Adición de una aplicación DMG de macOS a Microsoft Intune

Use la información de este artículo para ayudarle a agregar una aplicación DMG de macOS a Microsoft Intune. Una aplicación DMG es un archivo de imagen de disco que contiene una o varias aplicaciones dentro de ella. Muchas aplicaciones comunes para macOS están disponibles en formato DMG. Para obtener más información sobre cómo crear un archivo de imagen de disco, consulte el sitio web de Apple.

Requisitos previos

Se deben cumplir los siguientes requisitos previos antes de instalar una aplicación DMG de macOS en dispositivos macOS.

• Intune administra los dispositivos.
• La aplicación DMG tiene un tamaño inferior a 8 GB.
• Está instalado el agente de administración de Microsoft Intune para macOS .

Consideraciones importantes para implementar aplicaciones DMG

Un solo DMG solo debe contener un único archivo de aplicación o varios archivos de aplicación que dependan entre sí. Los archivos de aplicación que contienen se pueden enumerar en la sección Aplicaciones incluidas de la pestaña Reglas de detección para empezar con la aplicación primaria que se usará en los informes.

No se recomienda que varias aplicaciones que no dependan entre sí se instalen con el mismo archivo DMG. Si se implementan varias aplicaciones independientes con la misma aplicación DMG, el error al instalar una aplicación hará que otras aplicaciones se vuelvan a instalar. En este caso, los informes de supervisión consideran que la instalación de DMG también es un error.

Seleccionar el tipo de aplicación

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
2. Seleccione Aplicaciones>Todas las aplicaciones>Agregar.
3. En el panel Seleccionar tipo de aplicación, en Otros tipos de aplicación, seleccione aplicación macOS (DMG).
4. Haga clic en Seleccionar. Se muestran los pasos agregar aplicación .

Paso 1: Información de la aplicación

Seleccione el archivo del paquete de la aplicación:

1. En el panel Agregar aplicación , haga clic en Seleccionar archivo de paquete de aplicación.
2. En el panel Archivo de paquete de aplicación, seleccione el botón Examinar. A continuación, seleccione un archivo DMG de macOS con la extensión .dmg. Se mostrarán los detalles de la aplicación.
3. Cuando haya terminado, seleccione Aceptar en el panel Archivo de paquete de aplicación para agregar la aplicación.

Establecimiento de la información de la aplicación

1. En la página Información de la aplicación, agregue los detalles de la aplicación. En función de la aplicación que elija, algunos de los valores de este panel podrían rellenarse automáticamente.

   • Nombre: escriba el nombre de la aplicación tal como aparece en el nombre de la directiva y en el portal de empresa. Asegúrese de que todos los nombres de aplicación que usa son únicos. Si el mismo nombre de aplicación existe dos veces, solo aparece una de las aplicaciones en el portal de empresa.
   • Descripción: escriba una descripción de la aplicación. La descripción aparece en el portal de empresa.
   • Editor: escriba el nombre del editor de la aplicación.
   • Categoría: seleccione una o varias de las categorías de aplicaciones integradas, o seleccione una categoría que haya creado. Las categorías facilitan a los usuarios encontrar la aplicación cuando exploran el portal de empresa.
   • Dirección URL de información: opcionalmente, escriba la dirección URL de un sitio web que contenga información sobre esta aplicación. La dirección URL aparece en el portal de empresa.
   • Dirección URL de privacidad: opcionalmente, escriba la dirección URL de un sitio web que contenga información de privacidad sobre esta aplicación. La dirección URL aparece en el portal de empresa.
   • Desarrollador: opcionalmente, escriba el nombre del desarrollador de la aplicación.
   • Propietario: opcionalmente, escriba un nombre para el propietario de esta aplicación. Un ejemplo es Departamento de Recursos Humanos.
   • Notas: escriba las notas que desea asociar a esta aplicación.
   • Logotipo: cargue un icono asociado a la aplicación. Este icono se muestra con la aplicación cuando los usuarios examinan el portal de empresa.

2. Haga clic en Siguiente para establecer los requisitos.

Paso 2: Requisitos

Puede elegir el sistema operativo mínimo necesario para instalar esta aplicación.

Sistema operativo mínimo: en la lista, elija la versión mínima del sistema operativo en la que se puede instalar la aplicación. Si asigna la aplicación a un dispositivo con un sistema operativo anterior, no se instalará.

Paso 3: Reglas de detección

Puede usar reglas de detección para elegir cómo se detecta una instalación de aplicación en un dispositivo macOS administrado.

Omitir versión de la aplicación: seleccione Sí para instalar la aplicación si la aplicación aún no está instalada en el dispositivo. Esto solo buscará la presencia del identificador del lote de aplicaciones. Para las aplicaciones que tienen un mecanismo de actualización automática, seleccione Sí. Seleccione No para instalar la aplicación cuando aún no esté instalada en el dispositivo o si el número de versión de la aplicación de implementación no coincide con la versión que ya está instalada en el dispositivo.

