Códigos de error y descripciones de sincronización en la nube de Microsoft Entra
La siguiente es una lista de los códigos de error y sus descripciones.
Códigos de error
| Código de error | Detalles | Escenario | Solución |
|---|---|---|---|
| TimeOut | Mensaje de error: We've detected a request timeout error when contacting the on-premises agent and synchronizing your configuration. For additional issues related to your cloud sync agent, please see our troubleshooting guidance. (Hemos detectado un error de tiempo de espera de solicitud al ponernos en contacto con el agente local y sincronizar su configuración. Para conocer otros problemas relacionados con el agente de sincronización en la nube, consulte nuestra guía de solución de problemas). | Se agotó el tiempo de espera de la solicitud a HIS. El valor de tiempo de espera actual es de 10 minutos. | Consulte nuestra guía de solución de problemas. |
| HybridSynchronizationActiveDirectoryInternalServerError | Mensaje de error: We were unable to process this request at this point. If this issue persists, please contact support and provide the following job identifier: AD2AADProvisioning.30b500eaf9c643b2b78804e80c1421fe.5c291d3c-d29f-4570-9d6b-f0c2fa3d5926. Detalles adicionales: Processing of the HTTP request resulted in an exception. (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y proporcione el siguiente identificador de trabajo: AD2AADProvisioning.30b500eaf9c643b2b78804e80c1421fe.5c291d3c-d29f-4570-9d6b-f0c2fa3d5926. Detalles adicionales: El procesamiento de la solicitud HTTP produjo una excepción). | No se pudieron procesar los parámetros recibidos en la solicitud de SCIM a una solicitud de búsqueda. | Para obtener información detallada, consulte la respuesta HTTP que devolvió la propiedad "Response" de esta excepción. |
| HybridIdentityServiceNoAgentsAssigned | Mensaje de error: no se pudo encontrar un agente activo para el dominio que intenta sincronizar. Verifique si los agentes han sido eliminados. If so, re-install the agent again (No se puede encontrar un agente activo para el dominio que está intentando sincronizar. Compruebe si se han quitado los agentes. Si es así, vuelva a instalar el agente). | No hay ningún agente en ejecución. Probablemente se han quitado los agentes. Registre un nuevo agente. | En este caso, no verá ningún agente asignado al dominio en el portal. |
| HybridIdentityServiceNoActiveAgents | Mensaje de error: No se puede encontrar un agente activo para el dominio que está intentando sincronizar. Compruebe si el agente se está ejecutando. Para hacerlo, vaya al servidor donde está instalado el agente y compruebe si se está ejecutando el agente de sincronización en la nube de Microsoft Entra Connect en Servicios. | "Los agentes no escuchan el punto de conexión de ServiceBus. El agente está detrás de un firewall que no permite conexiones con Service Bus | |
| HybridIdentityServiceInvalidResource | Mensaje de error: We were unable to process this request at this point. If this issue persists, please contact support and provide the following job identifier: AD2AADProvisioning.3a2a0d8418f34f54a03da5b70b1f7b0c.d583d090-9cd3-4d0a-aee6-8d666658c3e9. Detalles adicionales: There seems to be an issue with your cloud sync setup. Vuelva a registrar el agente de sincronización en la nube en el dominio de AD local y reinicie la configuración desde el portal. | El nombre del recurso debe establecerse para que HIS sepa con qué agente debe ponerse en contacto. | Vuelva a registrar el agente de sincronización en la nube en el dominio de AD local y reinicie la configuración desde el portal. |
| HybridIdentityServiceAgentSignalingError | Mensaje de error: We were unable to process this request at this point. If this issue persists, please contact support and provide the following job identifier: AD2AADProvisioning.92d2e8750f37407fa2301c9e52ad7e9b.efb835ef-62e8-42e3-b495-18d5272eb3f9. Detalles adicionales: We were unable to process this request at this point. If this issue persists, please contact support with Job ID (from status pane of your configuration) (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo [en el panel de estado de la configuración]). | Service Bus no puede enviar un mensaje al agente. Podría tratarse de una interrupción en Service Bus o que el agente no responda. | If this issue persists, please contact support with Job ID (from status pane of your configuration) (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y proporcione el siguiente identificador de trabajo: AD2AADProvisioning.92d2e8750f37407fa2301c9e52ad7e9b.efb835ef-62e8-42e3-b495-18d5272eb3f9. Detalles adicionales: No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo [en el panel de estado de la configuración]). |
