Términos y definiciones del ciclo de vida
Publicado originalmente el 24 de febrero de 2020
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Complemento
Un complemento de programa es una utilidad o característica que ayuda a realizar una tarea o un conjunto de tareas. Consulte las Preguntas frecuentes sobre directivas fijas para obtener más información sobre cómo son compatibles los complementos.
Componente
Un componente se define como un conjunto de archivos o funciones que se incluyen con un producto principal de Microsoft. Los componentes se pueden distribuir con el producto, estar incluidos en un Service Pack o actualización del producto, o bien publicarse posteriormente en forma de descargas web. Consulte las Preguntas frecuentes sobre directivas fijas para obtener más información sobre cómo son compatibles los componentes.
Desuso
El desuso es el estado de una característica, funcionalidad o servicio que ya no está en desarrollo activo. Una función en desuso se puede retirar y eliminar de versiones futuras. Los servicios en desuso pueden retirarse en el futuro.
Finalización del soporte técnico
Cuando una versión específica, actualización de características o canal de mantenimiento de un producto ya no reciba actualizaciones de calidad o seguridad, ha llegado al final del servicio.
Fin del soporte
El fin del soporte es el final del soporte extendido para los productos regidos por la directiva fija, cuando el soporte y el servicio ya no estarán disponibles. Los clientes pueden comprar programas de pago para los productos aplicables.
Fases de ciclo de vida de las directivas fijas
Soporte estándar
El soporte estándar se refiere a la primera fase (normalmente 5 años) del ciclo de vida de un producto en la directiva fija, e incluye:
- Solicitud para cambiar el diseño y las funciones de los productos
- Actualizaciones de seguridad
- Actualizaciones no relacionadas con la seguridad
- Soporte técnico de autoayuda
- Soporte técnico de pago
Soporte extendido
Cuando corresponda, la fase de soporte extendido sigue el soporte estándar para los productos regulados por la directiva fija. En el nivel de Service Pack admitido, el soporte extendido incluye:
- Actualizaciones de seguridad
- Programas de pago
Programa de actualizaciones de seguridad extendida (ESU)
El programa de Actualización de seguridad extendida (ESU) es una opción de último recurso para los clientes que necesitan ejecutar determinados productos heredados de Microsoft más allá del final del soporte técnico. Incluye actualizaciones de seguridad críticas y/o importantes, como fue definido por el Centro de respuesta de seguridad de Microsoft (MSRC), durante un máximo de tres años tras la fecha de finalización de soporte extendido del producto.
Eliminación
Una eliminación es cuando una característica o funcionalidad ya no está disponible para su uso y ha sido eliminado de un producto o servicio.
Retirada
Para los servicios regidos por la directiva moderna, una retirada es el fin de la disponibilidad y el soporte del servicio.
Service Pack
Service Pack es un término heredado que hace referencia a un conjunto probado y acumulativo de todas las revisiones, actualizaciones de seguridad, actualizaciones críticas y actualizaciones, así como correcciones adicionales para los problemas encontrados internamente desde el lanzamiento del producto. Los Service Pack pueden contener además un número limitado de cambios de diseño o características solicitados por el cliente. Consulte la Directiva fija para obtener más información.
Servicio
El mantenimiento generalmente se refiere a las actualizaciones proporcionadas por Microsoft a los clientes.
Soporte
El soporte técnico generalmente se refiere a la capacidad de un cliente para obtener asistencia de Microsoft.
Herramienta
Una herramienta es una utilidad o característica que ayuda a realizar una tarea o un conjunto de tareas. Para obtener más información sobre cómo son compatibles las herramientas, consulte las Preguntas frecuentes sobre directivas fijas.