Aplicaciones incluidas: proporcione las aplicaciones contenidas en el archivo cargado. Los identificadores de agrupación de aplicaciones incluidos y los números de compilación se usan para detectar y supervisar el estado de instalación de la aplicación del archivo cargado. La lista de aplicaciones incluidas solo debe contener las aplicaciones instaladas por el archivo cargado en la carpeta Aplicaciones en Macs. Cualquier otro tipo de archivo que no sea una aplicación o una aplicación que no esté instalada en la carpeta Aplicaciones debe excluirse de la lista Aplicaciones incluidas . Si la lista de aplicaciones incluidas contiene archivos que no son aplicaciones o si todas las aplicaciones enumeradas no están instaladas, el estado de instalación de la aplicación no informa de que se ha realizado correctamente.

Paso 4: Seleccionar etiquetas de ámbito (opcional)

Puede usar etiquetas de ámbito para determinar quién puede ver la información de la aplicación cliente en Intune. Para obtener información completa sobre las etiquetas de ámbito, consulte Uso de etiquetas de ámbito y control de acceso basadas en rol para TI distribuida. 1. Haga clic en Seleccionar etiquetas de ámbito para agregar etiquetas de ámbito opcionalmente para la aplicación. 2. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Asignaciones.

Paso 5: Asignaciones

Puede seleccionar las asignaciones de grupo Requerido, Disponible o Desinstalar para la aplicación. Para más información, consulte Agregar grupos para organizar usuarios y dispositivos y Asignación de aplicaciones a grupos con Microsoft Intune.

1. Para la aplicación específica, seleccione un tipo de asignación:

   • Obligatorio: la aplicación se instala /Applications/ en el directorio de los dispositivos de los grupos seleccionados.
   • Disponible: la aplicación está disponible en los dispositivos de los grupos seleccionados.
   • Desinstalar: la aplicación se desinstala del /Applications/ directorio en los dispositivos de los grupos seleccionados.

2. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Revisar + crear.

Paso 6: Revisar y crear

1. Revise los valores y la configuración que especificó para la aplicación.
2. Cuando haya terminado, haga clic en Crear para agregar la aplicación a Intune. Se muestra el panel Información general de la aplicación DMG de macOS.

La aplicación que ha creado aparece en la lista de aplicaciones donde puede asignarla a los grupos que elija. Para obtener ayuda, consulte Asignación de aplicaciones a grupos.

Siguientes pasos

• La aplicación que ha creado se muestra en la lista de aplicaciones. Ahora puede asignarlo a los grupos que elija. Para obtener ayuda, consulte Asignación de aplicaciones a grupos.
• Obtenga más información sobre las formas en que puede supervisar las propiedades y la asignación de la aplicación. Para obtener más información, consulte Supervisión de la información y las asignaciones de aplicaciones.
• Obtenga más información sobre el contexto de la aplicación en Intune. Para obtener más información, consulte Información general sobre los ciclos de vida de dispositivos y aplicaciones.

Problemas conocidos

• La acción "Recopilar registros" no está disponible durante la versión preliminar: la característica de recopilación de registros en aplicaciones macOS (DMG) no está disponible durante la versión preliminar.

• Algunas aplicaciones de DMG pueden mostrar una advertencia a los usuarios finales al iniciarse: las aplicaciones descargadas desde Internet e implementadas mediante Intune pueden mostrar una advertencia a los usuarios finales cuando se inician. Los usuarios finales pueden hacer clic en "Abrir" en el cuadro de diálogo para continuar abriendo la aplicación.

  

• Es posible que algunos iconos de la aplicación no se muestren inmediatamente después de la instalación: algunos iconos de la aplicación pueden tardar algún tiempo después de la instalación en empezar a mostrarse en el dispositivo instalado.

• Los informes de supervisión solo muestran código de error: las instalaciones de aplicaciones con errores solo muestran un código de error en los informes de supervisión del "estado del dispositivo". Para mostrar los detalles del error, actualice la ventana del explorador o consulte la tabla de la sección Solución de problemas.

• El Portal de empresa de Intune muestra el estado Pendiente incluso después de una instalación correcta de la aplicación. En concreto, las aplicaciones disponibles se muestran como Pendientes después de que el usuario haga clic en el botón Instalar de la aplicación Portal de empresa incluso después de que las aplicaciones se hayan instalado correctamente. Los usuarios pueden volver a intentar la instalación haciendo clic en Comprobar estado en el dispositivo local en la pestaña Dispositivos de la aplicación Portal de empresa. Este problema no afecta a los informes en la consola de administración de Intune. Este problema se está solucionando activamente para que se resuelva.

Solución de problemas

Es posible que la instalación de la aplicación macOS no se realice correctamente debido a cualquiera de los siguientes motivos que se proporcionan en la tabla siguiente. Para resolver estos errores, siga los pasos de corrección. Si la aplicación permanece asignada, las instalaciones con errores se reintenten en la siguiente comprobación del agente.