| AzureDirectoryServiceServerBusy | Mensaje de error: Se produjo un error. Código de error: 81. Descripción del error: Microsoft Entra ID está ocupado actualmente. Se reintentará esta operación automáticamente. Si el problema continúa durante más de 24 horas, póngase en contacto con el soporte técnico. Id. de seguimiento: 8a4ab3b5-3664-4278-ab64-9cff37fd3f4f Nombre del servidor: | Microsoft Entra ID está ocupado actualmente. | Si el problema continúa durante más de 24 horas, póngase en contacto con el soporte técnico. |
| AzureActiveDirectoryInvalidCredential | Mensaje de error: hemos encontrado un problema con la cuenta de servicio que se usa para ejecutar sincronización en la nube de Microsoft Entra. You can repair the cloud service account by following the instructions at here. If the error persists, please contact support with Job ID (from status pane of your configuration). Detalles adicionales del error: CredentialsInvalid AADSTS50034: la cuenta de usuario {EmailHidden} no existe en el directorio skydrive365.onmicrosoft.com. To sign in to this application, the account must be added to the directory (Encontramos un problema con la cuenta de servicio que se usa para ejecutar la sincronización en la nube de Azure AD Connect. Puede reparar la cuenta de servicio en la nube siguiendo las instrucciones que se indican aquí. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo [en el panel de estado de la configuración]. Detalles de error adicionales: CredentialsInvalid AADSTS50034: La cuenta de usuario {EmailHidden} no existe en el directorio skydrive365.onmicrosoft.com. Para iniciar sesión en esta aplicación, la cuenta debe agregarse al directorio). Id. de seguimiento: 0000aaaa-11bb-cccc-dd22-eeeeee333333 Id. de correlación: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd Marca de tiempo: 2021-01-12 21:08:29Z | Este error se produce cuando la cuenta de servicio de sincronización ADToAADSyncServiceAccount no existe en el inquilino. Puede deberse a la eliminación accidental de la cuenta. | Use Repair-AADCloudSyncToolsAccount para corregir la cuenta de servicio. |
| AzureActiveDirectoryExpiredCredentials | Mensaje de error: We were unable to process this request at this point. If this issue persists, please contact support with Job ID (from status pane of your configuration) (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo [en el panel de estado de la configuración]). Additional Error Details: CredentialsExpired AADSTS50055: La contraseña ha expirado. Id. de seguimiento: 1111bbbb-22cc-dddd-ee33-ffffff444444 Id. de correlación: aaaa0000-bb11-2222-33cc-4444444d Marca de tiempo: 2021-01-12 20:59:31Z | El código de estado de respuesta no indica que fue exitoso: 401 (no autorizado). Las credenciales de la cuenta de servicio de Azure AD Sync han expirado. |
Puede reparar la cuenta de servicio en la nube siguiendo las instrucciones que se indican en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2150988. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo (en el panel de estado de la configuración). Detalles adicionales del error: Las credenciales administrativas del inquilino de Microsoft Entra se intercambiaron por un token de OAuth que ha expirado." |
| AzureActiveDirectoryAuthenticationFailed | Mensaje de error: We were unable to process this request at this point. If this issue persists, please contact support and provide the following job identifier: AD2AADProvisioning.60b943e88f234db2b887f8cb91dee87c.707be0d2-c6a9-405d-a3b9-de87761dc3ac (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo: AD2AADProvisioning.60b943e88f234db2b887f8cb91dee87c.707be0d2-c6a9-405d-a3b9-de87761dc3ac). Detalles adicionales: We were unable to process this request at this point. If this issue persists, please contact support with Job ID (from status pane of your configuration) (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo [en el panel de estado de la configuración]). Additional Error Details: UnexpectedError (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo [en el panel de estado de la configuración]. Detalles de error adicionales: UnexpectedError). | Error desconocido. | If this issue persists, please contact support with Job ID (from status pane of your configuration) (No pudimos procesar esta solicitud en este momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico con el identificador de trabajo [en el panel de estado de la configuración]). |