimonio digital existente.
  • Un plan de adopción de la nube que refleje los cambios necesarios y el trabajo que conlleva.
  • El cambio organizacional necesario para cumplir con el plan.
  • Un plan para abordar las aptitudes necesarias para permitir que el equipo existente complete correctamente el trabajo necesario.

• Trabaje con el equipo de gobernanza para alinear modelos de costos y modelos de previsión. Este proceso incluye trabajos para empezar a optimizar el gasto a través del análisis cuantitativo.

Guía para la consecución de los resultados esperados:

• Recopilación de inventario: establezca un origen de datos para analizar el patrimonio digital antes de la adopción.
• Procedimiento recomendado: Azure Migrate: utilice Azure Migrate para recopilar el inventario.
• Racionalización incremental: durante la racionalización incremental, un el análisis cuantitativo puede identificar a candidatos en la nube con fines de presupuestación.
• Alineación de los modelos de coste y los modelos de previsión: Utilice Microsoft Cost Management para alinear los modelos de coste y de previsión mediante la creación de presupuestos.
• Creación del plan de adopción de la nube: cree un plan con detalles sobre las cargas de trabajo, recursos y escalas de tiempo accionables.

Paso 5: Implementar procedimientos recomendados acerca de las zonas de aterrizaje

La metodología de preparación de Cloud Adoption Framework se centra principalmente en el desarrollo de zonas de aterrizaje para hospedar cargas de trabajo en la nube. Durante la implementación de las zonas de aterrizaje, varias decisiones podrían afectar a las operaciones. Consulte al equipo de operaciones en la nube para ayudar a revisar la zona de aterrizaje y mejorar las operaciones. Además, consulte al equipo de gobernanza de la nube para conocer las directivas de coherencia de los recursos y la guía de diseño que pueden afectar al diseño de las zonas de aterrizaje.

Resultados esperados:

• Implementar una o más zonas de aterrizaje que puedan hospedar cargas de trabajo en el plan de adopción a corto plazo.
• Asegurarse de que todas las zonas de aterrizaje cumplan las decisiones relativas a las operaciones y los requisitos de coherencia de recursos.

Guía para la consecución de los resultados esperados:

• Mejora de las operaciones en la zona de aterrizaje: Procedimientos recomendados para mejorar las operaciones dentro de una zona de aterrizaje específica.

Paso 6: Finalización de las olas de esfuerzo de adopción y cambio

Las operaciones a largo plazo pueden verse afectadas por las decisiones tomadas durante los esfuerzos de migración e innovación. Mantener una alineación coherente de forma temprana en los procesos de adopción ayuda a eliminar obstáculos para las versiones de producción. También reduce el trabajo necesario para introducir nuevas soluciones en las prácticas de administración de operaciones.

Resultados esperados:

• Poner a prueba el grado de preparación operativa de las implementaciones de producción mediante directivas de coherencia de recursos.
• Validar el cumplimiento de la guía de diseño en cuanto a la coherencia de los recursos y los requisitos de operaciones.
• Documentar posibles requisitos de operaciones avanzadas en el libro de administración de operaciones.

Guía para la consecución de los resultados esperados:

• Lista de comprobación de preparación del entorno
• Lista de comprobación previa a la promoción
• Lista de comprobación de las versiones de producción

Declaración de valor

Los pasos anteriores le ayudan a implementar los controles adecuados y los procesos necesarios para garantizar la confiabilidad en toda la empresa y en todos los recursos hospedados.