Utilizar Copilot para obtener respuestas recabadas en documentos de ventas

Artículo
07/31/2024

Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado	Disponibilidad general
Usuarios por administradores, creadores o analistas	-	-	17 de mayo de 2024

Valor empresarial

Se dedica mucho tiempo a responder a las preguntas que surgen en correos electrónicos, chats o cualquier otro canal. Es frecuente verse enterrado bajo montones de documentos de ventas y bibliografía, luchando por encontrar respuestas rápidas a estas preguntas.

Esta innovadora característica de CRM aumenta significativamente la productividad y retención de conocimientos. Al aprovechar la eficacia de la IA, puede obtener respuestas rápidas basadas en la información y los documentos almacenados en SharePoint, bastará con chatear con Copilot en Dynamics 365 Sales. Esta característica permite tomar decisiones con mayor rapidez, reducir los tiempos de respuesta y mejorar las interacciones con los clientes. Gracias al acceso optimizado a los recursos de información esenciales, puede hacer participar a los clientes de manera más efectiva, lo que generará más ventas, mejorará la satisfacción del cliente y, a la postre, incrementará los ingresos de la empresa.

Detalles de características

Los vendedores podrán acceder a la información sobre las ventas de su interés desde SharePoint a través de la interfaz de chat de Copilot en Dynamics 365 Sales.

Actualmente, la característica busca en todos los archivos de SharePoint a los que el usuario que ha iniciado sesión tiene acceso y no requiere ninguna configuración de carpeta.

Opción para invocar la característica de preguntas y respuestas